Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi harvy1983 -- 8 Şubat 2018; 20:36:54 > |
En Beğenilen Resimler
Hızlı 
Bildirim
MSI SERVİS REZİLLİĞİ!!!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Herkesin başına gelebilen standart şeyler kimi tv da kimi telefon da kimi de bilgisayar bileşenlerinde illa ki bir servisle sorun yaşar yaşamayan yoktur. Siz en doğru olanı yapmışsınız tüketici hakem heyetine başvurarak ama sonuç lehinize çıkmayabilir çünkü iş tüketici hakem heyetinin vereceği karara kaldığı na teknik servis yalan yanlış beyanlarda bulunabilir. Suyla temas etmiş, tüketici çıplak elle ellemiş statik elektrik kapmış, tüketicinin elektrik tesisatı arızaya neden olmuş gibi gibi. İspatla ispatlayabilirsen artık.. -
Sorunun sizden kaynaklanmadigindan eminseniz tuketici hakem heyetine verin.
Hakkinizi alma sansiniz yuksek..
Hakem heyetleri eskisi gibi degil..
Giga ve asustan dert yanarken servispointle tanisinca beterin beteri varmis dedik.
Duzgun servisle asrock ve evga gelse bu markalari ne eve ne dukkana sokmayiz..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Benim anakarta hiçbir müdahalem olmadı.Kendiliğinden arızaya geçti ayrıca akım korumalı prizde kullanmaktayım.1.300 tl verdikten sonra bu şekilde servisin davranması çok sıkıcı bir durum. O zaman garantili ürün almayalım, hiçbir artısı yok tam tersine zararı var.Aceminin
eline denk gelir olmayan birşeyide bozarlar.Peki mahkeme kararı lehime olmazsa ne gibi masrafım olur? -
Benzer bir durumu yaşamıştım sistemi ilk aldığım zaman. Teknik bilgim var ancak 2 ay içerisinde arıza çıkınca direk servise gönderdim.
Marka Model: MSI H110M Pro-Vd
Aldığım yer büyük bir teknoloji mağazası değil. Yaşadığım şehirde itibarı olan büyük bir teknoloji şirketi. En azından bizim burada öyle bir durumu var. Ürünü serviste test etmişler evet haklısınız arızası var diyerek bilgilendirdiler telefon ile. Süre biraz uzayınca 2 hafta kadar arayıp biraz sert yaptım. Çünkü internet kafe işletiyordum ve ana bilgisayarın anakartıydı. Bi kaç aramadan sonra MSI ana servisi(bulunduğum şehirde değil İstanbul'da sanırım) test yapmış sorun bizde diyerek sıfır 2 yıl garanti yeni ürünü gönderdi.
Ben msı servisten yana bir sorun yaşamadım. Anladığım kadarıyla; ki bunu çoğu konuda belirttim, bölge bölge çalışanlardan kaynaklı bir sıkıntı var. Kimisinde firma hatalı bulunup kullanıcıya sıfır ürün verilirken kimi yer de ise aynı sorun için kullanıcı suçlanıp üstüne para isteniyor.
Burda birebir MSI firmasından değil de o aradaki anlaşmalı servisten kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Tavsiyem ise tüketici heyetine gittikten sonra MSI Türkiye veya Avrupa servisi ile görüşüp bu aracı firma hakkında şikayet oluşturun. MSI firmasına bu aracı servislerin şikayeti gitmezse adamlar nerden bilecek bu servis işini yapıyor mu yapmıyor mu?
Bunun markayla da alakası yok. Burada konu olan MSI iken benzer durumları diğer firmalarda da görebilirsiniz. Bunları dile getirmek gerekiyor.
Benim gördüğüm ( çünkü benzer sorunu yaşadığımda MSI bana sıfır ürün gönderdi - ve gelen ürünün teslim tarihinden itibaren yeni 2 yıl garanti verildi ) bu aracı serviste sıkıntı var.
-
Çok değişik bir durum birde para ödeseniz bile olmama ihtimali var..
Nasıl bir zihniyet ve müşteri memnuniyeti anlamam bizde birşey arızalandımı ne bileyim bir sorun oldu mu eyvah derim ürünü unuturum servis ne dolap çevirecek diye..
-
quote:
Orijinalden alıntı: MexeSs
Benzer bir durumu yaşamıştım sistemi ilk aldığım zaman. Teknik bilgim var ancak 2 ay içerisinde arıza çıkınca direk servise gönderdim.
Marka Model: MSI H110M Pro-Vd
Aldığım yer büyük bir teknoloji mağazası değil. Yaşadığım şehirde itibarı olan büyük bir teknoloji şirketi. En azından bizim burada öyle bir durumu var. Ürünü serviste test etmişler evet haklısınız arızası var diyerek bilgilendirdiler telefon ile. Süre biraz uzayınca 2 hafta kadar arayıp biraz sert yaptım. Çünkü internet kafe işletiyordum ve ana bilgisayarın anakartıydı. Bi kaç aramadan sonra MSI ana servisi(bulunduğum şehirde değil İstanbul'da sanırım) test yapmış sorun bizde diyerek sıfır 2 yıl garanti yeni ürünü gönderdi.
Ben msı servisten yana bir sorun yaşamadım. Anladığım kadarıyla; ki bunu çoğu konuda belirttim, bölge bölge çalışanlardan kaynaklı bir sıkıntı var. Kimisinde firma hatalı bulunup kullanıcıya sıfır ürün verilirken kimi yer de ise aynı sorun için kullanıcı suçlanıp üstüne para isteniyor.
Burda birebir MSI firmasından değil de o aradaki anlaşmalı servisten kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Tavsiyem ise tüketici heyetine gittikten sonra MSI Türkiye veya Avrupa servisi ile görüşüp bu aracı firma hakkında şikayet oluşturun. MSI firmasına bu aracı servislerin şikayeti gitmezse adamlar nerden bilecek bu servis işini yapıyor mu yapmıyor mu?
Bunun markayla da alakası yok. Burada konu olan MSI iken benzer durumları diğer firmalarda da görebilirsiniz. Bunları dile getirmek gerekiyor.
Benim gördüğüm ( çünkü benzer sorunu yaşadığımda MSI bana sıfır ürün gönderdi - ve gelen ürünün teslim tarihinden itibaren yeni 2 yıl garanti verildi ) bu aracı serviste sıkıntı var.
bunu asusta ben yapmistim servisini savunmustu asus, 240 liralik kulakligin jaki kirildi 330 lira fatura cikardi adamlar akillara durgunluk verici
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
turkiyeye gelince hepsi cozutuyor hocam onlarda ayni yolun yolcusu olur gibime geliyor, amerikali bi arkadasimin arizali 970ine karsilik direk degisimle 1070 gondermisti evga sasirmistim turkiyede dusunsene boyle bisey dh de duyulacak herkes kendi bozup yollar serefsizim 
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Rogue Agent
kullanıcısına yanıt
Çözemediğimiz nokta burası işte. Firmaların bi standartı yok maalesef. Bizlerde mecburen kendimizde çıkış yolları arıyoruz. Ben Msı ile hiç görüşmedim, ürünü aldığım firma başta kıvranınca bende sert yaptım sonra kendileri beni aradılar. Msı ile görüştük İstanbul'dan sıfır ürün gelecek dediler. Ve dedikleri gibi olmuş. Msı'dan gelen servis raporunda üründe fabrikasyon hatası mevcut kullanıcıya aynı ürün sıfır olarak gönderilmiştir diye notları vardı. Ancak nete girip bakın Msı servisleri hakkında (ki her firmada bu durum var maalesef) bi ton şikayet görebilirsiniz.
İş öyle bir noktada ki tamamen şansa kalmış durumda. Yapılabilecekler ise tüketici heyeti ve firmanın bizzat kendisiyle görüşmek. Tabi dediğiniz gibi firma kendi servisini de haklı görebilir. Veya tüketici heyeti bile firmayı haklı bulabilir. Ancak elimizden de başka bişey gelmiyor.
Diğer arkadaşlarında dediği gibi; adam gibi sevisi olup müşterisini düşünen bir firma piyasa girse gerçekten diğer firmaların yüzüne bile bakmayız.
-
Sagda solda Giga nin Asus un Msi nin tayvan ofisinden valizi toplayip gelmis gibi konusan firma ve sahislarin cogu bu girmlaarla satis ve servis anlasmalari yapip binbir turlu is cevirerek ticaret yapan firmalardir.
Mesele de burda bitiyor zaten
Ecnebinin kendi yoneticilerinin geldigi (nerdeyse kalmadi) firmalar zaten memnuniyette on siralarda iken tarif ettiklerimde malum firmalardir.
Avilevli.elektronik lmtd.sirk
Kimsiniz diyorsunuz.
Biz asus uz diyor...
Ecnebi tepemozdeyken is yapmadigimiz surece birbirimiz dudukluyoruz..
Ayrintisina girmiyorum.
Bu sekilde bizzat calismis biri olarak soylruyorum.
Biz ticareti sadece para kazanma faaliyeti olarak goruyoruz..
Evga supermicro gibi ozellikle abd ve avrupa manseili firmalar tr uruns atsin ayni fiyatta dahi tr harantili urun almam.
Biale anlatir gibi anlatiyorum.
Uzak dogu maseili firmalar tuketici guven ve memnuniyet endeksinde hic bir zaman abd ve avrupali firmalarla yarisamaz.
Asus avrupara kazandigi en buyup pazarlardan olan tr de sorjnu cozulemeyen musteriye servise ilgilenemsi mail attik der ama servis 10 kez yollasaniz ayni karari verir.
Sen saglam firmaysan yolla ups dhl i alsin kapimdan arizaliyi aynis ekilde kapima kadar getir sifir ki ben sana firma diyeyim
Sorunda diretene israrla yonlendirmek zaten acizlik gostwrgesidir.
Mesele a b firmasi degil
Zihniyet
Eu and Usa akar diyorum.
Uzak dogumu firmalarda boyle maumele gorurseniz arastirdiginizda en tepedeki adamlar eu ve usa damgalidir...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Bizzat firma calisanindan istanbul ve ankaradakileri genelde degistirmek zorundayiz itjrafi duydum.
Gerisimi..
Kalkip geleninkinide degistiriz demesine gerek kalmadi..
Kavgada soylenmez..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Msi globale yazın durumu anlatın belki yardımcı olurlar. -
Durumu msi globe yazdım fakat onlarda ürünü burdaki teknik servise yollayın diyor.Peki tüketici hakem heyetine verdikten sonra kaybedersem herhangi bir masrafım olurmu? -
Sikayet var. Com dan msi hakkinda sikayet yaz onlarin turkiye genel mudurlugne gidiyor mesaj twitter dan da ispikle bak nasil ilgileniyorlar ;) 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
En Beğenilen Yanıtlar
Tüm Yanıtları Genişlet
|
Durumu msi globe yazdım fakat onlarda ürünü burdaki teknik servise yollayın diyor.Peki tüketici hakem heyetine verdikten sonra kaybedersem herhangi bir masrafım olurmu?
|
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
