Bir tamir dükkanın da neylerden hoşlanırsınız?

İyi akşamlar arkadaşlar benim şöyle bir sorum var çok şükür kendi yerim var oldukça da işim var.Sadece işimde daha iyi olmak için müşterileri anlamak için bu soruyu soruyorum ,bir dükkana girdiniz zaman neye dikkat ederseniz?Neylerden hoşlanırsınız ney sizi rahatsız lütfen kişisel bilgilerinizi benimle paylaşabilir misinz? :)

ney pek sevmem zurna olabilir, yani dile biraz dikkat.

Çırağın kalitesi benim için çok önemli.

Kimi çıraklar at hırsızı gibi oluyorlar ve mutlaka kötü bir anı bırakıyorlar bir şekilde.

müşterilere çay-kahve-kuru pasta servisi yapacak bayan eleman bulundur

Müşteriyi rahat ettirecek bir ortam oluşturmalısın....

en önemli konu onarım-bakım yapılacak yeri şeffaf cam ile görmesini sağlamak...

tabi sonrası dürüstlük ve doğru kalite parça kullanmak...

80 liralık parçaya 530 lira yazmamak gibi...

sigorta şirketindeki yakın arkadaşım bana vehbi koç'un kaportacısını ayarlamıştı, vehbi koç hayattayken oraya gidermiş, adamla sohbet falan edermiş. neyse, o adamın tamirhanesinde gördüğüm tuvaletin kalitesi ve temizliğini beş yıldızlı otellerde görmedim -ki bu bahsettiğim olay 25 yıl falan önce-.

Dayımın tamirhanesi vardı mahalle arasında, ufak bir dükkan. 30-35 yıl kadar önceydi. Ne zaman gitsem ya kivili oralet ya da Elvan Gazozu. Muhteşemdi.

Bir de üstüpü. Üstüpü çok güzel bir şey değil mi ya :)

O çıraklar olmasa, gelecekteki ustalar nasıl yetişecek? O çıraklar hata yapacak ki, ustaları doğrusunu gösterecek. Teorik eğitimle olmuyor, aynı zamanda işyeri içerisinde yapılan işi de görmeleri lazım ve tecrübe etmeleri lazım.

Ustası takip ettiği sürece hiçbir sıkıntı yok. Zaten ustası ona hata yaptığında söyler ve doğrusunu gösterir.

Bahsettiğiniz çıraklar Milli Eğitim Bakanlığı tarafından düzenlenen kurslara gidiyorlar. Sırasıyla Çıraklık, Kalfalık ve Ustalık belgelerini alıyorlar. Gittiğiniz dükkanlarda bunlara dikkat edin, duvarda asılı olurlar zaten.

Her mesleğin çırağı da benzer şekilde yetişir.

Meslek lisesi çıkışlı olanlarda da benzer şekilde ilk adımda acemilikler oluyor. Ustası çırağını yetiştirir, zamanla hata yapmamayı da veya minimuma indirmeyi de öğretir.

Sürekli gittiğim berber yeni çırak almış. Onun da eli alışmamış tam, ustaya dedim ki benim saçımı o kessin. Eli tam alışmadı ama falan dedi. Olsun dedim o kessin. Çocuk sıkıldı çekindi kulağımı kesmekten korktu ama harika bir saç kesti. Hatalarını da ustası düzeltti. Onun ilk tıraşı bana nasip olmuş oldu.

Diğer örneğim, sanayide gittiğim usta yeni bir çırak almış meslek liseli stajer. İş gösteriyor işte şöyle böyle. Çocuk da işlem yaparken çekiniyor hata yapacağım diye. Dedim senden kıymetli değil istediğin gibi çalış arabayı da düşünme. Zaten bir hata yapsa ustası onu düzeltir bunu da biliyorum. O çocuk da sağolasın dedi hoşuna gitti.

Yetkiliye gittiğim firma meslek liseli öğrencileri almış stajer. Bir sürü ama bir sürü. Böyle kaynıyor öyle düşün. Çocuklar araçları söküyor takıyor ustaları takip ediyor. Öyle hoşuma gitmişti ki, benim aracı tamir eden çocuk 16 yaşındaydı. Helal olsun dedim, eline sağlık dedim. Daha ne diyeyim kardeşim?

Dert eğer şu ise, ya hata yapar araca zarar verir ise merak etmeyin öyle bir hatada her firma, usta neyse arkasında durur ben düzeltirim der sizden de bir şey talep etmez. Diyelim etti şöyle oldu böyle oldu. Mahkeme orada duruyor kardeşim. Mala, paraya pula kıymet vermenin bu kadar luzumu yok. O berber çırağı benim kulağımı da kesebilirdi, varsın kessin ama ona bir ders olmuş olurdu, bir sonrakina daha dikkat ederdi.

Bu şansları tanımazsak, gelecekte de bir tane usta bulamayız.

Ben mesleki olarak çocuklarla iç içe olduğum için onlara şans tanımanın önemini sonuna kadar biliyorum. Tabi bunu sözde anne babalara anlatmanın imkanı yok o sebeple zaten bir sürü yetenek heba olup gidiyor.

Sen öyle çıraklar gördükçe bana gönder, benim kombimi, arabamı, bilgisayarımı söküp takabilirler kardeşim istedikleri kadar. Zerre de gocunmam üstüne de helal olsun derim hatalarını firma veya ustaları düzelttiği sürece.

Saygılarımla

Müşterilerine çay, kahve ikramını veya yanına ufak tefek atıştırmalıkları dükkanından eksit etme kardeşim. Önemsiz detay gibi gözükebilir ama aslında çok önemli bir detay.

Ayrıca meslek lisesinde okuyan stajer çocukları görmekten çok hoşlanırım. Üstüne bir de onlara belge kazandırmak için uğraşıyorsan ben sana ömür boyu gelmeyi isterim. Hele bir de yemeklerini, yol paralarını ve maaşlarını çok fazla aksamadan veriyorsan senden Allah razı olsun.