Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Hepsiburada Rezaleti - Fiyatı 4000TL Artan Ürünün Değişim Raporu Olmasına Rağmen Değiştirmiyor! (3. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
413
Cevap
4
Favori
43.335
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
629 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • yusuf24 kullanıcısına yanıt
    Hocam thh parasal limitine takılıyor, tüketici mahkemesi ile dava 4-5 celse sürebilir. Daha önce başıma geldiği için biliyorum, bu sürede bilgisayarsız kalacağım ve ürün stoklarında tükenecek. Yeni modeller gelecek, misli ile değişim yapmak durumunda kalacaklar. Aşağı yukarı 1.5 yıl sürer diye tahmin ediyorum mahkeme.
  • Sanal Dilenci S kullanıcısına yanıt
    Hocam 8750H CPU 4.1GHz@3.9GHz CPU 96C sıcaklığa ulaşıyor ve hızını 2.6GHz hızına düşürüyor.
    GTX 1060 GPU'da yük altında 1GHz altına hızını indiriyor ve 85C sıcaklığa ulaşıyor.
    CPU Fanından garip ses geliyor (Tırtırtır, zırzırzır) rahatsız ediyordu.
    Bu sebeple garantiye verdim ve önce arıza tespitini yapamadılar, sonra ben kanıt için video çekmiştim.
    Böyle bir cevap vereceklerini biliyordum, videoları gönderdim.
    Servise gittiğimde aynı sorundan 2 kişi ile denk geldim, youtube'da arıyorum MSI Stealth ve diğer modellerde hep bu fan sürtme sesi var. Yıllarca notebook sattım zincir mağazalarda, çevremde bir sürü yazılımcı arkadaşım var.
    Çoğu notebook kullanıyor ve 10 yıllık bilgisayarı olanlar var, hiç birinin fanından ses geldiğini duymadım veya şikayet ettiklerini duymadım.
    Teknoloji biraz şans işi fakat bu ürünlerde genel bir problem var sanırım.
    Bu notebook'dan önce HP 8550U MX150 GPU 512GB PCI EXPRESS SSD pavilion ürün almıştım, 6 ay olmadan onunda açılışında fan error hatası belirmeye başlamıştı.
    Notebooklardan soğudum sırf bu sebeple fakat masaüstü de işimi görmüyor malesef, el mahkum notebook kullanmam gerekiyor.




  • diemcizone kullanıcısına yanıt
    Ulkeden cidden midem bulanir halde bu gidisat ne olacak hic bilmiyorum bir tane guvenilir adam yok artik zenginden fakire değişen hic birşey yok, ulkede standart adina birsey yok zaten bastakiler de son somurulerini yapıyorlar patlayacaz ama nerede.. 5 sene onceye kadar oyle guzel ticaret vardi ki su forumda, dolar da cok yuksek değildi oyle ya da boyle piyasalar akiyordu, icimizi somurdukce ne düzgun 2.el ticaret kaldi ne yeni satislar duzgun ne de insanlar ya da firmalar



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frozensoul -- 28 Aralık 2018; 12:50:38 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • fırat.ç. kullanıcısına yanıt
    Desteğiniz için teşekkürler hocam, benim işim mahkeme ile çözülebilir fakat Tüketici hakem heyetleri ile ben çok firmayı şikayet ettim, yaptırım uygulattım ve mağdursam mağduriyetimi giderdim.
    Parasal limite takılmayan arkadaşlar kesinlkle mağduriyeti varsa hazırladıkları yarım kapaklı dosya ve 1 sayfalık form ile firmalardan şikayetçi olabilir. Burada da örnek taslağı paylaşayım, konuyu inceleyen arkadaşlara faydası olsun.
    Belki hepsiburada veya farklı firma ile sorun yaşayan vardır, kendi bilgilerini doldurup haklarını savunur.
  • warmkitty kullanıcısına yanıt
    Geçmiş olsun hocam, konu açmadan önce ben DH, SDN, Teknoseyir, Twitter, Sikayetvar, Facebook ile benzer konuları araştırdım.
    Dediğiniz gibi iade süreci tamamlanmayan ve değişim raporuna rağmen değişim yapılmayan, ücret iadesı yapılan kullanıcılar olduğunu gördüm.
    Hepsiburada ile daha önce de monitör almıştım, 1150TL'den, ürün 2050TL civarına çıkmış fiyatı. Doa kapsamında yetkili servisi değişim raporu hazırladı, bunlar yine kullanıcı memnuniyeti bir yana, çakallık peşinde ürünün ücretini iade etmişler. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdiğim ve değişim istediğimi bildirdiğim halde, kavga dövüş günlerce oyaladıktan sonra çek tanımladılar hesabıma, monitörümü aldım. Şayet tam tüketici hakem heyeti için dosya hazırlıyordum, onlar aradılar. O kadar uğraştıracaklarını bilseydim hiç muhattap olmadan tüketici hakem heyetine 2. defa verip burunlarından fitil fitil getirecektim. Ürünü göndermezlerse de haciz yollayacaktım. Bu benim hepsiburada ile 3. ve son kez sorun yaşayışım oluyor.
    Bundan sonra ne hepsiburadadan ürün alırım, ne alana al derim.
    Hepsiburadaya elini veren kolunu kaptırıyor gerçekten, yurtdışı alışveriş tecrübemiz olmasa tüm firmaları aynı sanacağız.
    Adamlara güzellikle yaklaşıyorum. Bakın ben de Vatan, Teknosa, Mediamarkt, Gold, Lenovo, Kaspersky'da çalıştım.
    Süreçleri ve yasal haklarımı biliyorum, adamları aramadan önce ilgili kanunun ve ilgili yönetmeliğin maddelerine bakıyorum, bilmeden etmeden konuşmuyorum fakat umurlarında değil.




  • VS18 kullanıcısına yanıt
    Desteğiniz için teşekkürler, bugün bana yarın sana veya bir başkasına...
  • Hocam konuyu açma sebebim diğer kullanıcılar görsün, firma böyle bir durumda nasıl aksiyon almış?
    Ne çözüm sağlamış? bunu bilsin.
    Alışveriş yapacaksa başına gelebilecekleri göz önünde bulundursun ve tercihini ona göre yapsın diye açtım.
    Hepsiburada ile 1 defa tüketici hakem heyeti yolu ile 2800 lira para tahsilatı yaptım, yanlış fiyattan dolayı ürünümü göndermemişlerdi.
    1 defa da kavga dövüş 1150TL'den aldığım ürünün fiyatı 2050TL'ye çıkmış, bunlar değişim raporuna rağmen iade yapmışlardı.
    Tam tüketici hakem heyetinin yolunu tutuyordum ki, sorunu çözdüler ve fiyat farkını çek olarak tanımladılar.
    Şu saatten sonra bu firmanın zihniyeti kolay kolay değişmez, kendilerinden artık tuvalet kağıdı dahi almam.
    Alırsam başıma gelenleri ve gelecekleri peşinen kabül etmiş olurum zaten.
  • Magnetti Marelli kullanıcısına yanıt
    Bence en iyi kararı vermişsiniz hocam.
    Bilişim firmasında çalıştığım için çok sayıda teknik servise yolum düştü, 4 defa onarımı yapılan MSI Gaming X RX 580 ekran kartını değişim/iade raporu düzenlememeleri sebebi ile tüketici hakem heyetine verdim.
    Bu söylediklerim: Gigabyte, Zotac, Sapphire ve MSI için geçerli, hepsine aynı firma bakıyor.
    ASUS ile daha önce Z270E Strix 2 adet anakart (Doa kapsamında) 1 adet ASUS Strix RX 580 ekran kartında sorun yaşadım ve hepsinde ASUS değişim/iade raporu düzenledi, Belki ileride onlarda bozabilir fakat en azından ulaşabileceğiniz ASUS Türkiye var. Müşteri hizmetleri var. MSI sitesine girin, direkt servis bilgilerini paylaşmışlar iletişim bölümünde.
    MSI Facebook sayfasından yazıyorsunuz, görültü atıp çoğu zaman cevap vermiyorlar ve kendilerine ulaşamıyorsunuz.
    Ben MSI ile geçen yıl da farklı sorunlar yaşadım Z270 GAMING M7 anakart ile onda da saçma sapan tavırlar sergilediler.
    MSI kapımdan içeriye sokmam, alacak kişilere de tavsiye etmem.
    Başka markalara yönelsinler, MSI almak istiyorlarsa da Amazon'dan alsınlar.
    Hele MSI Global Support var, düşman başına bile demeye dilim varmıyor o yüzden o konuya hiç girmiyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi diemcizone -- 28 Aralık 2018; 13:11:59 >




  • öNE ÇIKARALIM BU ADAMLARIN ÇALAKKILARI YANLARINA KAR KALIYOR .
  • Anlamadım ürünün son fiyatı neyse onu mu iade etmek zorunda, yoksa senin aldığın fiyatı mı? Fiyat düşmüş olsa düşük ücret iadesini kabul eder miydin?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Hocam sırf bu yüzden teknolojiden soğudum.
    Yıllarca zincir teknoloji mağazalarında ve büyük bilgisayar / telefon üreticilerinde, yerel teknoloji mağazalarında çalıştım.
    Ne kadar az teknoloji o kadar az der oldu bizim ülkede çünkü ne kadar çok teknolojik ürünün varsa o kadar sorun yaşama ihtimalin artıyor.

    Ülkemizde ki firmalar bunun sebebi oldu, sırf o yüzden ürün almaya korkar oldum.
    Yıllardır forumda 2.el ürün alırım, satarım hiç kimseye yanlışım olmadı, bana da çok şükür yanlış yapan olmadı.
    Ama bu firmaların yaptığı yanına kâr kalmamalı, herkes görmeli ve haklarını savunmalı belki böyle değiştirebiliriz bu kural tanımazlıklarını, haksızlıklarını, hukuksuzluklarını...

    Kafamda saç kalmadı bunlar yüzünden, neden? herşeyi internet üzerinden hallettiğim için belki.
    Ne zaman kullandığım herşeyi internet üzerinden yapmaya başladım, bankacılık - alışveriş vb.
    O gün bu gündür hayatım kolaylaşacağına zorlaşmaya başladı, bu işi de hallettikten sonra kolay kolay teknolojik ürün değiştirmem.

    Önceleri 6 ayda bir telefon değiştirirdim, Lenovo da çalışıyordum o dönem.
    Xiaomi, Oppo, LeEco, Zuk, Lenovo falan ne varsa merak eder kullanırdım, üç kuruşa geliyordu zaten hiç birinde zarar etmedim fakat artık yaşadığım sorunlar o kadar midemi bulandırdı ki, Xiaomi Mi 6 aldım ilk çıktığında, o gün bugündür kullanıyorum ve en uzun soluklu telefonum oldu. Masaüstü bilgisayarlara upgrade yapmaktan, sürekli parça değiştirmekten ve overclock ile uğraşmaktan bıktım gittim Notebook aldım.

    Onda da bu sorunlar başıma geldi, son kez sorunsuz bir bilgisayar aldıktan sonra teknolojik hiç bir alet almamayı düşünüyorum, benim için hayati bir ürün olursa da bunu Amazon'dan tedarik ederim, bizim insanlarımız da yerli varken yabancı almak nedir yok yerli esnaf varken yabancıya para kazandırmak nedir diye dursun, konu ortada.
    Kimse başına gelmeden bilemez, bu firma ile yaşadığım 3. ve son sorun.
    Bir daha kendilerinden kibrit dahi almayacağım...




  • flyer_mig kullanıcısına yanıt
    hakem heyetine başvurular tamamen ücretsiz. sonuç olumsuz bile çıksa ücret talep edilmez sizden. kaldı ki 50 lira bile alsalar başvururum. mesele 7 lira değil mesele hukuk devletinde yaşıyor olduğumuzu firmanın gözüne sokmak. hak arama mücadelesi yani kısacası
  • Telefon almayımdüşüniyordum i phone x. Ozaman uzak durayım bari

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • BARKU B kullanıcısına yanıt
    Geçmiş olsun hocam, kesinlikle katılıyorum.
    Bunlar indirimi peynir kapanı olarak kullanıyor galiba, bana da daha önce aynı durumu yapmışlardı.
    Tüketici hakem heyetine ekran görüntüleri ile birlikte başvuru yaptım, başvurum olumlu sonuçlandı ve Hepsiburada'dan aradılar, ürün elimizde yok ne yapabiliriz dediler. Bana muadil ürün seçeneklerini gönderin inceleyeceğim dedim.
    6-7 tane ürün linki göndermişler, sonuç olarak aldığım ürünün 2 üst modelini göndermek durumunda kaldılar.
    Yerinizde olsam tüketici hakem heyetine kanıtlarla birlikte başvurumu yapardım, paran iade geldiyse onlar yeni ürün alırken sana özel fiyat tanımlayacaklar.
    -,Tabi 2-3 ay sürecektir bu süreç.
  • quinlan11 kullanıcısına yanıt
    Hocam geçmiş olsun öncelikle, bu firma işine geldiği gibi davranıyor.
    Herhalde bakıyorlar, nasıl para kazanabilirsek öyle işlem yapalım diyorlar.
    Benim monitörü de değişim raporu olmasına rağmen daha önce iade almışlardı, ürünü 1150tl'den almıştım, yeni fiyatı 2050tl.
    Şimdi bunlar eski fiyattan ithalatçıdan aldıkları ürünü yeni fiyattan satacaklar, kazançlarına kazanç katacaklar demek ki karın ağrıları bundan kaynaklı.

    İthalatçı zaten benim ürünün stoklarında olduğunui hepsiburadaya yeni ürünü göndereceklerini söylemesine rağmen, hepsiburada da ürünün satışına devam etmesine rağmen en son arayan yöneticileri yalan yanlış bilgi veriyor.
    Ürün stoğumuzda yoktu, ondan iade yaptık falan diyor.

    Bende dedim ki yalan yanlış konuşmayın, bende sektörde çalışıyorum.
    Vatan, Mediamarkt, Teknosa, Lenovo, Kaspersky hepsinde süreç şöyle işliyor; Siz iade faturası kestiğinizde ithalatçı size yeni ürün gönderecek, siz o ürünü yeni fiyattan satacaksınız. Penta ile görüştüğümde stoklarımızda var, biz hepsiburadaya yeni ürün zaten göndereceğiz dediler. Ne demek stok yoktu? Hatta sorunun yaşandığı gün web sitenizde kampanya vardı, ürünü 12.400TL'den 10.500TL'ye indirip satmaya devam ettiniz, bu ürün 8. Nesil işlemciye sahip ve yeni bir ürün. Ortalama 3-4 ay daha satışı devam edecek bir ürün.

    Madem öyle beni niye yöneticiniz aradı, değişim mi istiyorsunuz iade mi diye sordu? dedim.
    Haklısınız, ben konuyu araştırıp size geri döneceğim dedi.

    Birde şöyle bir durum var, bu genel müdürlükte çalışan bunların yöneticilerine ulaşmak için ortalama 25 dakika telefonda bekletiliyorsunuz, cumhur başkanına bağlıyorlar galiba.
    Telefonu açtıklarında öyle bir ses tonları oluyor ki bazen, sanki adamlardan para dileniyorsunuz şaka gibiler gerçekten.




  • merhaba LİNKTEKİ ÜRÜN 570tye satın aldım ve ben aldıktan sonra ilan değiştirildi 700tl yapıldı? benim ürünüm gönderilecekmi bu durumda acaba böyle birşey başına gelen varmı? zaten 620-630tl civarı satın bir ürün,ilanda 600tl satılıyordu sonra bana ekstra %5 peşin inirimi çıktı hemen aldım sonra ilan güncellendi 700tl oldu fiyat.
  • Goudelock kullanıcısına yanıt
    Hocam bu benim yaşadığım 3. ve son sorun, artık kendilerinden tuvalet kağıdı bile almam.
    İstedikleri kadar kampanya, indirim yapsınlar ben bunu peynir kapanı olarak görüyorum artık.
    Bir daha kendilerinden alışveriş yaparsam başıma gelenleri ve gelecekleri peşinen kabül etmiş olurum zaten.
  • Sürekli olarak n11 den alışveriş yaparım bu tür olaylarda hep benim yani müşterinin tarafını tuttular n11 i tek geçerim

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • imfatalty kullanıcısına yanıt
    Hocam siyasiler ve para babaları Avrupa birliğine niye karşı çıkıyor?
    Avrupa birliğinde olsak, yasalar işliyor ve suçlu cezasız kalmasa, firmalar denetlense ve yaptırım uygulanda bu sorunlar olur mu hiç?
    Herşeyde bireysel haklarınızı arayın, haklarınızı arayın.
    Ya tamam, ben haklarımı tabi ki ararım da, tüketici hakem heyetine başvuruyorsun, yazdığın elektronik postalara cevap vermemiş, telefonlarına bakmamış, seni doğru bilgilendirmemiş, hakem heyetine cevap vermemiş, kalkıp itiraz ediyor ve dava açıyor.
    Yahu kardeşim, sen sorumsuz bir firmasın, bu ne yüzsüzlüktür? mahkeme 1.5 yıl sürüyor, 4-5 defa iş yerinden izin alıp gidiyorsun.
    Mahkeme saati geliyor geçiyor üzerine 1-2 saat bekle babam bekle.
    Mahkeme oluyor 5 dakikada oldu bittiye getiriyorlar, dinleyen eden yok.
    Savunma veriyorsun, 1 sayfalık savunmaya göz ucu ile bakıp karar yazılıyor.
    Amerika gibi olsa mahkemeler kabülüm, 3-4 tane bilirkişi olsun kısaca onlara yaşadığın sorunları anlat.
    Onlar karar versin, oy birliğine göre karar açıklansın, mahkemede kararların doğru verilmeme ihtimali o kadar yüksek ki.
    Daha önce tüketici mahkemesinde başıma bunlar geldi, davayı kazandım ama tamamen şans gibi.
    Hakim ne doğru dürüst delilleri inceledi, ne konuyu anladı.
    5 Dakika da dava mı açıklanırmış? hakimler de değişti son celsede, tam çorba oldu yani :)




  • UTA Mania U kullanıcısına yanıt
    Desteğiniz için teşekkürler.
    • 
Sayfa: önceki 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum