Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 134

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Arkadaşlar Turkcell den iphone 6 alacağım 2 sene Apple store garantisi olacak illaki fakat cihaz benim adıma değil bir başkasının adına alınmış olsa (fatura başkasının adına) garanti gerekeceği bir durumda fatura isterler mi ?
Servislik durumda değil ama değişim durumunda faturanın istendiğini duydum fatura iç olmasa ya da bende olsa bile başkasının adına olsa sıkıntı olur mu ? Tecrübe eden ya da kesin bilgiye sahip arkadaşlar bilgilendirirse çok sevinirim.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: NoBLeNeSS  Arkadaşlar Turkcell den iphone 6 alacağım 2 sene Apple store garantisi olacak illaki fakat cihaz benim adıma değil bir başkasının adına alınmış olsa (fatura başkasının adına) garanti gerekeceği bir durumda fatura isterler mi ? Servislik durumda değil ama değişim durumunda faturanın istendiğini duydum fatura iç olmasa ya da bende olsa bile başkasının adına olsa sıkıntı olur mu ? Tecrübe eden ya da kesin bilgiye sahip arkadaşlar bilgilendirirse çok sevinirim.    Apple Destek i arayarak kesin bilgi aldım arkadaşlar faturanın başkasının üzerine olmasının hiçbir önemi yokmuş hatta normalde faturaya bile hiç ihtiyac yokmuş ama telefonun kilitlenme vb iphone bul özelliği gibi durumlarda telefonun size aitliğinin son kanıtı olarak mecburen fatura istemek zorunda kalabiliyorlarmış bu nedenle biz yinede faturanın sizde kalmasını öneriyoruz sizin adınıza olup olmaması hiçbir problem oluşturmaz denildi. Sizin de bilginize olsun.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: metulen  Garanti başlangıçı Fatura Tarihi midir yoksa cihazın itunes üzerinden Aktivasyon Tarihi midir?   sim kart takıldıgı tarih   Bu tarihe bakabileceğiniz bir yer var mı? Faturası kayıp, cihazın hiçbir şeyi yok. Sadece cihaz servis sorun çıkarır mı? Teşekkürler.   Apple destek ile bir görüşün telefonda onlar söyleyecektir muhakkak nereden görülebildiğini cihazdaki problem nedir ?   Ön kamera tozlanmış, arka kamerada da purple dot sorunu var. Apple'dan garanti sorgulayınca 1 sene daha garantisi olduğu gözüküyor. Bakalım benim servis maceram nasıl geçecek daha dün aldım, erken kaynaştık apple ile   Cihaz nedir iphone 6 mı :)   Yok hocam 5s.   Sıfır cihazda mı cıktı bu dedikleriniz ?   1 senelik cihazda oldu. Ben arkadaştan yeni aldım :D   Hocam merhaba,  bende birisinden 2.el bir cihaz aldım. Garantisinin bitmesine 10 ay daha var. Ön kameranın içi toz dolmuş durumda. sizin durumunuzla benzerlik taşıdığı için son durumunuzu merak ettim. Cihazı garantiden değiştirebildiniz mi? Eğer olumlu sonuç alınıyorsa bende Ankara da yaşadığım için buradaki servislerden birine götürmeyi düşünüyorum.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: frekans06   quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: diosfer   quote: Orijinalden alıntı: AlicanNalbat   quote: Orijinalden alıntı: metulen  Garanti başlangıçı Fatura Tarihi midir yoksa cihazın itunes üzerinden Aktivasyon Tarihi midir?   sim kart takıldıgı tarih   Bu tarihe bakabileceğiniz bir yer var mı? Faturası kayıp, cihazın hiçbir şeyi yok. Sadece cihaz servis sorun çıkarır mı? Teşekkürler.   Apple destek ile bir görüşün telefonda onlar söyleyecektir muhakkak nereden görülebildiğini cihazdaki problem nedir ?   Ön kamera tozlanmış, arka kamerada da purple dot sorunu var. Apple'dan garanti sorgulayınca 1 sene daha garantisi olduğu gözüküyor. Bakalım benim servis maceram nasıl geçecek daha dün aldım, erken kaynaştık apple ile   Cihaz nedir iphone 6 mı :)   Yok hocam 5s.   Sıfır cihazda mı cıktı bu dedikleriniz ?   1 senelik cihazda oldu. Ben arkadaştan yeni aldım :D   Hocam merhaba,  bende birisinden 2.el bir cihaz aldım. Garantisinin bitmesine 10 ay daha var. Ön kameranın içi toz dolmuş durumda. sizin durumunuzla benzerlik taşıdığı için son durumunuzu merak ettim. Cihazı garantiden değiştirebildiniz mi? Eğer olumlu sonuç alınıyorsa bende Ankara da yaşadığım için buradaki servislerden birine götürmeyi düşünüyorum.   Yok hocam daha gitmedim. Yedek alıp gideceğim bi ara, sonucu yazarım.

Answer

Ben de gidebilirsem bugün, yarın bir uğrayacağım Ankara'da ki servislerden birine. Haberleşelim hocam...

Answer

Ablamin Turkiyeden alinmis iPhone 5 inde ciddi pil sorunu var sarja takiyorsunuz bi anda yuzde 8 oynuyor sonra cikariyorsunuz bi anda taaak iniyor cok da uzun sure daynmiyor pili beyaz iphone apple sitesinde degisimde gozukmuyor (hani bu pili arizai seriden degilmis) . Bir suredir boyle, gotursek degistirirler mi? Brightstar di galiba vatandan almistik oyle yziyordu. Bir de kablomuz arizali bir de kulakligimiz ama yani bunlar parca parca her iphone adina midir bu yoksa bi iphone gotursek degistirirler mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Benim telefon için değişim onayı çıktı. Başarı servise vermiştim ve hazırmış. Yarın gidip teslim alacağım.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: frekans06  Benim telefon için değişim onayı çıktı. Başarı servise vermiştim ve hazırmış. Yarın gidip teslim alacağım.  Süper, teşekkür ederim.

Answer

iphone 5c min ekran camı kırıldı. Dokunmatik çalışıyor. Yurt içi cihaz garantisi devam ediyor. Apple Store da yapılabilecek bi şey var mı. Para verip değişim gibi falan. Çok anlamıyorum garanti değişim işlerinden. Sorarken pot kırdıysam pardon.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

ACİL YARDIM LÜTFEN

Beyler bir sorum olacak benim bir arkadaşın cihazını götüreceğim cihaz yere düşüp ekranı kırıldı ip6 yaklaşık 2 hafta önce halası servise götürmüş makinaya bağlamışlar sistemsel ve içinde hiçbir sıkıntı yok 300 küsür liraya ekranı değiştirirz taş gibi olur demişler arkadaşın halasıda vermiş telefonu almaya gittiklerinde ise hala yapılmamış durumdaymış ve telefonunuzun sistemsel falan işte içinde bi sıkıntı var 1100 lira verin yenisini verelim demişler hatta ne cürret bir tane servis elemanı abla bunu dışarıda yaptırsaydın buraya niye getirdin gibisinden bir cümle kurmuş arkadaş rica etti sinir oldum bende gidip gerekirse kavga bile etmeyi düşünüyorum tamam kullanıcı hatası olabilir ama bu tutum ne 300 liraya yapalım diyorsun sonra olmaz 1100 vereceksin diyorsun böyle iş mi var 1 hafta içinde gidicem zorlu centera acaba bana bi öneriniz varmı ne yapmalıyım tutumum ne türlü olmalı?

Answer

İpad mini var eylulde 1 yil olacak
Kablosu koptu ve sarji bitti orjinal kabloyla dahi sarj olmadi. Dfu veya recovery mode gecmiyor,power tusuna basinca normalde pil var lightning isareti gelirdi o dahi gelmiyor
Bir diger sorunumda ses tuslarinin ust tarafinda ses acma kapama tusu var o tusda bosluk var kendi kendine sesi actiyo veya kapatiyo

Onarim veya degisim olurmu?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Apple i phone 6 cihazımda sağ alt ekranında çökme sorunu var 30 gün geçmedi alalı turkcell den aldım değişim nasıl gerçekleşebilir ? Edit: Antalyada oturuyorum

Answer

Arkadaşlar merhaba benim bir sorum olacak.Vatandan alınma 32 gb wifi+4g ipad air cihazım var. sorgulama yaptığımda garanti 1 yıl gözüküyor. apple store'a gittiğimde bir yılın apple garantisi altında olduğunu diğer yılın ise vatan bilgisayardan olduğunu söylüyorlar. vatan ise bunu kabul etmeyerek 2 sene apple garantiniz var. ürününüz resmi ithalat garantili diyor. benim garantim kimdir nedir? Bilen birisi yok mu bunu?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: AlphaScramble  İpad mini var eylulde 1 yil olacak  Kablosu koptu ve sarji bitti orjinal kabloyla dahi sarj olmadi. Dfu veya recovery mode gecmiyor,power tusuna basinca normalde pil var lightning isareti gelirdi o dahi gelmiyor Bir diger sorunumda ses tuslarinin ust tarafinda ses acma kapama tusu var o tusda bosluk var kendi kendine sesi actiyo veya kapatiyo  Onarim veya degisim olurmu?  Degisim karari verildi...

Answer

Iphone 6 lcı sensörüne sıvı teması olmadan da kırmızıya döner mi yani sadece alt kısmı sıvı teması aldıysa yine kırmızıya dönermi

Answer

zorlu centerde batarya degisimi ucretlimi garantisi hala var cihaz 5s cok cabuk isinip sarji bitiyor

Answer

Arkadaşlar Amerika'dan almış olduğum iPhone 5'in ekranı sol kenarından yukarıya doğru kalkmış. Ekran resmen yamulmuş gibi soldaki düğmelerin olduğu metal dümdüz ama ekran yanında yamuk duruyor yukarıya doğru kalkmış. Telefonun garantisi yok. Apple Store'a götürsem destek için garantisi bitmesine rağmen destek alabilir miyim? Ekran değişimi vb. yaparlar mı?

Answer

Değişim yapıyorlar mı ?

Answer

randevu alabilen var mı

Answer

Beyler yardımınıza ihtiyacım var.

bundan 6-7 ay önce bana makedonya dan iphone 5s geldi. pasaport kayıtı yapıldı. Telefon üzerine basılarak ekranı, camı, parmak ouyucu kırıldı ve kasası yamuldu.
Telefonun geri kalan bütün donanımları çalışıyor.
Garanti sorgulamasında 2016 şubata kadar devam etmektedir yazıyor.

Şimdi garanti dışı değişim için apple store online görüşme yaptım. Bana amerikan çıkışlı cihaz olduğu için yurtdışından değiştirebilirsiniz dediler. Bu zamanlarda yurtdışından değiştirme imkanım yok. Bunu ücret karşılığı burada değiştiremez miyim?

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (134. sayfa)