Faturalı Aveadan Bimcelle Geçince 20 TL Ücret alındı. Diğer Operatörlere Geçseydim Alınacakmıydı?

quote:

Orijinalden alıntı: yasssin1951

Teşekkür ederim arkadaşlar. Peki Aveanın bu ücreti alması yasalmı? İtiraz edebilirmiyiz? Sonuçta Bimcell farklı bir operatör değil mi?

quote:

Orijinalden alıntı: A380

Avea'dan Bimcell'e geçiş yaptım. Son faturamda 20 lira faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti alındığını gördüm. Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücretini peşinen almışlar. Sonuç itibariyle başka bir operatöre geçiyorum ve Avea sanki kendilerinin faturasız hattına geçmişim gibi işlem yapıp benden 20 lira para alıyor. Ayrıca 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım halde benden 1 yıllık Telsiz kullanım ücreti peşinen tahsil edilmiş. Bimcell müşterisi olduğum halde Avea benden telsiz kullanım ücreti ve faturasız hatta geçiş ücreti aldı. Müşterisi olmadığım bir operatör nasıl oluyorda bana vermediği hizmetin parasını tahsil ediyor!

Avea'dan başka bir operatör olan Bimcell'e geçtiğim için sanki ben Avea müşterisiymişim gibi faturasız hatta geçiş ücreti diye 20 lira almışlar. Oysaki ben artık Avea müşterisi bile değilim. Başka bir operatöre geçiyorum. Müşterisi olmadığım bir operatör neye dayanarak benden 20 lira ücret alıyor ki? Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücreti kesmişler. Oysaki ben 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım. Kullanmadığım hizmet almadığım bir operatör hangi telsiz hizmetinin ücretini benden tahsil ediyor? Müşteri hizmetlerini aradım hem Bimcell'i hemde Avea'yı sonuç yok. Her iki tarafta suçu birbirine atıyor. Bimcell parayı biz kesmedik gidin Avea'dan isteyin diyor. Avea'yı arıyorum Bimcell ile anlaşmamız var bu parayı ona göre kesiyoruz diyorlar. Bilgi Teknolojileri İletişim kurumuna,Şikayetvar.com'a ve Kaymakamlığa şikayette bulundum. Bu haksız alınan paralarımı geri alıncaya kadar her yola başvurucam. Sonucu burada paylaşırım

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

quote: Orijinalden alıntı: A380 Avea'dan Bimcell'e geçiş yaptım. Son faturamda 20 lira faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti alındığını gördüm. Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücretini peşinen almışlar. Sonuç itibariyle başka bir operatöre geçiyorum ve Avea sanki kendilerinin faturasız hattına geçmişim gibi işlem yapıp benden 20 lira para alıyor. Ayrıca 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım halde benden 1 yıllık Telsiz kullanım ücreti peşinen tahsil edilmiş. Bimcell müşterisi olduğum halde Avea benden telsiz kullanım ücreti ve faturasız hatta geçiş ücreti aldı. Müşterisi olmadığım bir operatör nasıl oluyorda bana vermediği hizmetin parasını tahsil ediyor! Avea'dan başka bir operatör olan Bimcell'e geçtiğim için sanki ben Avea müşterisiymişim gibi faturasız hatta geçiş ücreti diye 20 lira almışlar. Oysaki ben artık Avea müşterisi bile değilim. Başka bir operatöre geçiyorum. Müşterisi olmadığım bir operatör neye dayanarak benden 20 lira ücret alıyor ki? Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücreti kesmişler. Oysaki ben 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım. Kullanmadığım hizmet almadığım bir operatör hangi telsiz hizmetinin ücretini benden tahsil ediyor? Müşteri hizmetlerini aradım hem Bimcell'i hemde Avea'yı sonuç yok. Her iki tarafta suçu birbirine atıyor. Bimcell parayı biz kesmedik gidin Avea'dan isteyin diyor. Avea'yı arıyorum Bimcell ile anlaşmamız var bu parayı ona göre kesiyoruz diyorlar. Bilgi Teknolojileri İletişim kurumuna,Şikayetvar.com'a ve Kaymakamlığa şikayette bulundum. Bu haksız alınan paralarımı geri alıncaya kadar her yola başvurucam. Sonucu burada paylaşırım

Şikayetinizden malesef olumlu bir sonuç alamazsınız

quote:

Orijinalden alıntı: A380

quote: Orijinalden alıntı: gaggag quote: Orijinalden alıntı: A380 Avea'dan Bimcell'e geçiş yaptım. Son faturamda 20 lira faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti alındığını gördüm. Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücretini peşinen almışlar. Sonuç itibariyle başka bir operatöre geçiyorum ve Avea sanki kendilerinin faturasız hattına geçmişim gibi işlem yapıp benden 20 lira para alıyor. Ayrıca 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım halde benden 1 yıllık Telsiz kullanım ücreti peşinen tahsil edilmiş. Bimcell müşterisi olduğum halde Avea benden telsiz kullanım ücreti ve faturasız hatta geçiş ücreti aldı. Müşterisi olmadığım bir operatör nasıl oluyorda bana vermediği hizmetin parasını tahsil ediyor! Avea'dan başka bir operatör olan Bimcell'e geçtiğim için sanki ben Avea müşterisiymişim gibi faturasız hatta geçiş ücreti diye 20 lira almışlar. Oysaki ben artık Avea müşterisi bile değilim. Başka bir operatöre geçiyorum. Müşterisi olmadığım bir operatör neye dayanarak benden 20 lira ücret alıyor ki? Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücreti kesmişler. Oysaki ben 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım. Kullanmadığım hizmet almadığım bir operatör hangi telsiz hizmetinin ücretini benden tahsil ediyor? Müşteri hizmetlerini aradım hem Bimcell'i hemde Avea'yı sonuç yok. Her iki tarafta suçu birbirine atıyor. Bimcell parayı biz kesmedik gidin Avea'dan isteyin diyor. Avea'yı arıyorum Bimcell ile anlaşmamız var bu parayı ona göre kesiyoruz diyorlar. Bilgi Teknolojileri İletişim kurumuna,Şikayetvar.com'a ve Kaymakamlığa şikayette bulundum. Bu haksız alınan paralarımı geri alıncaya kadar her yola başvurucam. Sonucu burada paylaşırım Şikayetinizden malesef olumlu bir sonuç alamazsınız

yönetmelik öyle demiyor ama

http://www.tk.gov.tr/mevzuat/yonetmelikler/dosyalar/nty.pdf

b) Numara taşınabilirliği kapsamında, verici işletmeci, numarasını taşıyan aboneden herhangi bir ad altında bir
defalık veya dönemsel olarak ücret talep edemez.

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

quote: Orijinalden alıntı: A380 quote: Orijinalden alıntı: gaggag quote: Orijinalden alıntı: A380 Avea'dan Bimcell'e geçiş yaptım. Son faturamda 20 lira faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti alındığını gördüm. Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücretini peşinen almışlar. Sonuç itibariyle başka bir operatöre geçiyorum ve Avea sanki kendilerinin faturasız hattına geçmişim gibi işlem yapıp benden 20 lira para alıyor. Ayrıca 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım halde benden 1 yıllık Telsiz kullanım ücreti peşinen tahsil edilmiş. Bimcell müşterisi olduğum halde Avea benden telsiz kullanım ücreti ve faturasız hatta geçiş ücreti aldı. Müşterisi olmadığım bir operatör nasıl oluyorda bana vermediği hizmetin parasını tahsil ediyor! Avea'dan başka bir operatör olan Bimcell'e geçtiğim için sanki ben Avea müşterisiymişim gibi faturasız hatta geçiş ücreti diye 20 lira almışlar. Oysaki ben artık Avea müşterisi bile değilim. Başka bir operatöre geçiyorum. Müşterisi olmadığım bir operatör neye dayanarak benden 20 lira ücret alıyor ki? Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücreti kesmişler. Oysaki ben 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım. Kullanmadığım hizmet almadığım bir operatör hangi telsiz hizmetinin ücretini benden tahsil ediyor? Müşteri hizmetlerini aradım hem Bimcell'i hemde Avea'yı sonuç yok. Her iki tarafta suçu birbirine atıyor. Bimcell parayı biz kesmedik gidin Avea'dan isteyin diyor. Avea'yı arıyorum Bimcell ile anlaşmamız var bu parayı ona göre kesiyoruz diyorlar. Bilgi Teknolojileri İletişim kurumuna,Şikayetvar.com'a ve Kaymakamlığa şikayette bulundum. Bu haksız alınan paralarımı geri alıncaya kadar her yola başvurucam. Sonucu burada paylaşırım Şikayetinizden malesef olumlu bir sonuç alamazsınız yönetmelik öyle demiyor ama http://www.tk.gov.tr/mevzuat/yonetmelikler/dosyalar/nty.pdf b) Numara taşınabilirliği kapsamında, verici işletmeci, numarasını taşıyan aboneden herhangi bir ad altında bir defalık veya dönemsel olarak ücret talep edemez.

Sen numaranı taşımadınki
Hala aveadasın
Bahsettiğin yönetmelik numara taşıma ile ilgili

quote:

Orijinalden alıntı: A380

quote: Orijinalden alıntı: gaggag quote: Orijinalden alıntı: A380 quote: Orijinalden alıntı: gaggag quote: Orijinalden alıntı: A380 Avea'dan Bimcell'e geçiş yaptım. Son faturamda 20 lira faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti alındığını gördüm. Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücretini peşinen almışlar. Sonuç itibariyle başka bir operatöre geçiyorum ve Avea sanki kendilerinin faturasız hattına geçmişim gibi işlem yapıp benden 20 lira para alıyor. Ayrıca 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım halde benden 1 yıllık Telsiz kullanım ücreti peşinen tahsil edilmiş. Bimcell müşterisi olduğum halde Avea benden telsiz kullanım ücreti ve faturasız hatta geçiş ücreti aldı. Müşterisi olmadığım bir operatör nasıl oluyorda bana vermediği hizmetin parasını tahsil ediyor! Avea'dan başka bir operatör olan Bimcell'e geçtiğim için sanki ben Avea müşterisiymişim gibi faturasız hatta geçiş ücreti diye 20 lira almışlar. Oysaki ben artık Avea müşterisi bile değilim. Başka bir operatöre geçiyorum. Müşterisi olmadığım bir operatör neye dayanarak benden 20 lira ücret alıyor ki? Bu da yetmezmiş gibi 1 yıllık telsiz kullanım ücreti kesmişler. Oysaki ben 1 yıl boyunca Avea kullanmayacağım. Kullanmadığım hizmet almadığım bir operatör hangi telsiz hizmetinin ücretini benden tahsil ediyor? Müşteri hizmetlerini aradım hem Bimcell'i hemde Avea'yı sonuç yok. Her iki tarafta suçu birbirine atıyor. Bimcell parayı biz kesmedik gidin Avea'dan isteyin diyor. Avea'yı arıyorum Bimcell ile anlaşmamız var bu parayı ona göre kesiyoruz diyorlar. Bilgi Teknolojileri İletişim kurumuna,Şikayetvar.com'a ve Kaymakamlığa şikayette bulundum. Bu haksız alınan paralarımı geri alıncaya kadar her yola başvurucam. Sonucu burada paylaşırım Şikayetinizden malesef olumlu bir sonuç alamazsınız yönetmelik öyle demiyor ama http://www.tk.gov.tr/mevzuat/yonetmelikler/dosyalar/nty.pdf b) Numara taşınabilirliği kapsamında, verici işletmeci, numarasını taşıyan aboneden herhangi bir ad altında bir defalık veya dönemsel olarak ücret talep edemez. Sen numaranı taşımadınki Hala aveadasın Bahsettiğin yönetmelik numara taşıma ile ilgili

bunu avea diyor ama numara taşıma formu doldurulup yeni bir sim kart verilerek yapılan işlem numara taşıma yönetmeliği kapsamına giriyor

eğerki avea numara taşımadım diyorsa müşteriye yeni sim kart veremez numara taşıma formu da doldurtamaz bütün bunlar delil olarak duruyor dava açıldığında mahkemede sunacam

kısacası avea numara taşımadım dese de ortada yönetmeliğe göre bariz bi numara taşıma işlemi var

quote:

Orijinalden alıntı: A380

avea müşteri hizmetlerinin elamanları forumu basmışlar güzel bi şekilde aveayı savunmaya çalışıyorlar !