Atasun Optik %30 cam çerçeve indirimi. (7. sayfa)

Bende kampanya kapsamında mevcut çerçeveme sadece cam taktırmak istedim. Ankarada'ki şubenin birisi kampanyanın çerçeve+cam birlikte alındığında geçerli olduğunu söyledi ve sadece indirimli cam alınmasına izin vermedi. Bende satıcının verdiği akla uyarak en ucuz olan çerçeveyi seçerek camı taktırdım. Sonra başka bir şubeye bu durumun doğru olup olmadığını sorunca kampanya kapsamında sadece cam taktırılabileceğini, aldığım çerçeveyi tekrardan iade edebileceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu bilginin doğru olduğunu teyit ettirdim.

Benim anladığım sadece çerçeve alınca indirim uygulanmıyor ama cam alınınca uygulanıyormuş. Geri dönüp şubeye çerçeveyi iade etmesini istedim olmaz filan kampanya öyle değil dedi. İstersen müşteri hizmetlerini ara deyince daha fazla ısrar etmeyip ücret iadesinde bulundu.

Bu da benim başımdan geçen bir olay 

faturada "ilk alışverişten itibaren 7. günün sonuna kadar iade hakkından yararlanabilir,..." yazmakta. Mağazaya iade etmek istiyorum demeniz yeterli olur, ürün, fatura, fiş slibi vs. ile birlikte.