McDonald's & Trendyol Yemek Kepazeliği

Öncelikle belirteyim ki, çok az fast food tüketmeye gayret eden bir aileyiz. Çoğunlukla hamburgeri evde Refika'nın tarifi ile yapar yeriz. Çöp yemeyin diyecek arkadaşlar hatamı mazur görsün lütfen. Yine de şikayetime destek olmak için sayfayı alta kaydırmanızı rica ederim.

Ancak oğlumun reklamlarda McChicken görüp istemesi sebebiyle 08/02/2022 saat 18.35'te Trendyol Yemek üzerinden vermiş olduğum McDonald's siparişim tam 1 saat 15 dakika sonra benim Trendyol desteğe ulaşmam sonrasında "yola çıktı olarak" düzenlendi. Aradan 15 dakika kadar daha geçtikten sonra siparişimin durumu "teslim edildi" olarak yansıtıldıktan sonra tekrar Trendyol desteğe ulaşıp, gelip giden herhangi bir ürün olmadığı gibi 5 yaşında ki oğlumun aç kaldığını belirtmem üzerine ilgili şubeyle irtibat sağlayacaklarını söylediler ancak onlarda "şube telefonu açmadı" diyebildi. Siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra iptal edildi. (gerçi teslim edildi olarak gözüküyor orası ayrı mevzu)

Bakiye hesabıma geri yüklendi yüklenmesine de saat akşamın 20.45'i olmuştu. Bu süreç sonunda McDonald's Türkiye'ye ulaşarak ilgili şubenin neden siparişimi iptal ettiğini öğrenmek istediğimi sorduğumda önce müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından azarlandım. Sonrasında yetkili ile görüşmemde şubenin yoğun olduğunu, Trendyol yemek üzerinden sipariş geçmeseydim yardımcı olabileceklerini belirtip hatanın bende olduğunu ima ettiler. Oysa tek arzumuz siparişin teslim edilmesi idi.

Hiçbir suretle ilgili şubenin alelade bir hafta içi salı akşamında 3 burger pişirip teslim edemeyen şube sorumsuzlarına dair işlem veya araştırma gereksinimi dahi duymadılar. Siz siz olun, ya gidin elden teslim alın siparişlerinizi veya Trendyol yemek uygulamasına güvenip yemek yiyeceğinizin garanti olduğunu aklınızın ucuna bile getirmeyin.

www.sikayetvar.com

McDonald's - Şikayetvar

https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/20356016

okumadım

Aslında siparişi teslimata çıkarmayan McDonals ancak Trendyol Yemek açıp soramıyor ne yapıyorsunuz diye.

En azından YS Nevzat anında irtibat kurabiliyor ve firmalar üzerinde yaptırım gücü var. Sözde işbirliği yapmışlar ama ne Trendyol Yemek iyi hizmet için çaba sarf ediyor ne de McDonalds trendyol yemekten gelecek 3-5 siparişe tamah ediyor.. Olan sonunda bize oluyor ne yazık ki. Sanki biz işbirliği anlaşması imzalamışız gibi sonunda da ordan sipariş vermeseydiniz yardımcı olurduk diyebilecek kadar cüretkar olabiliyorlar.

Burger , popeys , mcdonlds vs. tarzı yerler aşırı yoğun oluyor zaten bunu bilerek sipariş etmeniz lazım.

Yemekspti ve getir yemekden sipariş verirken 2-3 saati göze alarak söylüyorum.Şimdiye kadar en erken 45 dk da geldi onda bile buz gibiydi.

okudum

niye aşırı yoğun oluyor insanlar evde yemek yapmayı bilmiyor mu? daha sağlıklı ve alınan malzemelerle ucuza yapılabilecekken neden sipariş veriliyor

Yıllardır en popüler fastfood markları bunlar, sipariş sayısında birinciler .Fiyat olarak da piyasaya göre uygun ve tadları sabit ürünler.Her zaman evde yapılmıyor çalışan kesim uğraşmak istemiyor ,vakti olmuyor vs.

Tabi ki.. İlk ve son oldu.

Evde McChicken yapabiliyorsanız tarif alalım :)

Yazının en başında belirttim ama neyse..

Şu zincir hamburgercilere 50-100 lira para kaptırmayın yazık günah. Hem sorumsuzlar hem de içindekiler et bile değil fiyatlar çok pahalı.

Az daha verip butik hamburgercilerden yemeye özen gösterin. Etin gramajına kadar seçebiliyorsunuz. En azından köfte yedim dersiniz.