Avea paramızı caldı

quote:

Orijinalden alıntı: kdevelioglu

28.01.2015 tarihinde paketim bitti bende bunun üzerine aveanın sayfasından lira yükledim ve aynı iş yerinde çalıştığım birkaç arkadaşım daha aynı gün yükleme yapmış ve hala bugün 02.02.2015 tarihine geldik para gönderilmedi her aradığımda şikayet formu dğzenlememiz lazım biz size döneriz diolar ama kimse dönmedi ben arıyorum hatalarını kabul ediyor ogün sistemlerinin bozuk olduğunu ve yüzlerce kişiyi mağdur ettiklerini üzeri kapalı söylüyolar ama parayı vermeyi kabul etmiyolar ne rezil bi operatör bu

quote:

Orijinalden alıntı: EcehanD

quote: Orijinalden alıntı: kdevelioglu 28.01.2015 tarihinde paketim bitti bende bunun üzerine aveanın sayfasından lira yükledim ve aynı iş yerinde çalıştığım birkaç arkadaşım daha aynı gün yükleme yapmış ve hala bugün 02.02.2015 tarihine geldik para gönderilmedi her aradığımda şikayet formu dğzenlememiz lazım biz size döneriz diolar ama kimse dönmedi ben arıyorum hatalarını kabul ediyor ogün sistemlerinin bozuk olduğunu ve yüzlerce kişiyi mağdur ettiklerini üzeri kapalı söylüyolar ama parayı vermeyi kabul etmiyolar ne rezil bi operatör bu

Kısa bir zaman önce Avea, hattından bir neden belirtmeksizin aralıklarla 0.99 TL ücret alıyordu. Alınan ücret, toplamda 7 TL olduğunda sikayetvar.com adresinde sorununu anlatarak Avea'yi ağır bir dille eleştirdim ve hattını taşımak istediğini belirttim.

Çok fazla araştırmama rağmen, bu durumu da kanıtlamanın hiç bir çaresi olmadığını gördüm. (Lira harcama detayları da dahil) 1 hafta sonra, şikayet var sitesindeki şikayetim le ilgileneceklerini belirten bir mesaj aldım ve 7 TL hattına yüklendi.

Dilerseniz bu yolu deneyin. Avea, şikayet var sitesi konusunda bayağı hassas. Hemen hemen her şikayete cevap veriyor.

quote:

Orijinalden alıntı: eurosim

quote: Orijinalden alıntı: Be_Yourself Sikayetvar 'da olmasa

Oraya pek güvenmeyin. Haklı olduğum halde bugüne kadar o siteye yaklaşık 20 şikayet girdim, sadece 2 tanesi olumlu sonuçlandı. İşlerine göre hareket ediyorlar ve müşterileri korumak yerine firmaları korumayı tercih ediyorlar. Firma klasik bir cevap yazınca sorunu çözülmüş olarak işaretliyorlar. Örneğin firma müşterimizle mail üzerinden irtibata geçtik yazınca şikayeti çözülmüş olarak işaretliyorlar.