İtopya'dan Alpha One sistem aldım ama ram eksik geldi. (Güncelleme 2)

Güncelleme 2: Az önce kargo geldi ve eksik olan 8 gb ram sıfır ve kapalı kutu olarak teslim edildi. Lakin içinden faturası çıkmadı. Faturayı da isteyeceğim.

Güncelleme: Az önce İtopya yetkilisi Tarık Bey telefonla arayarak, faturalandırma kısmında sehven yapılan bir hata yüzünden 1 x 8 gb ram geçildiğini, 2. 8 gb ram'in tarafıma ücretsiz bir şekilde ulaştırılmak üzere faturalandırıldığını belirtti.

Aldığım sistem bu:

https://www.itopya.com/alpha-oneintel-core-i5-12400fasus-radeon-rx-6700-xt-dual-12gb16gb-ddr4500gb-nvme-m2-ssdgaming-_h19837

27 Kasım gecesi verdiğim siparişi, yanlışlıkla ramler corsair seçili şekilde verdim ve daha sonra mail ve iletişim kanalı ile ulaşmaya çalıştım, ertesi gün de mh aradım ama kesinlikle değişim olmaz dediler, ben de şikayetvar'a yazdım:

https://www.sikayetvar.com/itopya-bilgisayar/itopya-bilgisayarin-yanlis-sipariste-duzeltme-saglamamasi

konuyla ilgili hemen attıgım mail ve ertesi gün gelen cevap:

Sipariş ayrıntıları halen böyle görünmekte:

Ben taksit sayısı artsın diye fazla vade farkı ödesem de istediğim tek şey default olarak seçili 2 x 8 gb goodram marka ramler geri eklensin ve corsairler için ödedigim 452,80 liralık fark iade edilsin idi.

bahsi geçen durum ile ilgili ekran görüntüsü:

Ertesi sabah beni mhden aradılar ve aradaki farkın iade edileceği ve ilk hali şeklinde teslim edileceği bildirildi ve şikayetimi de geri çekmem istendi, ben de öyle yaptım.

Lakin şimdi kapı çaldı, ürünü teslim aldım ve henüz kasanın kolisini açmadım, kutuların oldugu koliyi açtım ve en üstteki faturalandırma kağıdında 1 x 8 gb goodram'in bana 900 küsürden faturalandırıldığını görüyorum. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü.

Sizce ne yapmam lazım? ikinci bir şikayetvar kaydı açtım ama olacak iş değil, gerçekten çok sinirliyim.

biz o cihazı default olarak 1 x 8 gb olarak mı satıyoruz diyecekler? ürün linki bile 16gb yazıyordu, sistem zaten 2 adetten az ram seçilmesine de izin vermiyor, google'a alpha one alınır mı yazınca bile eski konularda 16 gb olduğunu belirten linkler çıkıyor.

Yaptığım tek yanlış ödeme anında 2 x goodram seçili iken 2 x corsair seçmek ve 452,80 lira ürün bedeline eklenmesi ve o şekilde ödemek.

edit: yeni şikayetvar linki:

https://www.sikayetvar.com/itopya-bilgisayar

Umarım çözülür problem.

Sorun tatminkar çözüme ulaşmadan şikayeti çekmemek lazımdı. Zaten sorunu çözdüklerinde şikayetin altına da ''sorun çözüldü'' vs diye yazardınız.

Umarım çözerler sorununuzu. Her yere reklam, sponsorluk veriyorlar ama hala hiç güvenmediğim firmalardan.

Konu sahibi için söylemiyorum, genel olarak söylüyorum. Haklarında onlarca şikayet varken neden hala bu adamlardan sistem ya da bileşen siparişi veriliyor anlamıyorum. İçindeki bileşenlerin daha kaliteli olanları daha ucuza başka sitelerde bulunabiliyorken neden insanlar ısrarla kazıklanma derdindeler çok ilginç. En dandik kasaların içine dandik PSU ve orta alt seviye anakartlar ile sistem toplayıp satıyorlar.

Al tüm parçaları başka sitelerden, götür bir bilgisayarcıya ver 250₺ adam akıllı toplayıversin.

1 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadığınız, siz hakkınızı aramasınız göz göre göre sizi kazıklamaya çalışan, sinirlerinizi hoplatıp tansiyonunuzun yükselmesine sebep olan firmanın sahibi de son model arabasının içerisinde sosyal medyaya video atsın.

Müstahak!

Şark kurnazı yerli esnaf ancak internette ifşa edilince yola geliyor demek ki. Hakkınızı yiyorlarsa hemen Donanımhaber, Şikayetvar ve sosyal medyada paylaşın; genelde işe yarıyor.

Farklı sitelerden parçaları daha ucuza alıp kendiniz çok kolayca monte edebilirsiniz. Zamanında liste liste uygun fiyat arayıp, çok daha uyguna kasa toplamıştım.

Yapılacak en mantıklı şey bu aslında. Daha önce hiç PC toplamamış olmama rağmen, Youtube'daki PC montaj videolarını izleyerek ayrı ayrı aldığım PC parçalarını kendim toplamıştım. Eskisi gibi zor ve karmaşık bir işlem değil, artık lego gibi bir şey.

bilgisayarcıya götürürse daha kötü olur bence kendi toplaması yada arkadaş vb ile iyi olur sadece

bir günde " sehven" 32 gb remli siparişi 128 gb yapıp yolladıklarını görmedik. hep sehven düşük geliyor.

aynen bilgisayarcıya götürsen parçayı araklayacak dandik ramla falan değiştirecek uğraş dur ben yapmadım der çıkar

yeni başlayan için kolay birşey değil bilmeyen adam eline yüzüne bulaştırır. termal macunu var ıvırı var zıvırı var sonra milyarlık sistem çöp olacak

Nedenini söyliyim.

İnsanlar Hala İnternetten Alışverişe yeterince Güvenmiyor.

Zira aldıgı kasa sorunlu gelse. Fiziksel bir mağaza yok. Kargo süreciyle iade süreciyle belki iadeyi kabul etmeyi Garanti süreciyle hatta Tüketici hakem heyetiyle falan

uğrasıcak..

Ama Vatan-İTopya gibi Fiziksel Mağazalardan aldıgında Kasa sorunlu cıktıgında. Kasayı Sırtlayıp aynı fiziksel magazaya götürebilme şansına sahip. Hemde bunu aynı gün içinde Takriben 2-3 saat içinde

yapabiliyor.

Kargo süreci çok sancılı oldugundan Türkiyede Kargo Firmalarının Rezil olduğunu düşünen çok fazla insan var..

Hatta Ekran kartımın KARGODa Başına Kesin bir iş gelir.. Uğraş dur ondan sonra diye düşünen milyonlar var...

BU yüzden fiziksel magazalar Cazip geliyor. Güven veriyor.

Ben ayda 1-2 tane pc topluyorum. Almak isteyen arkadaş bütçesini söylüyor. Uyumlu donanımları seçip internetten en ucuz ve güvenilir neresi var ise araştırıp arkadaşa linkini atıyorum sipariş veriyor.

Ya da kart numarasını veriyor ben sipariş ediyorum. Artık hangi firmanın güvenilir hangi firmanın güvenilir olmadığını bariz bir şekilde biliyorum. 4-5 farklı yerden verdiğim siparişlerin neredeyse tamamı 2-3 gün sonra elimde oluyor.

Malzemeler kargoda hasar görmüyor, hasar konusunda en sıkıntılı bileşen kasa ve monitör oluyor, diğerleri zaten kutularında ve köpük içerisinde. Şimdiye kadar sadece kasanın yan kapağının kırık gelmesi ve PSU nun arızalı çıkması dışında bir sorun yaşamadım. Evhamlı olmaya çok fazla gerek yok.

Güven veriyor dediğiniz firmaların mağduriyetleri yabana atılacak kadar az değil.