Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 132

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Accepted Answer

1) Tuş değişimi olur
2) Teknik servislerinin kargo hizmeti yok
3) Sadece cihaz yeterli
4) Cihazı ya İstanbul'a göndereceksiniz yada bulunduğunuz yerde Pupa, Troy, Genpa vs. anlaşmalı servsilere vereceksiniz

Answer

yakşaık 5-6 ay önce cam çatlaklığımdan dolayı dokunmatiğin çalışmadığını sizede söylemiştim. Akasyaya gittim 350 tl rakam ile ekranı değiştirdiler. 1 haftadır ekranın sağ üst kısmında gıcırtı şeklinde ses geliyor ve ekran içine girip çıkıyor, şimdi tekrar götürsem nasıl bir yol izlerler acaba değişim mi olur yoksa @ybrkprmk nickli arkadaşımız gibi vida değişelim vs. diye oyalarlar mı ? cihazımda kozmetik olarak sol alt metal kısmında hafif bir zedelenme var yere düştü ve ekran çatladı o nedenle bende ekranı değiştirdim ve sadece kozmetik olarak orada bir ezilme var bana derler mi telefonu düşürmüşsün ondan olmuş diye ? ekran değişimi faturama bakılırsa telefonda kozmetik hasar var falan diye not tutmuşlardı.

Answer

Önemli bir soruuuuuuu

Arkadaşlar 5 s imi suya düşürdüm hemen pirince koydum ama düzelmedi. Şuan şarja takınca elma resmi geliyor ekrana güç de geliyor. Ama açılmıyor. Tamir için sordurttum ama yapılmıyor her yeri mafolmuş diye cevap geldi. Şimdi ben üstüne para ekleyip 0 yeni cihaz istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim???? Lütfen yardım

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Yurtdışından Iphone 6 almıştım. Mavi ekran hatası veriyor sürekli kapanıyor. Ne yaptıysam engelleyemedim. Bunun değişimini burda yapabilirler mi? Yoksa yurt dışınamı göndermem gerekiyor. Bana müşteri hizmetlerinde konuştuğum eleman yapılmaz demişti. Ama burdaki yazıları okuduğumda yapıldığını gördüm.

Answer

Arkadaşlar 5s cihazim var ama cihazin ust tepesinde vuruk mevcut tam acma tusunun yaninda. Bole bir durumda cihaz garanti disimi kaliyor acaba ?

Answer

Merhaba arkadaşlar,

iPhone 6 yurtdışından alınmış cihazım var. 8 ay önce aldım. Telefonu düşürdüm ekran çatladı. Applestore ekran Değişimi mi yapıyor? Garanti geçerli oluyor mu ve ekran için randevu almam gerekiyor mu? Teşekkürler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Swap cihazlardan memnunmusunuz

Answer

quote: Orijinalden alıntı: erdierdi  Merhaba arkadaşlar,  iPhone 6 yurtdışından alınmış cihazım var. 8 ay önce aldım. Telefonu düşürdüm ekran çatladı. Applestore ekran Değişimi mi yapıyor? Garanti geçerli oluyor mu ve ekran için randevu almam gerekiyor mu? Teşekkürler.   Ekran değişimi için randevu alman gerekiyor ben aldım cuma gününü bekliyorum .. Ama yurt dışı cihazına müdahale ederler mi bilemedim.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: koray.cano   quote: Orijinalden alıntı: erdierdi  Merhaba arkadaşlar,  iPhone 6 yurtdışından alınmış cihazım var. 8 ay önce aldım. Telefonu düşürdüm ekran çatladı. Applestore ekran Değişimi mi yapıyor? Garanti geçerli oluyor mu ve ekran için randevu almam gerekiyor mu? Teşekkürler.   Ekran değişimi için randevu alman gerekiyor ben aldım cuma gününü bekliyorum .. Ama yurt dışı cihazına müdahale ederler mi bilemedim.   Cumartesi Gününe Randevu aldım. Garanti dışı ise Ücreti neyse veririm. Yeterki tamir olsun.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: erdierdi   quote: Orijinalden alıntı: koray.cano   quote: Orijinalden alıntı: erdierdi  Merhaba arkadaşlar,  iPhone 6 yurtdışından alınmış cihazım var. 8 ay önce aldım. Telefonu düşürdüm ekran çatladı. Applestore ekran Değişimi mi yapıyor? Garanti geçerli oluyor mu ve ekran için randevu almam gerekiyor mu? Teşekkürler.   Ekran değişimi için randevu alman gerekiyor ben aldım cuma gününü bekliyorum .. Ama yurt dışı cihazına müdahale ederler mi bilemedim.   Cumartesi Gününe Randevu aldım. Garanti dışı ise Ücreti neyse veririm. Yeterki tamir olsun.  Cumaya benimde randevum var :) bakalım neler olacak

Answer

(İphone 5s)Arkadaşlar lıtfen yardımcı olun günlerdir uğraşıyorum telefonu 2. El aldım tek bir çizil kırık çatlak bile yok neyse şikayetlerim telefonun ekranına hafıf bile bastırınca renk değişiyor ve telefon ara aıra kendi kendine kapanıyor genelde %60dan sonra daha çok kapanıyor haftaya pazartesiye randevu aldım akasyaya goturucem bide son olarak alttaki vidaların rengi değişik biri siyah biri gri ama telefon hiçbir şekilde açılmamış açılmasını gerektiricek bi sorunda olmamış acaip kıllandım garanti dışı diye ilgilenmemezlik yaparlarmı yada değişim alabilirmiyim cevap verirseniz sevinirim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Meraba arkadaslar bende iphone 6 var dün düşürdüm camı kırıldı ama dokunmatiğinde veya kasasında çizik bile yok cuma gününe apstore randevu aldım akasyadan cam değişimi kac paraya yapıyorlar veya sıfırını veriyorlarmı bi bilgilendirirseniz beni Şimdiden herkeze teşekkür ederim ilginiz için

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Enesozcan1111  Meraba arkadaslar bende iphone 6 var dün düşürdüm camı kırıldı ama dokunmatiğinde veya kasasında çizik bile yok cuma gününe apstore randevu aldım akasyadan cam değişimi kac paraya yapıyorlar veya sıfırını veriyorlarmı bi bilgilendirirseniz beni  Şimdiden herkeze teşekkür ederim ilginiz için   Yanlış hatırlamıyorsam 355 TL olması lazım

Answer

Peki verddiğim gün geri veriyolarmı teli yapıp

Answer

Garanti başlangıçı Fatura Tarihi midir yoksa cihazın itunes üzerinden Aktivasyon Tarihi midir?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: metulen  Garanti başlangıçı Fatura Tarihi midir yoksa cihazın itunes üzerinden Aktivasyon Tarihi midir?   sim kart takıldıgı tarih

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ybrkprmk  Arkadaşlar Apple sonunda cihazımı değiştirdi, bana hak verip maduriyetimi giderdiler geçte olsa. Daha doğrrusu şöyle oldu: zorlu center açılmadan saat 10dan önce gidip kuyruğa girdim, bana 1.5 saat sonraya randevu verdiler. Öncekilerin aksine ilgili ve güleryüzlü bir çalışan denk geldi, güzelce sorunumu anlattım öncelikle cihazı teste soktu ve pil sorunu olmadığını ekranda bana gösterdi bu ısınmanın kullanıma bağlı olduğunu söyledi. Sım yok uyarısı içinde gsm operatörü ile alakalıdır dedi. Peki dedim tam kalkacakken dedim ki ekran değişikliğinden sonra cihazdaki esneme sorunu geçmiş gibi ama ara sırada çokta rahatsız etmeyen bir çıt sesi geliyor dedim ekrandan. Genius çalışanıda birşey yok görünürde ama içinizin rahat etmesi için vidaları değişelim dedi peki dedim. Epey uzun sürdü işlem o an kıllandım açıkcası. Daha sonra arkadaş elinde bi evrak ve yeni telefonla geldi, ekrandaki esneme sorunun düzelmediğini fark ettim size yeni cihaz veriyorum diye. Bende keşke en baştan değişseydiniz bende sizde bu kadar uğraşmazdık dedim. Sonuç olarak haklılığım ortaya cıktı yeni cihazımı aldım ve sorunsz sekilde kulanıyorum sonunda  Hocam merhaba aynı sorun bendede var ekran esneme yapıyor azıcık bastırınca çıt çıt ses çıkıyor randevuyu aldım fakat madem sorun çözülmüyor ekran değişimi yapıldığında cihazı değiştirmek için ne demem lazım büyük ihtimal bana da ekran değiştirme ile gelecekler eğer sorun tam bu değilse uğraşmamak adına cihazı direk değiştirseler daha iyi olur ama inşallah uğraştırmazşar ne tavsiye edersin bana

Answer

Arkadaşlar sarı ekran sorunu için ve ekran esnemesi için pazar günü zorluya gitmiştim ve sorunu anlattığımda ekran değişimi olcağını söyledi ve yarın gelin alın dedi.
Bugün gitme şansı buldum ve gittiğimde ekranı değiştirmişler esneme sorunu kalkmamış sol tarafı acaip esniyo faha kötü olmuş sarı ekran devam ediyo acelem olduğu için orda telefona bakamadım evde gördüm şimdi zorluya gitsem tekrar değişim olur mu ?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dia13 -- 10 Temmuz 2015; 3:28:18 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Bugün randevu saatimde gittim ekranim komple kirildi. Gecende ahize sorun vardi telefonu verdim 2 saat sonra garantiden ekrani degistirdiler. Simdi ekran kirildi goturdum yarin 3 te gelin dediler. Ekrann sarj girisinin orada takriben 1-2 mm esneme var ekrani sag ve sol alttan hafif kaldirmis. Bunun icin telefon degisimine giderler mi? Ertrsin gün 3 te diyonce gelin diye moralim bozuldu. Basina boyle olay gelen var mi?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ksezginer -- 10 Temmuz 2015; 16:56:44 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Enesozcan1111  Meraba arkadaslar bende iphone 6 var dün düşürdüm camı kırıldı ama dokunmatiğinde veya kasasında çizik bile yok cuma gününe apstore randevu aldım akasyadan cam değişimi kac paraya yapıyorlar veya sıfırını veriyorlarmı bi bilgilendirirseniz beni  Şimdiden herkeze teşekkür ederim ilginiz için   Son durum nedir dostum ? Bir gelişme var mı ?

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (132. sayfa)