Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Hepsiburada Rezaleti - Fiyatı 4000TL Artan Ürünün Değişim Raporu Olmasına Rağmen Değiştirmiyor! (11. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
drk_m
kullanıcısına yanıt
Hocam desteğiniz ve ilginiz için teşekkürler, parasal sınır 1 Ocak 2019 tarihi itibari ile artıyor, bu sayede mahkeme ile uğraşmadan direkt il tüketici sorunları hakem heyeti başkanlığına dilekçeyi verip yasal süreci başlatacağım. -
Elsa
kullanıcısına yanıt
Hocam hepsiburada ile daha önce 2 defa benzer sorunu yaşadım, birinde kavga dövüş sorunu bir şekilde çözdüğümüz için kıl payı tüketici hakem heyetine başvuru yapma gereğim ortadan kalktı.
Diğerinde sorunu çözemedik, 2800TL zarar edecektim, tüketici hakem heyetine verdim ve kazandım ardından ürün ellerinde kalmadığı için üst modelini yollamak durumunda kaldılar ve zarar etmedim, şimdi de yasal süreci başlatıp hakkımı yedirmeyeceğimden emin olabilirsiniz.
İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler. -
Arkadaşlar uyku tutmuyor, bi kahve molası verdim.
Yazdıklarınızı okuyorum ve sırayla herkese cevap vermeye çalışıyorum.
-
öne çıkardım
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
drk_m
kullanıcısına yanıt
Hocam benim yerime arkadaşa gerekli cevabı verdiğiniz için teşekkür ederim.
İlginçtir ki bana verilen rapor yalnız değişim raporu, üzerinde iade falan yazmıyor ve birebir değişim yapılabileceği belirtilmiş.
Arkadaş hem anlamadan dinlemeden neden saldırdı bilemiyorum fakat şayet iade veya değişim yazıyor olmuş olsaydı bile ben iade istiyorsam iade, değişim istiyorsam değişim yapılması gerekirdi.
Bu ülkede tüketici hakları kanunu, satış sonrası hizmetler yönetmeliği var.
Satıcı ile tüketici arasında satış sözleşmesi var, ben yasalar, kanunlar, düzenlemeler, yönetmelik ve sözleşmeye göre hareket ediyorum, burada mağdur edilen benim, aynı durum kendi başına geldiğinde ne yapacak acaba bilmiyorum fakat anlamadan, dinlemeden kimse kimseyi yargılamamalı.
İlginiz için minnettarım, iyi forumlar. -
diemcizone
kullanıcısına yanıt
Mesajda dediğiniz faturada mı yok hocam daha karşılaştırdım satıcı unimobile diye bir yer mail attım tabii ki dönüş yok en son öyle yapmayı düşünüyorum dediğiniz gibi teşekkürler. -
aslayalansoyleme
kullanıcısına yanıt
Hocam iş o raddeye gelmeden herkesi bilinçlendirmek, haklarımızı öğrenmek, uygulamak var.
Bu ülkede yasalar, kanunlar, düzenlemeler var.
Herkes bu şartlara uymak zorunda, devletin de görevi bu şartlara uymayanlara gerekli cezai yaptırımları uygulamak.
Bunların düzelmesi için sabretmemiz ve gerektiğinde hakkımızı aramamız, hakkımızı kimseye yedirmememiz gerek.
Yoksa her kural tanımayana cezayı kendimiz kestiğimiz taktirde bizim sonumuz ne olur?
Ama bazen insanları cinnet geçirtecek raddeye kadar getirebiliyorlar malesef.
Bence iyisi mi? siz yorumunuzu kaldırın, sorun olmasın.
İyi forumlar. -
jackal___61
kullanıcısına yanıt
Malesef öyle kanka, senin imzada yazan sistem hâlâ duruyor mu? 
-
Mahkemeye gidin
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Amazon veya başka bir e-ticaret sitesinin domain uzantısının sonunda .tr olunca veya .com olupta Türk menşeili olunca ne yazık ki Welcome to Muz Cumhuriyeti oluyor. Sebebi bu.quote:
Orijinalden alıntı: diemcizone
Hocam Amazon.com ve DE ile en aşağı 100000TL alışveriş yaptım, arızalanan ürünlerimde oldu. Adamlar servise bile yollamadan ürün kendilerine ulaşır ulaşmaz iade yaptı. Logitech, Evga gibi markalarda ürünlerinin arkasında çok sağlam duruyor. Müşteri memnuniyetini esas alıyor. Hepsiburada ile daha önce monitör konusunda 2 defa sorun yaşadım. Tüketici hakem heyeti aracılığı ile 2800TL zararımı tahsil ettim, bunlar neyine güveniyor? 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğine göre haklı taraf benim, değişim raporu vermemek için önce yetkili servis ile bir oldular 40 takla attılar, değişim raporunu aldıktan sonra da bu çorabı başıma ördüler. Müdürlükten arayan bir bayan var, hak hukuk ne bilmiyor. Yasalar falanda pek umrunda değil kendisinin, ben böyle bir firma görmedim, duymadım. Yıllardır bende Vatan, Mediamarkt, Teknosa, Gold Computer, Lenovo, Kaspersky gibi firmalarda çalıştım, süreçleri ve yasaları gayet iyi biliyorum. Bunların yaptığının mantıklı açıklaması olamaz, tamamen art niyetliler. İthalatçı bunlara ürünün yenisini verecek, bunlarda çok akıllılar 4000TL kâr ile yeniden ürünü satacaklar. Başka açıklama bulamıyorum ben...
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
Aslında bir miktar mantıklı. Sonuçta sıfır ve sözde garantili bir ürün alınca ürün fiyatı içinde garanti maliyet risk payı için de para ödüyorsunuz ve garanti Muz Cumhuriyetlerinde işe yaramadığı için kazık yemiş oluyorsunuz. Benim hayalim bu saçma ve bozuk düzene koşulsuz / servissiz iade veya değişim olanağı ile yabancı menşeili bir firmanın ülke pazarına girip bunların (firmaların) alayını hallaç pamuğu gibi çöpe atmasıdır.quote:
Orijinalden alıntı: Psydia
Up
Türk firmaların çakallıkları yüzünden garantili ürün kesinlikle almıyorum. İkinci el alıyorum, gerekirse tamir değişim kendim yapıyorum. Sıfır alırım kafam rahat olur diyenlere inat
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 29 Aralık 2018; 1:26:7 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
Hocam yetkili servis ve hepsiburada.com ile yazışmalarım zaten kanıt olarak bende duruyor, açıkca değişim talep ettiğimi de rapor hazırlanmadan önce/sonra kendilerine ilettim.
Karşılıklı olarak ses kaydı alındığında davalarda geçerliliği yok, yargıtay bazen kabül ediyor ama bundan sonra bende her müşteri temsilcisi ile görüşmeden önce karşılıklı olarak bende ses kaydı aldığımı kendilerine ileteceğim. -
SouL InvictuS
kullanıcısına yanıt
Hocam şöyle ki ben elimde değişim raporu olduğu, yetkili servise ürünü teslim ederken değişim talebi ettiğimi ve bunun servis raporuna yazıldığı için kendimden emindim, bunlar ne yaptılar ne ettiler altını üstüne getirdiler şak diye ücret iadesi yaptılar.
Ben bilsem o telefonu açmazdım veya açıp şuan müsait değilim 2 saat sonra tekrar arayın falan derdim.
Gerçi bu seferde biz aradık ulaşamadık diye not düşüp ücret iadesi yapabilirlerdi. Yani her türlüsü sıkıntı, madem öyle kardeşim yok hemen karar vermek zorundasın falan deselerdi bari değişim derdim, neyse bakalım yasal süreç başlatacağım zaten bu saatten sonra istediklerini yapsınlar. -
JackSmoke
kullanıcısına yanıt
Hocam benim Genpa ile 12. Tüketici Mahkemesinde görülen davam yaklaşık 16-17 ay sürdü.
Tüketici hakem heyeti kararı ve icrayı da eklersek 4 ay da o sürdü aşağı yukarı. -
daytone1
kullanıcısına yanıt
İlginiz için teşekkürler, stoklarında olduğuna dair belgeyi kanıt olarak dilekçeye ekledim ve yasal süreci başlatacağım. -
the_dr
kullanıcısına yanıt
Hocam hepsiburada ile aynı sorunu daha önce yaşadım, thh başvurum olumlu sonuçlandı ve hepsiburada haksız olduğu için savunma dahi yapmadan ürünün üst modelini vermek durumunda kaldı, 2800TL zarar edecektim az kalsın.
Tüketici hakem heyetine kanıtlarınızla birlikte başvuru yapmanız durumunda haklı çıkardınız fakat 2-3 ay sürerdi ortalama.
Geçmiş olsun... -
Badi Ekrem
kullanıcısına yanıt
Aynen öyle hocam, kanıtlarımı ekledim ve dilekçemi hazırladım gerekli yasal süreci başlatıp haklarımı savunacağım, yanlarına kâr kalmayacak. -
imfatalty
kullanıcısına yanıt
Hocam benim yerime cevap verdiğiniz için teşekkürler, yorumunuzun altına imzamı atarım.
Arkadaşın okuduğunu anlama konusunda eğitim eksikliği olabilir, kendisini aydınlattığınız için minnetarım.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
