Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
LOGITECH DESTEK KONUSU (39. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
merhaba. ups üzerinde yurtdışından yenisi gelen bir kulaklık var az önce ups kargo yetki belgesi adı altında bir form yolladı formda Gümrük işlemi yapılacak eşyanın detaylı tanımlaması ve satın alınan ürünlerin fiyatını gösteren internet adresi diye bir bölüm var bunu bana yollayan logitech destek fiyat vs yok nasıl yapmalıyım -
Değişim veya iade yapabildiniz miquote:
Orijinalden alıntı: Lagari Hasan Çelebi
arkadaşlar merhaba, elimde g102 mouse var mouse garip bir şekilde bir çalışıyor bir çalışmıyor.Kablodan ya da usb porttan olduğunu sanmıyorum çünkü mouse hiç oynatmadığım halde bir gidiyor bir geliyor,usb portta başka bir mouse takıyorum ama o çalışıyor.Acaba nasıl çözebilirim bu sorunu mouse u alalı 9 ay falan oldu.
Edit. mouse dün çalışıyordu bugün yapmaya başladı birden.
Edit2. mouse bir müddet sonra tanımlanamayan aygıta düşüyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
thelordof
kullanıcısına yanıt
hocam benzer sorun yaşıyorsanız yapmanız gereken internetten pentanın numarasını bulup arayıp durumu söyleyip kargo kodu istemek. ücretsiz şekilde gönderiyorsunuz genelde 1 hafta-10 gün içinde değişim kararı çıkıyor anında yolluyorlar yeni ürünü. geçen yıl bir faremde sıkıntı olmuştu süreç bu şekilde işledi, 1 ay önce de farklı bir logitech faremde sıkıntı oldu yine aynı şekilde sorunu hallettiler. ben şahsen penta'nın logitech garanti kısmından memnunum, değişim kararı çıkana kadar beklenen süreç de kabul edilebilir bir süre bence.
yalnız garanti süresi dolduysa yardımcı olmuyor olabilirler, o zaman durum ne oluyor bilemiyorum. bildiğim kadarıyla mouse tamiri pek yapılan bir şey değil.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sroad -- 22 Temmuz 2020; 13:46:4 > -
sroad
kullanıcısına yanıt
Evet tamir olayı olmuyormuş. Garanti dolunca da dediğiniz gibi bir şey yapmıyorlar doğal olarak. Bir arkadaşım da sorun vardı da. İletirim ona. -
thelordof
kullanıcısına yanıt
daha önce başka bir konuda yazmıştım, belki de bu konudur. garantinin yanında bir de ürünün kullanım ömrü vardır. bu süre içinde size yedek parça ve teknik servis hizmeti sunulması gerekir. şayet tamir etmeyiz diyorlarsa epostanın ekran görüntüsünü alıp tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Omara
kullanıcısına yanıt
o süre elektronik ürünler için sabit mi hocam? bunu ben de duymuştum ama garanti süresinden ne kadar farklı olduğu hakkında bilgim yok. mesela logitech özelinde bakarsak son dönemlerde ürünler çift tıklama problemi yaşatıyor ama f/p ürünü olması ve ergonomik olması da tercih sebebi. ayrıca alışkanlık da var artık yıllardır kullanmanın getirisi olarak. ee ben bu adamların üst seviye ürünlerini alıp bin kusur lira verip tam 2 yıl sonra sıkıntı yaşarsam ne olacak diye de düşündürmüyor değil açıkçası.
mesela sizin imzanızda g900 yazıyor, bildiğim kadarıyla o ürün 900-1000 lira civarı satılıyor şimdi bu ürünün garantisi bitince bir arıza verirse çöp olacak olması saçma olur yani.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sroad -- 22 Temmuz 2020; 21:10:55 > -
sroad
kullanıcısına yanıt
hocam kullanım ömürleri bildiğim kadarıyla satış sonrası hizmetler yönetmeliğinde belirtilmiş olabilir. benzer bir şey de olabilir yönetmeliğin adı. kullanım ömrü süresinin kullanım kılavuzu veya garanti belgesinde yazma ihtimali de var.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Mouselar da kullanın ömrü neydi, thh ye başvuru için türkiyede ki servisle görüşüp onun cevaplarının ekran görüntüsü iyi olur gibi. Tşk ler:)quote:
Orijinalden alıntı: Omara
daha önce başka bir konuda yazmıştım, belki de bu konudur. garantinin yanında bir de ürünün kullanım ömrü vardır. bu süre içinde size yedek parça ve teknik servis hizmeti sunulması gerekir. şayet tamir etmeyiz diyorlarsa epostanın ekran görüntüsünü alıp tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
merhabalar hocam,ben nasıl davranacağımı bilmediğimden dolayı ilk başta logitech desteğe yazdım mailden ordan pentaya yönlendirdiler pentayla mailleştim durumu anlattım mouseun kutusu da yok dedim,tamam siz bir kutuya koyun gönderin mouse faturayla dediler,ben de gönderdim kısa süre içerisinde sıfırı geldi.Yapmanız gereken pentayı aramak kod alıp onla göndermek pentanın sitesine bakın orda detaylı anlatım olması lazım.quote:
Orijinalden alıntı: thelordof
Değişim veya iade yapabildiniz mi
Alıntıları Göster -
Lagari Hasan Çelebi
kullanıcısına yanıt
Logitech destek sayfası kendileri değişim yapmıyor öyle mi? -
Yok yapmıyor onlar zaten pentaya yönlendiriyor,quote:
Orijinalden alıntı: thelordof
Logitech destek sayfası kendileri değişim yapmıyor öyle mi?
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
thelordof
kullanıcısına yanıt
sizin ürünün garanti süresi dolmadı değil mi? eğer dolduysa çağrı merkezini arayıp garanti sonrası destek nasıl oluyor diye sormanız gerek. eğer dolmadıysa da doğrudan mouse ile ilgili sorunum var kargo kodu almak istiyorum diyerek halledebilirsiniz. zaten çağrı merkezi sorunla ilgilenmiyor size bir kağıda iletişim bilginizi ve sorunu anlatan not yazın diyorlar o kadar. -
thelordof
kullanıcısına yanıt
hocam yönetmelikte 3 sene. şayet ürün içindeki kılavuzda daha uzun bir süre varsa tüketici lehine olan süre geçerlidir. söylediğiniz şekilde önce servisle görüşmek gayet makul. ancak kanunu ve yönetmeliği iyice okumanızı tavsiye ederim.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Omara
kullanıcısına yanıt
tamam hocam -
sroad
kullanıcısına yanıt
Benim doldu, arkadaşın ki dolmadı. -
Logitech G602 farenin alıcısını kaybettim. Bu fareyi nasıl kullanabilirim? -
eagle58
kullanıcısına yanıt
oyuncu farelerinde bu özellik var mı bilmiyorum ama unify destekliyorsa farklı bir logitech fare alıcısıyla eşleştirip kullanabilirsiniz. eğer g serisi fareler unify desteklemiyorsa, ki galiba desteklemiyorlar, o zaman servise yalnızca alıcı alınıp alınamadığını sorabilirsiniz. logitech ücretsiz alıcı gönderiyor diyenler de vardı önceden, şansınızı mail atarak ya da arayarak deneyebilirsiniz. -
sroad
kullanıcısına yanıt
Maalesef unify desteklemiyor. Mail attım ama internet sitesindeki formu doldurun diyor. İnternet sitesinde de düzgün bir form yok. Servisten başka çözüm bulamayız sanıyorum.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
m220 mouse kullanan var mı, tavsiye eder misiniz?
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
