Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Cep telefonu yurtdışını aramış fatura kabarık

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
20
Cevap
0
Favori
877
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Selamın aleyküm arkadaşlar. Hayırlı günler. Gece telefon sesine uyandım. Bi baktım eşimin telefonu yurtdışını aramış. Hemen kapattım. Online işlem merkezi'nde kapalı olan yurtdışı arama ayar açık. Dün gece de iki kalem arama gözüküyor güncel borç 300tl virüs bulaşmış. Türk Telekom itiraz etsem yada hakem heyetine sonuç alabilirmiyim



  • Cok zor bir sey cikmaz bence.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SYLAS

    Cok zor bir sey cikmaz bence.
    Bende öyle düşünüyorum çünkü virüs Bizim sorumluluğumuzda ama telefonun yurtdışı aramalara açılıp tarafımıza mesaj gelmemesi garip
  • Sorun türk telekom kaynaklı olmadığından dolayı bir şey yapabileceklerini sanmıyorum. Tabi iyi niyet gösterip durumu telafi edebilirler mi orasını bilemiyorum, denemek lazım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: REDMOD

    Sorun türk telekom kaynaklı olmadığından dolayı bir şey yapabileceklerini sanmıyorum. Tabi iyi niyet gösterip durumu telafi edebilirler mi orasını bilemiyorum, denemek lazım.
    Lanet fatura 310 TL olmuş tabi bu gece gelenle. Yemin ediyorum iyi fark ettim. Yoksa 1000-1500TL lere giderdi. Güleyim mi ağlayayım mı sevineyim mi bilemedim. Sikayetvar.com'da birçok kişi müzdarip. İşlem sonrası geri bildirim yapmamışlar şikayetçiler. Mecbur ödeyeceğiz gibi ama Türk Telekom'a yazılı dilekçe yazıp en azından uzlaşma talep ettiğimi belirteceğim %50 tarafıma iade edilsin gibi neresinden koparırsak kar. Birde anlamadığım o kadar salakça aramalar ki ardışık arama yapmış örneğim 00216 444 44 41 0216 444 44 42 0216 44 44 43 gibi sadece sonu değişiyor. Kar amaçlı olduğunu sanmıyorum. Kansızın biri sırf zarar olsun diye yapmış. Yani virüs son numarayı değiştirerek hep arama yapmış. Sonucunu buraya belirteceğim.




  • Telefon kendi kendine nasıl yurtdışını aramış, bari yurtiçi yapın lan adiler
    Neyse çok geçmiş olsun, bir de telefon modeli nedir merak ettim?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Myhunter

    Telefon kendi kendine nasıl yurtdışını aramış, bari yurtiçi yapın lan adiler
    Neyse çok geçmiş olsun, bir de telefon modeli nedir merak ettim?
    Hocam çok teşekkür ederim. Marka Xiaomi mia1 virüs oldugunu düşünüyorum. Sikayetvar.com baktım 1500 TL gelen var inanın farketmeden kim bilir ne olurdu
  • Ergin. kullanıcısına yanıt
    hocam cihazınıza apk fılan kurdunuz mu hic onlardan gelıyor genelde bu tür şeyler dikkatli olmak lazım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SYLAS

    hocam cihazınıza apk fılan kurdunuz mu hic onlardan gelıyor genelde bu tür şeyler dikkatli olmak lazım.
    Hocam biz haricen birşey kurmadık eve gelen akraba çocukları kurcalamışlar. Benim hatam şöyle oldu ben telefonun yurtdışını aradığını fark ettim ama online işlem merkezinden kontrol ettiğimde yurtdışı aramalarda kapalı idi. Bende bütün yüklenen uygulamaları sildim. Aradan 1 hafta geçti birşey yoktu dün nasıl olduysa yurtdışı aramalara aktif olmuş ve 3 kere arama yapmış
  • Ergin. kullanıcısına yanıt
    sms fılanda atılmıs mı acması ıcın fılan otomatik ?

    bizim arkadas paralı oyun dıye gitmis apk atmıs nasılsa numarasını habıre amerıkadan fılan arıyorlardı acınca kapanıyordu geri dönmen ıcın numara degisdirmekle anca halledebildiydi.
  • Ergin. kullanıcısına yanıt
    Merhaba. Uygulama izinlerini kontrol ediniz. Arama yapma sms okuma izni olan uygulamalar nelerdir telefonunuzda?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SYLAS

    sms fılanda atılmıs mı acması ıcın fılan otomatik ?

    bizim arkadas paralı oyun dıye gitmis apk atmıs nasılsa numarasını habıre amerıkadan fılan arıyorlardı acınca kapanıyordu geri dönmen ıcın numara degisdirmekle anca halledebildiydi.
    Sabah işe gidiyordum kontrol edemedim akşam etraflıca bakacağım hocam ne imiş ne değilmiş. çok sorunlu bir durum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: XpressMusic34

    Merhaba. Uygulama izinlerini kontrol ediniz. Arama yapma sms okuma izni olan uygulamalar nelerdir telefonunuzda?
    Hocam şuan yabancı bir yazılım yok ama anladığım kadarıyla dosyalara bulaşmış ama net inceleyemedim işe giderken farkettim. Yurtdışı ayarına açıldığında kapandığında mesaj geliyor oda yok piyasada ilginç bir durum. İnanın iyi fark ettim gece uyandım sabaha kadar 1500-2000 tl leri bulabilirdi. Şimdi Türk Telekom fatura kesilmediğinden pek inceleyemiyorlar. Şimdi fatura kesilince dilekçe yazıp merkezlerine göndereceğim. Uzlaşma talep edeceğim. En azından yarısını indirim olarak yansıtsalar kar müşteri memnuniyeti açısından. İtirazımızda tek tesellimiz yapılan aramaların sadece son rakamının değişmesi. Bu yönden talepte bulunacağım. Ne alabilirsek kar. Bu konu ile ilgili yaptığım araştırmada evveliyatta herhangi birşeye rastlamadım. Yani telekominikasyon şirketleri ne diyor bilmiyorum




  • Ergin. kullanıcısına yanıt
    Tutarı ödeyin, sonra sitesinden yazarsınız bu tutar böyle oluştu, indirim yaparsanız iyi olur gibisinden. Lakin olumlu sonuçlanacağını sanmıyorum.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: XpressMusic34

    Tutarı ödeyin, sonra sitesinden yazarsınız bu tutar böyle oluştu, indirim yaparsanız iyi olur gibisinden. Lakin olumlu sonuçlanacağını sanmıyorum.
    İnşallah olumlu olur. Daha önce Turkcell'de yaşadım çocuklar oynarken paket tanımlamışlar. Aradım durumu anlattım dilekçe yazdım dilekçeye tanımlanan paketi bir kere bile kullanmadık talebimiz dışı diye paket tutarı kadar bir sonraki faturadan indirim yapmışlardı. Nasip diyelim
  • Ergin. kullanıcısına yanıt
    Aynen, deneyin yine de.
  • Ergin. kullanıcısına yanıt
    Neyse geçmiş olsun, umarım olumlu bir sonuç çıkar.
  • arkadaşlar selamın aleyküm. Türk Telekom yoğun kullanımı görünce iletişim hizmetini durdurdu ve tarafımıza 200TL ara ödeme yapılmadığı takdirde hizmet blokesi devam edeceğini bildirdi. Uygulamalar bölümünü incelediğimde ne hikmetse telefonun arayüzünde yada herhangi başka bir yerinde gözükmeyen sadece ayarlar kısmında yer alan uygulamalar bölümünde gözüken champio truck adında bir uygulama gördüm ve ne alakaysa arama erişimi açıktı. Başkaca arama izni açık uygulama yoktu. Bu uygulamayı playstore ve google de aradım kaynağını bulamadım. Nasıl yüklendiği hususunda da bilgi sahibi değilim. Telefona hard format attım işi sağlama almak için. Gmail hesabını da değiştirdim uygulama otomatik olarak yüklenmesin diye. Dilekçemi yazdım bugün gün içerisinde iletişim merkezlerine ileteceğim. Süreci buraya yazacağım. Maksat benim gibi mağdur olanlar en azından belki bir sonuca ulaşmasında emsal teşkil eder inşallah




  • Selamın aleyküm arkadaşlar hayırlı cumalar öncelikle. Uzun vaade konuyu güncellememiştim. Çünkü TürkTelekom firmasından yanıt bekliyordum. 03/12/2019 tarihinde gönderdiğim yazılı dilekçeye istinaden tarafıma dün bilgi verildi. Yapılan çalışmada, mağduriyetin programdan oluşması, programın ilk çalışma aşamasında istediği bir takım izinlere kullanıcı tarafından onay verilmesi (yani arama izni verilmesi) nedeniyle dış müdahaleye açık bırakıldığı, firmaları tarafından mağduriyete mahal verebilecek herhangi bir durum olmadığı nedeniyle talep dilekçem red edilmiş. Ben zaten ya tutarsa diye yazmıştım. Benzer durumlarla mağdur olanlara sonuç çıkmadığını belirtmek maksatıyla yazdım.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız