İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (11. sayfa)

Şu an sinyalim komple gitti. :(

Merhaba dün akşam ve bu sabah saatlerinde sanıyorum bazı kesintiler oldu, şuan bağlantı problemi yok ama bir süredir aldığım hız anlamında problem olduğunu düşünüyorum, bağlantım yapıldığında ilk haftalarda böyle değildi. 250/30 mbps paketi kullanıyorum ancak genelde aldığım download hızı 180 civarlarında. Rica edersem kontrol edip arıza kaydı açabilir misiniz? Abone numaram:8576086282

Size geçtiğimden beri internette kopma ve yavaşlama mevcut, aynı altyapı ile turknet ve millenicom kullandım hiç böyle problemler olmamıştı.

Gönderdim.  

Dün vdsl sinyalim gitti. Hemen arıza kaydı oluşturduk ve bu sabah telekomdan gelip sinyali tekrar aktif hale getirdiler. Ancak şu an pppoe bağlantısı hatası alıyorum, kullanıcı adım ve şifrem doğru olmasına rağmen bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Sonuç olarak 2 gündür internetim yok. :(

Türknet 50mpbs kullanıcısıyken sözünde durmamaları sebebiyle uzun araştırmalarım sonucu İnternetkutusu 100mpbs vdsl geçiş yapmış bulunmaktayım. 50mpbs kullanırken aldığım hız 35 civarı iken İnternetkutusu'nda 100mpbs almam gerekirken 30 alıyorum. Teknik konulara hakim değilim fakat mantığım bunu anlamlandıramıyor. Temsilcilerle görüştüğümde altyapımızın arızalı olduğunu söylüyor lakin 1 gün öncesi 50mpbs hızda 35 alırken bir gün sonra 100mpbs hızda 30 civarı almamı altyapıya bağlayamıyorum. Forumdaki değerli arkadaşlar 50mb gelen hızdan şikayetçiyken; ben düzgün 35mb hız almaya bile razıyım. 30 gösteren download hızı bir oyun oynarken sürekli takılıyor, lag oluşuyor. speedtest yaptığımda hızın stabil gelmediğini farkettim. 35 başlayıp bir anda 10lara düşüyor tekrar 25lere çıkıyor vs. böyle son buluyor. İlk iss TürkTelekom akabinde Türknet, şu an ise İnternetkutusu. İlk Türknete geçtiğimde pişman ettirdi ilerleyen süreçte genele bakarsak aldığım hizmetten memnundum. Hem Türk Telekom'dan hem de Türknet'ten farklı bir iss geçiş yapmam aldığım hizmetten olmadığım için değil markaya karşı bende önyargı oluşmasından dolayıdır. Şimdi İnternetkutusu'na geçiş yaptık ancak şu an için bende pişmanlık yarattı. Yaklaşık 20 gündür kullanıyorum, kayıt açmama rağmen bir ilerleme göremedim. Umuyorum sorunuma çare bulup bir aksiyon alınır. Speedtest kaydımı bırakıyorum.

Abone no :8576026419

Türk Telekom kutusuna mesafeniz kaç metre ?

Kutu hemen karşıda. Arada 1 bina mesafe var.

100 mbps alman lazım dediğin gibi mesafe varsa kablonda veya binaya gelen kabloda sorun olabilir.