Kredi kartı sözleşmesi hk

Aralık tarihinde yapı kredi World karta başvurdum 14 Aralık 2020 tarihinde kart tarafıma teslim edildi ve kartı aldım 5 nisan 2021 tarihinde kartım kendiliğinden kapandı ve tam alışveriş yaparken denk geldi neyseki başka kart vardı üstümde neyse internet şubesine girdim baktım kart gözükmüyor adıma tanımlı hiç bir kart yok müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda kartı alırken imzladığım kağıtlar( imzalayıp imzalandığımı hatırlamıyorum) ellerine ulaşmadığından kartı iptal ettiklerini söylediler akabinde ben yeni sözleşme için talepte bulundum ve tarafıma yeni sözleşme geleceğini söylediler ama 2 aydır ortada sözleşme yok kimse takipte etmiyor bunların gevşekliği yüzünden ben şu an başka karta borçlanıyorum bu kredi kartı sözleşmesini ben imzalamasam nolur

internet şubesinden kart görünmediği için borcunuda istesemde ödeyemiyorum bu arada