Comnet (Ana Konu) /11.12.2024 KAPATILDI (589. sayfa)

Turknet bazı kişilere download ve upload limiti koymuş. Modem arayüzünden kontrol edin.

Neye göre kime göre? Hata kapasitesi %50 şuan hizmet olarak bağlanan. Bakalım ne yapacaklar talep ileteceğim.

Kaldı ki kimse kendisine verilen hızı kontrol etmek zorunda değil.

Evet uygulama üzerinden mesaj ile ilettiler

Ethernet'le bağlı bilgisayarda görebildiğim hız.

hat taşımada çıkmyıor ama abone olurken mevcut comnet aboneleğindeki hizmet no yani port no sorması lazım. sormadan devam ederseniz sıfır kurulum gibi algılar

Fatura bir hafta sonra oluşacakmış.

Turknet ile yaşadığım tecrübeyi anlatmak isterim,

Tıkla gelsin 6 Ay % 50 kampanyası ile , 2 gün önce Türknete telefon ile başvuruda bulundum. 2 saat sonra arandım , " Comnet'den onay alınma süreci başlatıldı ." denildi. Bende onay sürecine geçildiğine göre Comnet üzerinden hizmeti iptal edeyim dedim. kalan günlerim ne kadar fazla olursa o kadar iade alırım düşüncesindeydim.

Başvuru durumunu öğrenmek için , türknet web ara yüzünde girince " bir sorun oluştu " mesajını gördüm. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. "Biz sizi arayacağız " otomatik anonsu çıkıyor. Bu türknette comnet gibi sanırım yalandan bir müşteri destek numarası verilmiş, 1 'e basarsan yeni başvuru yapıyorsun, 2'e basarsan "Biz sizi arayacağız ". Comnet'de numara vardı açan yoku. türknet bir basamak yukarı çıkmışlar. Otomatik anons koymuşlar. Perşembe cuma internetsiz geçti. Hadi dedim web ara yüzünden Türknet'e yazalım. Ordan da 2 gün geçti dönüş alamadık. İşimi etkilemeye başladı. Bunlara en iyisi Twitter üzerinden post atmak. yazdım. 15 dk sonra hemen arandım. demek ki twitter üzerinden dürtmek gerekiyormuş. Arıza kaydına dönüş alamayanlar bu yöntemi kullansın , daha hızlı dönüş alırsınız :D.

Arayan kişi " belki size söylemeyi unutmuş olabilir arkadaşlar ama Comnet'teki hizmetinizi iptal etmeniz gerekiyordu " dedi .

eeeee ?

yeni başvuru yapmam gerektiği ve bu başvuruyu iptal edeceğini söyledi. Peki dedim sabırlı ol, tamam girdik bir yola.... Aradım müşteri hizmetlerini " yeni başvuru yapacağım, önceki hizmet numaram bu , 6 aylık kampanyamda vardı , bunu kullanarak yeni başvuru yapmak istiyorum" dedim. o kampanya kullanılmış dedi. Arayan arkadaşınız yine uyarmadı ... Hakkımızı kaybetmişiz.

2 günde 2 mağduriyet . siz neeee kadar güzel bir ISS'niz Türknet. Sizin yapacağınız işe tüküreyim. IQ'su tek basamaklı müşteri temsilciniz ve destek ekibi çalıştırıyorsunuz.

100 TL daha fazla verip farklı bir ISS'ye geçmek en mantıklısı .

comnet gibi sadece web ara yüzünden mesaj atarak destek verecekseler , kim bilir internetim kesilince kaç gün sonra dönüş yapacaklar allah bilir.....

İnternetsiz kalmamak için daha kurumsal bir firmaya geçiş yapacağım....