Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (140. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Kuray

Öncelikle müjdemi isterim.

iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor.
Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir.
Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.

Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor.
Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor

Cihazin Garanti süresi için:https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Garanti Süresi ne Zaman başlar?
Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar

Tecrübe kısmı:
Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı.
WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out.
Garantisine 100 küsür gün kalmıştı.
Genius Bar Randevusu Alındı.
Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da "Service" yazıyordu.
Cihazın değişimi öngörüldü.
Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.
Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık..
Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı.
Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.


Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim.
Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014
Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016
2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam..
Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün


IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.


Garantisi Biten Cihazlar için:


Kablo Değişimleri:
Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor



EKLEME #1
Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı..
Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor.
Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.

Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.

Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor.
Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.
Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))


EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR
Cihazın Satın Alındığı Tarih:
Cihazın Garantisin Biteceği Tarih:
Cihazın Satın Alındığı Yer:
Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:

Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.


Yaşanan Durumlar:
Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor
Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor
Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor
Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor
HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor



EKLEME #3
Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

quote:

Orijinalden alıntı: Erdm24

Merhaba,

Dün aynı cihaz ile, ekran sağ alt köşe esnemesi ve ön kameranın hafif sola kayması problemi için Apple'a gittim, arkadaş 2 dk bekleteceğim servise gösterip geliyorum dedi. Geldiğinde problemler tespit edilmiş cihazı değiştireceğiz dedi. Yeni cihaz almaya gittiğinde aynı masada karşımda bulunan arkadaş görevliye bu değişim cihazları tamir mi olmuş yoksa gerçekten kutudan çıkanlar gibi yeni mi, diye sordu. Görevli arkadaş tamir edilmiş cihazlar sadece Amerika'da ve Özel Garanti firmalarında (genpa vs.) oluyor, burada ki tüm cihazlar kutudan çıkanlar ile aynıdır dedi.

2dk sonra arkadaş yeni cihazı getirdi, kutusunu açtı ve teslim edip güle güle kullanın dedi ve gitti. Yeni cihazı inceledim, hiç bir problemi ve montaj hatası yok. Tamir edilmiş olsa bile bu kadar kusursuz işçilik yapabilecek bir eleman olduğunu sanmıyorum :)

Cihazda 9.2 versiyon vardı ama ara ara donmalar yapıyordu. Jailbreak için güncelleme yapmayacaktım ama dayanamadım. 9.2.1'e güncelledim ve ardından Apple Beta programına katılıp 9.3 Beta 7'yi kurdum, şuan gayet stabil ve hızlı çalışıyor.