Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 138

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: slckssmz  Merhaba arkadaşlar. iPad air ses açma kapama tuşunda sorun oluştu sesi kapatmama rağmen açık kalıyor. Böyle bir sorunla giden oldumu apple store'a ne gibi işlem yapıyorlar?   kronik sorun o. banada oldu, değişim aldım.yenisinde de var ama garanti bitmesine yakın götürücem.

Answer

Cevap için çok teşekkürler. Ben kullanmıyorum aslında garantisi azaldı diye satacaktım ilan açarken farkettim=) neyse fazla zarar ettirmez en azından.

Answer

arkadaşlar 5s imde arka kamera da bir tane toz var fotoğraflara etki yapıyor bunun için ne önerirsinz ? not: istanbulda yaşamıyorum

Answer

Garanti kapsamindayken degisim yaptır hocam İstanbul zorlu Akasya apple Store sansın yoksa yetkili bayilerde yardımcı olurlar ankaradaysan bireysel bilişim var Maltepe'de apple Store kadar olmasada en yakın hizmeti orada aldım.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

dostum malesef şanlıurfada görev yapmaktayım , uzaktan halledebilir miyim bu durumu ?

Answer

Arkadaşlar ip6 aldım home tuşu oynuyor hafif ve basmadan dokununca çıt diye bir ses geliyor telefonu sallayınca da sallanıyor. Bir de power tuşu biraz fazla içeride ve çok sert yani zor basıyor hele kılıfla iyice zorlaşıyor. Bu sebeplerden değişim şansı var mı biraz takıntılıyım da

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

5S telefonun üzerine oturdum herhalde.eğrilmiş.1.5 yıl garantisi var. değişim yapmazlar diye düşünüyorum. telefonu gördükçe sinirim bozuluyor ne yapmam lazım ? başka hangi şekilde değişime götürebilirim ?

Answer

Telefon masaya koyarken kenara çarptı çatladı. Garanti kapsamında değişim yaparlar mı? İşleyiş nedir veya bana ne kadara patlar garantiye girmezse bilgi verirseniz cok mutlu olurum.

Answer

Bugün Brighton'daki Apple Store'da suya düşmüş İphone 6'yı bedava değiştirdim. Aslında suya düşmesi sorun değildi suya düştükten sonra abim şarja takmış ve şarj soketi yanmış bu yüzden direk değişim yaptılar.

Answer

Garantisi dolmuş telefonun pilinin değişimi mümkünmüdür ?

Answer

İpad minim garanti bitmesinden 2 ay sonra birden kapandı bir daha da açılmadı .

Donanımsal problemleri garanti bitse bile karşıladıkları söyleniyordu anakart sorunu denildi fakat garanti dışı olduğu için 434 tl + kdv dediler zorlu app store da

Acaba bunun ücretsiz değişim yaptığını söyleyenler oluyor nasıl oluyor bu iş bilen bir arkadaş yardımcı olabilir mi

Answer

Merhaba   İpad in pili bitti nasıl oluyor randevu alıp bir ücret mi ödeniyor. Fiyatları nasıl oluyor 300 TL yi bulur mu

Answer

Bu gün zorluda zar zor randevu ayarlayıp gittim genius geldi kibarca problemimi dinledi problemim batarya sorunuydu batarya %50 civarında bi anda kapanıyor açılmıyor şarz edin uyarsı çıkıyor ama 20-25 dakika sonra yeniden açılıyor çok can sıkıcı bi durum ama ne yazıkki temsilci cihazda hiç sorun yok hiç bşr işlem yapamam dedi bende yalan söylicek değilim dedim tamam cihaz değişimi yada pil değişimi yapın dedim pil değişimide yapamam da genede kendi insifiyatimi kullanıp sizin için yapayım dedi ve pil değiştirdi ama aynı sorun arkadaşımda vardı hatta beraber gittik onun cihazını 20 dakikada ( cihaz testi + imza işlemi vs.) yeni cihaz verdiler yani birazda sizinle görüşen genius un insifiyatine kalmış bi durum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaşlar 2 adet iphone 5s ve 1 adet ipad kullanıyoruz ailecek. Değişim olayını suistimal etmek istemiyorum kesinlikle. Ses mute tuşunda çok önemli bir sorun var kendi kendine ses açıp kapatıyor ve titreşime alıp tekrar ses açıyor.

İl dışından yani Sivas'tan İstanbul'a gönderebilir miyim telefonu? Benim gitme imkanım şu an yok.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Omer_Faruk.  Garantisi dolmuş telefonun pilinin değişimi mümkünmüdür ?  iphone 5 götürdüm, garantisi biteli 3 ay oldu, sarj cabuk bitiyor dedim, bana dedikleri şu oldu 'cihazin garantisi biteli 3 ay olmuş, madem buraya kadar geldiniz, müşteri memnuniyeti adına bataryanızı değişelim' dediler. Ve bataryam ucretsiz degisti.  Bir kere de 5s götürdüm, onun garantisi var, bir kac sorunu vardi, onun köşesinde bir ezik gördüler, bu cihaz darbe almış ve garanti dışı kalmıştır dediler ve hic islem yapmadilar. 1100 tl verirseniz yeni chaz verebiliriz demişlerdi.

Answer

Batum'dan alınma 5S cihazın dokunmatiğinde bir sorun oldu. Amerikan olduğu için değişim yapamayız falan dediler. Ne yapılacağını bilmiyorum. Bu hususta beni bilgilendirebilir misiniz.

Answer

Arkadaşlar apple store dan ÜCRETLİ değişen cihazlar swapmıdır ? Birde bu cihazların garantisi ne kadardır. Sonuç olarak garantiden değil değişim ücreti ile alınıyo bu cihaz garanti süresi olması gerekir. ???

Answer

S. Arkadaslar 5s cihazimun arka kasa kisminda kucuk findik kakdar ezilme oldu akasya aple store gotursem yardimci olurlarmi 8 aya garantili daha duzeltme feln gibi cevabinizi bekliyyorum

Answer

Hic bir şekilde yardımcı olunmaz sana o konuda, kasada ezik cizik vs kullanici hatasidir. Donanimsal problemi yoksa cihazin apple bakmaz. Ancak uzerine bin lira verip sifiriyla degistirebilirsiniz.

Answer

değişen cihazın refurbished mi yoksa kullanılmamış sıfır cihaz olup olmadığını anlayabileceğimiz bi yol var mı?

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (138. sayfa)