Evde internet kullanıyorum fakat kullanmıyor gözüküyorum

Merhaba. Aynı evde 7 yıldır ikamet ediyorum ve son 4 yıldır superonline adsl internet kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 14 gün kaldı yeni tarife fiyatlarını beğenmediğim için diğer iss firmalarına baktım geçiş yapmak için fakat tüm firmaların internet sitelerinden altyapı kontrolü yaptığımda adresimde altyapı olmadığı için internet verilemeyeceği yazıyordu (bütün dairelerde internet var ve hepsinde aynı şekilde altyapı yok görünüyor) yine tüm firmaların müşteri temsilcileriyle telefon görüşmeleri yaptım ve yine aynı cevabı aldım : altyapı yok geçiş yapamazsınız. Şuanda internet kullandığımı söylediğim hâlde altyapı yok gözüktüğü için geçiş yapamamaktayım. Superonline ile devam etmek istemiyorum nasıl bir yol izlemeliyim ?

Telekom altyapısı ile hizmet alıyor iseniz bağlı olduğunuz ilçe Telekom müdürlüğüne gidip sorun..

Ya adres değişikliği yapılmış yada farklı bir altyapı sistemi yapılacak o yüzden mevcut altyapı Yok görünüyor olabilir..

Arıza varmış hocam tt ekipleri müdahale ediyormuş başka birşey söylemiyorlar

Hocam aynı şey benim de başıma geldi. Yaklaşık 2-3 aydır da altyapım gözükmüyor. Türk telekom müdürlüğüne gidip sorduğumdaysa "port yok" dediler ama zaten ana santralden hizmet alıyorum ana santralde mi port bitmiş anlayamadım olayı. Sorununuz çözülürse günceller misiniz ben de sizin izlediğiniz yolu izliyeyim

Hocam türktelekom ve türknet halihazırda internet kullandığımı ve geçiş yapmak istediğimi söylediğim hâlde altyapı yok olarak gördükleri için hizmet veremeyeceklerini söylediler, netspeed ise geçiş yapabileceğimi hizmet verebileceklerini söylediler fakat onlara da pek güvenemiyorum geçişi yapamazlarsa internetsiz kalabilirim

Hocam dsl numarası dediğiniz abone numarası haricinde hizmet numarası dedikleri numara ise superonlinedan o numarayı aldım türktelekom numara olması birşeyi değiştirmez altyapı yok diyor.

Sanırım aynı durumdayız hocam türktelekomda ki müşteri temsilciside benzer şeyleri söyledi. Sorunum şuan devam ediyor başka firmaya geçemezsem internetsiz kalmamak için mecbur superonline ile yeni sözleşme yapıcam