İlk önce iyi akşamlar. 15.09.2014 tarihinde babam tarafından bana alınan ttec iphone5s şarz aleti bozuldu. Ürün turkcell bayiisinden alındı ve garanti kapsamında fakat elimde fatura mevcut degil ve ürünün garanti belgesi onaylatılmamış, kaşe ve imza yok. Bu durumda turkcell'e gidip ürünün satın alındığı tarihi ve kimin tarafından alındığını söyeyerek fatura çıkartabilir miyim? Veya elimdeki bu garanti belgesi bir işe yarar mı? Yardımcı olursanız sevinirim. Aynı konuyu başka bir bölümde açtım fakat hiç yanıt alamadım burası daha uygun sanırsam.
ilgin için teşekkür ederim. turkcell büyük bir firma ve tarihini ve alıcının bilgilerini verdiğim takdirde ürünün satın alışına ulaşabileceklerini umuyorum zaten. umarım sorun halledilecek.