Şimdi Ara

ASROCK Anakart'i garanti kabul etmiyor, yardim lutfen!

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
34
Cevap
0
Favori
3.402
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
22 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaslar merhabalar. ASROCK B450 PRO4 anakartim 1 ay kullandiktan sonra sabah acilmadi, hemen baska psu ile denedim, sorunun anakartta oldugunu kesinlestirdim, sardim sarmaladim kutusuyla hepsiburada'ya gonderdim (satici hepsiburada idi)

    15 gun sonra (bugun) "kisa devre oldugu icin" garanti dahilinde ucretsiz onarim islemim onaylanmamis gorunuyor.

    donanimdan anlarim, kasanin icine nizami yapmistim kurulumunu. aralayicilarini eksiksiz taktim, anakartta egilme buzulme hicbir sey olmadi. yani kisa devre olduysa bile, uretim hatasi var bu kartta belli.

    neyse, adamlari ariyorum, telefonlarini acmiyorlar, uc kere aradim 1'er saat arayla, her birinde 15'er dakika bekledim. yok, operatore baglanamiyorsun.

    hepsiburada'ya yaziyorum, bu mudur musteri memnuniyetiniz? 1 aylik anakarti cope mi atacagim diye, biz bilmeyiz akortek'i ara diyorlar. zorla bir sikayet kaydi olusturdum ama biliyorum ki sonuc cikmayacak.

    bana yardim edin arkadaslar ne yapmaliyim?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CanTasci -- 18 Kasım 2019; 2:35:38 >







  • Anakartta asus tercih etmenizi tavsiye ederim. 3 yıllık garantisi dolduktan bir ay sonra pinlerini yanlışlıkla tırnağımla yamulttum düzelteyim derken daha da yamultup servise götürmüştüm. Hem pinleri ben yamulttugum için garanti dışıydı hem de garanti süresi zaten dolmuştu, piyasada pek kalmamış bir ana karttı z97 chipli. Olanların fiyatı 1000 küsure yaklaşmıştı. Sanırım pin soketi değişen tek asusmus diğerleri de yapmıştır belki bu sürede bilemiyorum. Neyse garantide yapmazlar soket degistirirler parasıyla dedim. Sonra durumunu sorguladım onarıldı 2 günlük testte mi ne diyor. Adamlar fark etmedi mi diyecem fark edilemeyecek bir şey değil benden onay almayı mi unuttular tamir için dedim. Testler bitince gittim aldım para almadılar servis kağıdını okudum "müşteri memnuniyeti çerçevesinde soket değişimi yapılmıştır" yazıyor. Başka marka almış olsam bin TL'lik olacaktım. Bu ana kartı hala kullanıyorum 5, 6 yıl oldu işlemcim 4790k, ramlerim 16gb 2400 MHz değiştirme ihtiyacım olmadı şu ana kadar. Ileride toplayacağım zaman ilk parçam Asus anakart olur yine.
    Akortek yani teknobiyotik biz şöyle iyiyiz böyle iyiyiz demeyi biliyor ama iş satış sonrasına gelince böyle hinlikler yapabiliyor.

    Daha önce birinden 2.el asrock marka bir anakart almıstım anakarta çok fazla dikkat etmedim ödemesini yapıp eve gittiğimde baktım ki üzerinde bazı kapasitörler sökülmüş, bu nedenle satın aldığım kişi ile iletişime geçtim ve bilgisayarın daha önce garantiye gittiğini öğrendim, müşteri hizmetlerinden serviste ne yapıldığına dair bilgi aldığımızda bilgisayardaki ekran kartının fazla güç çekmesi nedeniyle bazı kapasitörleri söktüklerini öğrendik, böyle saçma çözümleri olabilen bir firma.
    Buna katılmakla beraber. Teknobiyotik sattığı ürünün arkasında durmada TR'nin en berbat firmasıdır.

    Zamanında monitör aldım. Işık sızması, ölü piksel, aux girişi bozuk ve kasada cızırtı sesi geliyor aynı coilwhine sesleri gibi.
    Aldığım monitörü diğer gün iade oluşturup kargoya verdim ve önce servise yollayacağız kontrol ettireceğiz dediler. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen iade olarak saymadılar. 1 ay sonra paramı alabildim hakem heyetine şikayet oluşturarak.
  • Tüketici hakem heyetine şikayet et. Süreç uzun sürerebilir ama hakkını alırsın.
  • İki kere bozulması demek başka bir bölgedede sorun var demektir güç kaynağından başlayarak bir incelemeye başla derim.
  • Ben konunu tam anlamadım ama kasa içinde gezen bir vida olmasın? Özellikle tavana monte sıvı soğutucu kullanıyorsan. m.2 vidaları da bana tehlikeli geldi.
  • www.turkiye.gov.tr
    Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi
    https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi



    Sorunu anlaşılır bir dille anlatarak başvuru yapın




  • quote:

    Orijinalden alıntı: MogoLKhan

    İki kere bozulması demek başka bir bölgedede sorun var demektir güç kaynağından başlayarak bir incelemeye başla derim.
    Yok hocam yanlis anladin, o bozulunca yerine aynisini aldim o calisiyor sorun yok. Bir kere bozuldu yani.

    Hakem heyetine basvurmayi deneyeyim o zaman.
  • Avrupa desteğe yaz.
  • hocam termal macun,çevirici kablo,kart..vs ıvır zıvır ürünler dışında bu firmanın ithal ettiği ve sitesinde sattığı ürünleri almıyorum.
    hiç "sorunum çözüldü" diye birşey okumadık yıllardır.
  • valla geçmiş olsn tabi ama ucuz etin yahnisi diyeceğim. yani MSI,ASUS, GIGABAYT gibi devler varken asrock tercih etmek nedir? hani x570 anakart alacak olsam 100TL fazla verir gigabayt, 150TL fazla verir MSI alırım. B450 için de aynı şeyler geçerli.
  • Akortek yani teknobiyotik biz şöyle iyiyiz böyle iyiyiz demeyi biliyor ama iş satış sonrasına gelince böyle hinlikler yapabiliyor.

    Daha önce birinden 2.el asrock marka bir anakart almıstım anakarta çok fazla dikkat etmedim ödemesini yapıp eve gittiğimde baktım ki üzerinde bazı kapasitörler sökülmüş, bu nedenle satın aldığım kişi ile iletişime geçtim ve bilgisayarın daha önce garantiye gittiğini öğrendim, müşteri hizmetlerinden serviste ne yapıldığına dair bilgi aldığımızda bilgisayardaki ekran kartının fazla güç çekmesi nedeniyle bazı kapasitörleri söktüklerini öğrendik, böyle saçma çözümleri olabilen bir firma.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Me[S]uT -- 17 Kasım 2019; 14:28:42 >
  • Anakartta asus tercih etmenizi tavsiye ederim. 3 yıllık garantisi dolduktan bir ay sonra pinlerini yanlışlıkla tırnağımla yamulttum düzelteyim derken daha da yamultup servise götürmüştüm. Hem pinleri ben yamulttugum için garanti dışıydı hem de garanti süresi zaten dolmuştu, piyasada pek kalmamış bir ana karttı z97 chipli. Olanların fiyatı 1000 küsure yaklaşmıştı. Sanırım pin soketi değişen tek asusmus diğerleri de yapmıştır belki bu sürede bilemiyorum. Neyse garantide yapmazlar soket degistirirler parasıyla dedim. Sonra durumunu sorguladım onarıldı 2 günlük testte mi ne diyor. Adamlar fark etmedi mi diyecem fark edilemeyecek bir şey değil benden onay almayı mi unuttular tamir için dedim. Testler bitince gittim aldım para almadılar servis kağıdını okudum "müşteri memnuniyeti çerçevesinde soket değişimi yapılmıştır" yazıyor. Başka marka almış olsam bin TL'lik olacaktım. Bu ana kartı hala kullanıyorum 5, 6 yıl oldu işlemcim 4790k, ramlerim 16gb 2400 MHz değiştirme ihtiyacım olmadı şu ana kadar. Ileride toplayacağım zaman ilk parçam Asus anakart olur yine.




  • Şunu da ekleyeyim Asus 5 yıllık anakart olmasına rağmen meltdown ve spectre için beta da olsa bios güncellemesi yollayıp açıkları kapattı.
  • tuketici hakem heyetine sikayette bulundum. 1 aylik anakart cop oldu hayretler icerisindeyim.

    arkadaslar asrock kalitesiz felan demissiniz de, butun gavur siteleri 80 dolar alti en kaliteli anakart bu diyor. hatta bu sitede de vrm'lerini inceleyen bi arkadas alinabilir oldugunu yazmisti. zaten islemci r5 2600, eger vrm'ler bunu bile kaldiramiyorsa bunun alt modellerini alip kullanan insanlar nasil kullaniyorlar?

    kisa devre nedir ya? dusunsenize, 1 ay sorunsuz calisiyor anakart, 1 ay sonra diyor ki, hadi ben kisa devre yapayim. kasanin icine vida felan dustugu de yok arkadaslar, 1 ay boyunca temiz bir sekilde kurulmus kasanin icinde sorunsuz calisti o anakart.

    avrupa destege taa garantiye gondermeden once yazmistim, daha ona cevap vermediler :)

    neyse, umarim hayirlisi olur. bu da herkese burdan ders olsun: tr'de asrock almayin. basit ve net!



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CanTasci -- 17 Kasım 2019; 1:0:35 >
  • Me[S]uT kullanıcısına yanıt
    Buna katılmakla beraber. Teknobiyotik sattığı ürünün arkasında durmada TR'nin en berbat firmasıdır.

    Zamanında monitör aldım. Işık sızması, ölü piksel, aux girişi bozuk ve kasada cızırtı sesi geliyor aynı coilwhine sesleri gibi.
    Aldığım monitörü diğer gün iade oluşturup kargoya verdim ve önce servise yollayacağız kontrol ettireceğiz dediler. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen iade olarak saymadılar. 1 ay sonra paramı alabildim hakem heyetine şikayet oluşturarak.
  • Teknobiyotiğin eline düşmüşsün, geçmiş olsun.
  • akortek satışa gelince iyi, iş müşteri memnuniyetine gelince sıfır. Uzun zamandır tercih etmediğim bi firma kendisi
  • alperepla A kullanıcısına yanıt
    Sanırım ASROCK'un da ASUS'a ait olduğunu daha doğrusu alt markası olduğunu bilmiyorsunuz. K.bakmayın ama Türkiye de ASUS garanti sonrası servis hizmetlerinde hiç bir zaman çok iyi bir firma olmadı. Bu hala da öyle..
  • Msi'in gd65-fx890 modeli var taş gibi çalışıyor kasayı da 6 ayda bir şehirler arası taşıyorum çok nakit davranılmiyor anlayacağınız. Büyük ihtimalle Türkiye distribütörünun çakallıgi asrock globale mail atın yardımcı olurlar . İ9 9900k kullanıyoruz asrockda onkasa da sürekli taşınıyor herhangi bir sıkıntı yok
  • ApsinteX kullanıcısına yanıt
    2010 da satılmış başka firmaya. Asusun tr de iyi olmadığını düşündüğünüz için neden kusura bakayım ben. Bana yapacakları en büyük güzelliği yaptılar müşteri olarak ben aşırı memnunum dediğim gibi yine alırım neden almayayim. Adamların yaptığı>sizin sözünüz. Iyi firma olması için ne yapmaları lazım pinlerini benim yamulttugum garantisi geçmiş kartı değiştirip üstüne ses kartı mı hediye etsinler. Tr de hiçbir firma bu adamların yaptığını yapmazdı. Kullanıcı hatası der yollarlardi ben de z97 üretilmiyor artık diye fahiş fiyata ürün arardım.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi alperepla -- 17 Kasım 2019; 16:31:56 >
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.