kitapyurdu sipariş iptali

Kitapyurdu Sipariş İptali Rehberi

Kitapyurdu.com'dan verdiğin siparişleri çeşitli nedenlerle iptal etmek isteyebilirsin. Siparişini iptal etmek için uygulayabileceğin adımları senin için derledik:

İptal Süresi

Siparişini, siparişin durumuna bağlı olarak teslimattan önce veya sonra iptal edebilirsin. Siparişin "Hazırlanıyor" veya "Kargoya Verildi" durumundaysa iptal edemezsin.

İptal Etme Yolları

Siparişini iptal etmenin iki yolu bulunmaktadır:

1. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçmek

Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri ile 0850 532 80 01 numaralı telefondan veya destek@kitapyurdu.com adresinden iletişime geçerek siparişini iptal edebilirsin.

2. Hesabın Üzerinden İptal Etmek

Kitapyurdu.com hesabına giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasına git. İptal etmek istediğin siparişi bul ve "İptal Et" butonuna tıkla.

Para İadesi

Siparişini iptal ettikten sonra ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile yaptıysan, paran 7-10 iş günü içerisinde hesabına iade edilecektir. Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdiysen, herhangi bir para iadesi almazsın.

İptal Edilemeyen Siparişler

Yukarıda belirtildiği üzere, "Hazırlanıyor" veya "Kargoya Verildi" durumundaki siparişler iptal edilemez. Bu durumda siparişi teslim aldıktan sonra iade edebilirsin.

İade İşlemleri

İptal ettiğin siparişi teslim aldıktan sonra iade etmek istersen, Kitapyurdu'nun iade politikası kapsamında 14 gün içerisinde iade edebilirsin. İade koşulları ve işlemleri hakkında detaylı bilgiyi Kitapyurdu'nun resmi web sitesinden edinebilirsin.