hp servis rezaleti

samurayx

Yüzbaşı

598 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

arkadaslar servise 23 subat gunu vermiş oldugum laptobum compaq cq 60 120-et modeli amd x2 rm-70 2.0 ghz işlemci 3 gb ram 8200 nvidiA ekran kartlı sorunum ise oyunlarda videolarda hatta masa ustu pencerelerini sürüklerken bile acayip bi takılarak gitme arkadan arkadan gelme vardı yani touch pad ten elimi cektikten sonra bile pencere hareketini 2-3 sn sonra bitiriyordu servise verdim gerekli arıza acıklamsınıda yaptım servise verdiğim ilk gun servis portalda 0 yazıyordu ertesi gun 52 yazdı ve bunun anlamının yurt dışından parca geliyor oldugunu burdaki arkadasların msj larından öğrendim beklemeye basladım değişecek parça 13 martta geldi musteri hizmetlerini aradım sordum hdd değişcekmiş parca gelmiş değiştirilip teslim edilcek dedi içimden benim dediklerimle hdd ne alaka şimdi oldum sonra dedim belkide fazla ısınıyordur neyse bugun yani 16 martta baktım servisportaldan urununuz teslime hazır diye ki baktıgımda sabah saat 11 gibiydi içimden tekrar ne cabuk değiştirdilerde parcayı sonrada cihazı test ettiler dedim. düştüm yola servise gittim urunu getirdiler kontrol edebilirmiyim dedim tabi dediler yan tarafta actım cihazı bekledim biraz cunku ilk acıldıgında ilk 1-2 dk sorun olmadan calışıyordu daha sonradan baslıyodu pencerelerde geriden gelmeler biraz bekledikten sonra bi baktım hala aynı sorun devam etmekte pencereler hala geriden geriden geliyo atlaya atlaya kayıttaki elemana dedim bunun arızası hala devam etmekte diye oda tamam dedi teknik servisi aradı cihaza bakan elemanla görüştü hdd değişti falan dedi sonra aşağıya gelmesini istedi teknisyenin bende beklerken hala kontrol etmekteyim tabi cihazın d recovery kısmı toplam boyutu ilk aldıımda 11 gb tı daha sonra ben ilk recoveryi yaptıgımda bu alan 9 gb ta düşmüstü baktım hala 9 da ! sonra geldi bi eleman o elemanın işi varmış başkası gelmiş dedim sorun devam ediyor gördüğünüz gibi hala pencereler arkadan gelmekte eleman bana cihazı kötülüyor donanımsal butun testleri yaptık donanımında bi sorun görunmuyor dedi işletim sistemi vista ondan dolayı sistemin kasıyo olabilir dedi yazılımsal bi uyumsuzlukta olabilir dedi sanki yazılımsal sorun garanti kapsamı dışında bende dedim benim kardeşimde acer var onun sistem benimkinden daha kötü dedim ama böyle bi sorun yok dedim acerla bu cihazı kıyaslamayın dedi bana bende o zaman bu cihazı bu şekilde kabul etmiyorum dedim müşteri hizmetlerini arayın dediler bende verdiğim formumu geri istedim cihaz kalsın almıyorum müşteri hizmetlerinizle görüşürüm dedim çıktım aradım müşteri hizmetlerini ilk basta gayet ilgisiz bi adam actı teli dedi sizi teknik destek ekibinden arkadaslara baglıyorum dedi neyse bi bayan actı telefonu dedim sorunu anlattım kayda girdi baktı hdd arızasıyla vermişsiniz urunu dedi bende dedim ben hdd arızasıyla vermedim bakan kişi öyle yapmış ama sorun devam ediyor dedim ve bana ürünün düşük kapasiteli olduğunu söylüyorlar dedim ben dedim ürünü yeni aldım aldığımdan beri aynı sorun var dedim tamam dedi arkadaslar tekrar incelesinler cihazınız dedi ben burdan bildiriyorum şimdi dedi servis sürem hala verdiğim tarihten işlemekte demi dedim oda tabi tabi hala 23 şubattan işlemekte dedi teşkkur ettim kapattım teli sonra gittim bi net cafeye bakmaya ne yazcak diye servisportalda orda baktıgımda hala onarımınız bitmiştir 9 yazıyordu şimdi eve geldim ve şu an onarımınız devam etmektedir 52 yazıyor madem bana butun testleri yapmışlardı neden şimdi 52 yazıyor tekrar ben orda cihazı teslim alsam kendilerine zaman kazancaklardı bende cep telefonu teknik servisinde çalıştım bizde yeri geliyordu yogunluktan yalan atmak zorunda kalıyorduk test ettik sorun yoktur diye ama o test sadece cihazı açıp bikac dk kullanmaktı bunlarınkininde öyle bişey olduğunu düşünüyorum ayrıca hdd arızasınında olmadığını düşünüyorum servis formunda hdd nin yavas çalıştığı o yuzden değiştiği yazıyordu benim anlamadığım hdd ağır çalışıyorsa neden pc normal bi sürede acılıp kapanıyorda sadece ekran kartıyla ilgili gereksinimlerde yavaşlama oluyor bakalım şimdi 30 iş gununun dolmasına yarından itibaren 11 iş günü kalmakta büyük ihtimalle yapamıyacaklar parcayı yetiştirirlermi bilemiyorum yarın arıycam şimdi hangi parcası değişcekmiş diye bakalım ne diyecekler

biraz uzun bi yazı oldu arkadaslar ama bunu sizi uyarmak için yazıyorum sakın ama sakın servis elemanlarına inanmayın her testi yaptık deselerde siz genede kontrol edin ve gözünüzle gördüğünüz bi arıza varsa asla bunu kabul etmeyin ben pc den anlamayan biri olsaydım o adamlar bana o pc yi o şekilde verirlerdi o laflarla sakın bunlara kanmayın adamlar tamir suresini uzatmak için bu yola başvuruyorlar ürünü verip 30 iş gününü tekrar uzatmak için aan diyim ürünü alırken her testi yapın orda tekrar diyorum siz verdiğinizde olmayan arızalarda çıkabilir

visceroid

Yarbay

9816 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Benzer içerikler