hakem heyeti (yardım)

arkadaşlar 2 ay önce online alışveriş ile 2800 tl değerinde bir ürün aldım . Müşteri hizmetleri beni arayıp 40 gün süre istedi ürün temini için ve anlaştık. Sonrasında 60. gün ürün iptal edildi, fakat kendi sitesinde fiyat 3000 tl fazla fiyata halen satılıyor.

Hakem heyetine başvuracağım, ürünü yüksek fiyattan yeniden alıp farkın ödenmesi için mi başvurmayım yoksa ürünü yeniden almadan hakem heyetine mi başvursam daha kesin sonuç alırım