Dsmart xDSL No Nasıl Öğrenilir?
-
-
Faturada yok mu? 17-18-88 le başlar, 10 haneli. D-smartı vermiyorsa, şikayet vara veya btk ya yaz. Faturanın önüne arkasına dikkatli bak küçük yazılmıştır, farkedilmesin diye.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Yok hiçbir şekilde bulamıyorum, btk üzerinden şikayet yaptım yine aynı şeyleri sayıklayıp duruyorlar
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Devre numarası adıylada geçer
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Yok hocam yazmıyor hiçbir şekilde, sadece 8 haneli ve 19 ile başlayan abone no var
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Bir an önce kurtulman lazım, aboneyi zorla tutuyorlar. Şikayet varda benzer yazanlar var. Konuyu iss kısmına yazsan daha iyi olur.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Aboneliğimi taşıyamıyorum bunun yüzünden, taahhüt bitsin bir saniye durmayacağım
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Bayi üzerinden öğrenme şansı var mı acaba
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Zannetmiyorum hocam, şöyle bir sıkıntı var bulunduğum bölgede adresten sorgulama yapınca altyapı gözükmüyor xdsl hizmet numarası şart yani o yüzden öğrenmeye çalışıyorum, xdsl no olmadan sadece türk telekom halledebilir bu işi ama onunda fiyatları malum
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Altyapı sorgulama gözükmüyorsa, Telekom ilçe müd. veya ofisine gidip bilgi alabilirsin. Bir arkadaş öyle yapmıştı altyapı için
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Tamamdır deneyeceğim teşekkür ederim
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Bu numarayı neden vermediklerini bilmemekle birlikte, öğrenmenin birçok yolunu biliyorum ancak öncelikle çağrı merkezine bu numarayı sorduğunuzda size ne diyorlar yanıt olarak?
-
Online işlemlerde gözüktüğünü söylüyorlar fakat belirttikleri yerde kesinlikle gözükmüyor bu bilgi ve internette onlarca mağdur insan var bu konuda
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Hocam benim sizin dediğinizden anladığım, kasıtlı olarak verilmediği yönünde.
Öyleyse şöyle yapalım hocam ilk olarak. Çağrı merkezini arayıp/yazılı kanallardan ulaşarak söz konusu numarayı öğrenemediğinize dair bir şikayet kaydı bırakın. Bahsettikleri online işlemler sayfasında da gözükmediğini belirtin. Bu kayda gelecek olan yanıta göre hareket edelim. Size tarif ettikleri yeri de ekran görüntüsü alarak ekleyin hatta söz konusu kaydın içerisine.
-
Hocam öncelikle ilginize teşekkür ederim, bu dediğinizi bizzat btk üzerinden şikayet ederek yaptım ama yine sonuç yok. Adamlar ne kural nede yasa tanımıyor.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Hocam dediğim yöntemi deneyin, işletmeci üzerinden bir kayıt açtırın. BTK sayfasından gelen yanıt şimdilik kalsın bir kenarda. İşletmeci üzerinden gelen yanıta göre hareket edelim, yeni yol haritası çizelim. Bu arada BTK üzerinden gelen yanıt için üstte bulunan "itirazda bulun" düğmesine bastınız mı?
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X