Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
  • Elektrikli Küçük Ev Aletleri
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

n11.com 'dan kesinlikle uzak durun...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
31
Cevap
1
Favori
2.840
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
2 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Sorumluluğunu bilmeyenlerle iş yapmamam gerektiğini bilmiyorum değil! Bir firmayı ilk denememde böyle işlerini savsaklayan, sorumsuzca davranan bir özel kuruluş olduğunu görmek şaşırttı beni. 11.06.2014 tarihinde philips fc9205 marathon elektrikli süpürgeyi sipariş verdim.Ürün 17.06.2014 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp çok sesli çalıştığını görünce aynı şekilde kutusuna bırakıp iade talebi oluşturdum ve sonraki gün sebepsiz iade ettim. Bakın altını çizerek tekrarlıyorum sebepsiz iade yani çayma hakkımı kullandım. Ürün tedarikçi mağazaya ulaştı ve mağaza geri almadı n11.com müşteri temsilcisini arayıp bilgi verdim biz sorumlu değiliz dedi. Üstüne bastırarak ürünü onlardan aldığımı tedarikçi firmayı bilmediğimi ve beni ilgilendirmediğini muhatabımın n11.com olduğunu ifade etmeme rağmen kendilerinin birşey yapamayacağını söyleyip durdular. yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim bununda mümkün olmadığını söylediler. Israrımla zar zor bir yetkiliyle görüştüm ve yetkili denilen kişinin hiç birşey bilmediği tek işi bu işleri başından savsaklayıp göndermek ve sorunları çözmek değilde üstünü kapatmak olduğu konuşmalarından ortaya çıkıyordu. Az biraz bilgisi olan bir satıcı bile cayma hakkımızın olduğunu bilir ama bu yetkili benim böyle bir hakkımı kullanamayacağımı söylüyor.Neyse çok uzattım, ben bütün haklarımı kullanacağım tüketiçi hakları hakem heyetine de başvuru yapaçağım. Sizlere tavsiyem her işi üstadına yaptırıp işin ustasıyla muhatap olunuz. Beni uğraştırıp duruyorlar hakem heyeti falan bayağı uğraştıracaklar keşke alamasaydım diyorum şimdi.Sizlere tavsiyem uzak durun. Hele geri iade edecekseniz yandığınızın resmidir.



    aaxxiinn bu mesajı paylaştı




  • Ahh be hocam, keşke iğneyi başkasına çuvaldızı kendimize batırabilme hakkaniyetine milletçe sahip olsak... Şimdi bir olay yaşamışsın ve üstün körü bizlere aktarmaya çalışmışsın... Evet var bir cayma hakkım var cayma hakkım var tutturup gidiyorsunuz... O hakkın bütün bentlerini biliyor musunuz?... Bu malı size zor lamı satmışlar? Yalan yanlış beyan damı bulunmuşlar? Satıcının burada suçu nedir?

    Size iki şey söyleceğim;

    1. N11.com un aracı firma olduğunu bilmeden, alışveriş yapmak sizin eksikliğinizdir maalesef. N11.com üyelik sözleşmesinde beyan edilmiştir.
    2. Aldığınız ürün pahalı ve bilinen bir üründür. Google da ve forumlarda bir dünya bilgisi vardır. Eğer bilmeden, tanımadan ezbere ürün aldıysanız yine hatalısınız, çünkü internetten bu tür ürünleri almadan önce mutlaka araştırma yapmalısınız. Kullanan kişilerin yorumlarına göre hareket edeceksiniz. Ürünü açıp kullandıysanız ya da denediyseniz ve de bir şekilde bir şeyini beğenmediyseniz geri iade etmek istediğinizde sizin bilgi eksikliğinizden kaynaklanan sıkıntıyı satıcı firmayı zor durumda bırakmanız ne kadar vicdanınıza sığıyor.

    Tüketici haklarına giderseniz, eğer evraklarınız ve beyanınız doğru düzgünse paranızı iade alabilirsiniz. Çünkü %90 heyet haklı çıkartıyor. Ancak unutmayın ki karşınızdaki insanlara zarar verdiğiniz de aldığınız ahı geri veremezsiniz... Saygılar...




  • quote:

    Orijinalden alıntı: by_ProXy

    Ahh be hocam, keşke iğneyi başkasına çuvaldızı kendimize batırabilme hakkaniyetine milletçe sahip olsak... Şimdi bir olay yaşamışsın ve üstün körü bizlere aktarmaya çalışmışsın... Evet var bir cayma hakkım var cayma hakkım var tutturup gidiyorsunuz... O hakkın bütün bentlerini biliyor musunuz?... Bu malı size zor lamı satmışlar? Yalan yanlış beyan damı bulunmuşlar? Satıcının burada suçu nedir?

    Size iki şey söyleceğim;

    1. N11.com un aracı firma olduğunu bilmeden, alışveriş yapmak sizin eksikliğinizdir maalesef. N11.com üyelik sözleşmesinde beyan edilmiştir.
    2. Aldığınız ürün pahalı ve bilinen bir üründür. Google da ve forumlarda bir dünya bilgisi vardır. Eğer bilmeden, tanımadan ezbere ürün aldıysanız yine hatalısınız, çünkü internetten bu tür ürünleri almadan önce mutlaka araştırma yapmalısınız. Kullanan kişilerin yorumlarına göre hareket edeceksiniz. Ürünü açıp kullandıysanız ya da denediyseniz ve de bir şekilde bir şeyini beğenmediyseniz geri iade etmek istediğinizde sizin bilgi eksikliğinizden kaynaklanan sıkıntıyı satıcı firmayı zor durumda bırakmanız ne kadar vicdanınıza sığıyor.

    Tüketici haklarına giderseniz, eğer evraklarınız ve beyanınız doğru düzgünse paranızı iade alabilirsiniz. Çünkü %90 heyet haklı çıkartıyor. Ancak unutmayın ki karşınızdaki insanlara zarar verdiğiniz de aldığınız ahı geri veremezsiniz... Saygılar...
    Süpürgenin paketinin orijinalliğini bozduysanız, süpürgenin içine toz çektirdiyseniz. Yani ürünü tekrar satılabilir durumdan çıkardıysanız satıcı bu durumu kabol etmeyebilir.

    Eğer sadece sesi deneyip aynen orijinal olarak paketlediyseniz haklısınız ve hakkınızı arayın.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: candogan62

    Süpürgenin paketinin orijinalliğini bozduysanız, süpürgenin içine toz çektirdiyseniz. Yani ürünü tekrar satılabilir durumdan çıkardıysanız satıcı bu durumu kabol etmeyebilir.

    Eğer sadece sesi deneyip aynen orijinal olarak paketlediyseniz haklısınız ve hakkınızı arayın.

    Alıntıları Göster
    küçük bakkal tipi firmalar n11,gittigidiyor,sahibinden gibi platformlar üzerinden satış yapıyorlar. kurumsal olmayınca sorun çıkarmaları normaldir.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi _mp_ -- 25 Haziran 2014; 18:12:49 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: _mp_

    küçük bakkal tipi firmalar n11,gittigidiyor,sahibinden gibi platformlar üzerinden satış yapıyorlar. kurumsal olmayınca sorun çıkarmaları normaldir.

    Alıntıları Göster
    Cayma ihtimali önceden az buçuk belliyse aracı sitelerden uzak durmak lazım.Nticede küçük esnaf olduğu için günlük hesabın peşindeler.Fakat yine de n11 bu kadar pasif durmamamlı.Sonuçta arada teminat olarak onlar duruyor.Reklamlarında yok satıcıları böyle seçiyoruz yok şöyle ürünler sattırmıyoruz demeyi biliyorlar.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: obsesoz

    Cayma ihtimali önceden az buçuk belliyse aracı sitelerden uzak durmak lazım.Nticede küçük esnaf olduğu için günlük hesabın peşindeler.Fakat yine de n11 bu kadar pasif durmamamlı.Sonuçta arada teminat olarak onlar duruyor.Reklamlarında yok satıcıları böyle seçiyoruz yok şöyle ürünler sattırmıyoruz demeyi biliyorlar.

    Alıntıları Göster
    Ayrıca cayma bir haktır.Satıcı bunu bilerek bu tür mecralarda satışa giriyor.Mesela hepsiburada 7 gün cayma hakkını saklı tutuyor.




  • by_ProXy kullanıcısına yanıt
    Slm... hocam haklısınız yalnız ben kendi zararları adına firmaları haklı çıkarmaya karşıyım. Bakın n11.com aracı bir firma değil mi? ben onay vermeden parayı firmanın adına yatırıp firma ürününüzü geri almıyor deme hakları olduğunu düşünmüyorum.Ben kargoyu gönderdim kargo teslim alınıp içi kontrol edilmemiş. Ürünün kullanılıp kullanılmadığı belli değil. Nasıl olurda bu firma benim kullandığıma kanaat edip ürünü kargodan teslim almaz.
    Ayrıca siz alışverişi internet mağazasından yaptığımı ileri sürerek almadan önce gerekli araştırmayı yapmam gerektiğini belirtmişsiniz. Bakın nerenin ticaret kanunlarını incelerseniz inceleyin kâr marjı olan bir firma çeşitli bahanelerin altına sığınıp sen almadan önce araştırmanı yapmalıydın diyemez. Yok firma bu hakka sahiptir diyebiliyorsanız O zaman cayma hakkı diye bir şey olmazdı. Ürün istediğin gibi çıkmayınca garantiye göndermemiz gerekirdi. Firmaya iade etme hakkımız ortada olmazdı. Çeşitli reklamlarla yükselip işini yapamayan firmaların ortalarda dolanması bence çok yanlis...




  • quote:

    Orijinalden alıntı: aaxxiinn

    Slm... hocam haklısınız yalnız ben kendi zararları adına firmaları haklı çıkarmaya karşıyım. Bakın n11.com aracı bir firma değil mi? ben onay vermeden parayı firmanın adına yatırıp firma ürününüzü geri almıyor deme hakları olduğunu düşünmüyorum.Ben kargoyu gönderdim kargo teslim alınıp içi kontrol edilmemiş. Ürünün kullanılıp kullanılmadığı belli değil. Nasıl olurda bu firma benim kullandığıma kanaat edip ürünü kargodan teslim almaz.
    Ayrıca siz alışverişi internet mağazasından yaptığımı ileri sürerek almadan önce gerekli araştırmayı yapmam gerektiğini belirtmişsiniz. Bakın nerenin ticaret kanunlarını incelerseniz inceleyin kâr marjı olan bir firma çeşitli bahanelerin altına sığınıp sen almadan önce araştırmanı yapmalıydın diyemez. Yok firma bu hakka sahiptir diyebiliyorsanız O zaman cayma hakkı diye bir şey olmazdı. Ürün istediğin gibi çıkmayınca garantiye göndermemiz gerekirdi. Firmaya iade etme hakkımız ortada olmazdı. Çeşitli reklamlarla yükselip işini yapamayan firmaların ortalarda dolanması bence çok yanlis...

    N11.com ve diğer pazaryerlerinin bir onay süresi var o süre içerisinde onay vermezseniz sistem zamanı gelince onayınızı düşürür. Satıcı firma ile aranızdaki diyaloğu bilmediğimden ve yanlış bir yorum yapmak istemem. Araştırma konusuna gelince bu bir kanun değildir, bu bir tüketici genel fikri ve davranışıdır. Hani bazen annelerimizi büyüklerimiz derler ya ''oğlum bak Ali amcan o arabadan almış hiç memnun kalmamış.'' gibi. Nacizane zaten bende öneride bulundum. İster uygulayın ister uygulamayın. Ancak hakkınızı aramayın demedim ben size tabii ki hakkınız olduğunu düşünüyor ve inanıyorsanız sonuna kadar hakkınızı arayınız. Tekrar geçmiş olsun, selametle...




  • Teşekkür ederim. Umarım karlı çıkmaktan ziyade yaptıklarının yanlış bir şey olduğunu anlarlar. Ben uğraşacağım
  • quote:

    Orijinalden alıntı: aaxxiinn

    Teşekkür ederim. Umarım karlı çıkmaktan ziyade yaptıklarının yanlış bir şey olduğunu anlarlar. Ben uğraşacağım

    Destekliyorum. Cayma hakkı diye bir olay varsa ve bu durumda kullanamayacaksak ne zaman kullanıcaz? Pes etmeyin devam edin hakkınızı arayın.
  • Arkadaş tüketici gözüyle gayet yasal bir hakkını kullanmış, uğradığı maruzatı aktarmış bazı arkadaşlar da satıcıyı mağdur ettiğini vicdan sızlattığını falan yazmış. Arkadaş günümüzün kapitalizm yaşamında kafamıza reklamlarla vs ürün hakkında öyle bir imaj oluşturulur ki mükemmel zannettiğiniz ürün aldıktan sonra gerçek imajını oluşturur ve bu bazen almadan önce oluşan imajdan farklı olur. Bu aşamada tüketici hakkarı devreye girer ve bunun bilincini kavramış ülkelerde bizden daha kapsamlı haklar tüketiciye sunulmuştur. Almanya da Amerika da ürün alındıktan sonra bize saçma gözüken öyle itirazlarla mahkemeye başvurulur ki genelde tüketici mahkemeyi kazanır. Bu noktada kanunların gücü ve satıcıların hukuki bilinci sonuca ulaşmayı daha da hızlandırır. 7 gün cayma hakkı kanuni bir haktır. Bunu sorgulayan anlayış, kurum ya da satıcıyla hiç yapmamak menfatiniz icabıdır. N11 bunu bilmiyorsa bence de uzak durulmalıdır. O satıcının da müşteri kesimi uzun vadede kesinlikle azalır.
    Bir keresinde çok sessiz çalıştığı iddia edilen ve burada da konu edilen aynı markanın bir ürününü satıcı bize ballandıra ballandıra aktarırken çalıştırmış ve "bakın nekadar da sessiz değil mi?" diye sorduğunda ben de bunu hortumu takılı değil takıp da deneyelim dekten sonra takmış ve sesi bariz bir şekilde artınca "o kadar da olur ?" diyerek pişkinliğe vurmuştu. İlk imaj ile sonraki imaj arasında kesinlikle fark varsa markaya da satıcıya da aracıya da acımamak lazım. Çünkü satıcı, aracı ve marka arasındaki bağlayıcı ticari sözleşmeler bizim tüketici sözleşmelerinden daha katı şartlara bağlanmıştır.




  • Bende defalarca alisveris yaptim n11 de arada sorun oluyor ama genel anlamda iyi bir site n11 bence
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kuxrey44

    Bende defalarca alisveris yaptim n11 de arada sorun oluyor ama genel anlamda iyi bir site n11 bence
    Araci firma araciligiyla satis yapilan bir sitede kucuk esnaf iadedeki kargo parasini dahi odemeye kacinicaktir cunku zaten n11 e komisyonunu vermis n11 kazancini durumek istemiycek cunku kar amacli bir kurulus siz iadeyi tamamlayamadikca onlarin havuzundaki para bankalarinda onlari yararina calismaya devam ediyor siz haklisiniz ve egeri almalari gerkli ama isi uzattiklarinda genel davranis biciminin savsaklama onemsemem takip etmeme seklinde olmsini umut edip kasalarina giren paranin orda kalmasini istiyor karsinizda iki ayri birim paranizi aliyor 2 ye 1 savasinizda bol sanslar dilerim
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Yetkinhs

    Araci firma araciligiyla satis yapilan bir sitede kucuk esnaf iadedeki kargo parasini dahi odemeye kacinicaktir cunku zaten n11 e komisyonunu vermis n11 kazancini durumek istemiycek cunku kar amacli bir kurulus siz iadeyi tamamlayamadikca onlarin havuzundaki para bankalarinda onlari yararina calismaya devam ediyor siz haklisiniz ve egeri almalari gerkli ama isi uzattiklarinda genel davranis biciminin savsaklama onemsemem takip etmeme seklinde olmsini umut edip kasalarina giren paranin orda kalmasini istiyor karsinizda iki ayri birim paranizi aliyor 2 ye 1 savasinizda bol sanslar dilerim

    Alıntıları Göster
    peşini bırakmayın hocam sakın çok şımardı bunlar , iyi forumlar




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Czkirov

    peşini bırakmayın hocam sakın çok şımardı bunlar , iyi forumlar

    Alıntıları Göster
    ben de benzeri sorun yaşadım n11 biz karışmayız dedi. Aslında çok yanlış. Mahkemeye verdim. Mahkeme sonucunu görünce anında işlemi yaptılar. boşu boşuna insanı uğraştırıyorlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Traful

    ben de benzeri sorun yaşadım n11 biz karışmayız dedi. Aslında çok yanlış. Mahkemeye verdim. Mahkeme sonucunu görünce anında işlemi yaptılar. boşu boşuna insanı uğraştırıyorlar.

    Alıntıları Göster
    n11, sanalpazar ve epttavm' den daha önce alışveriş yaptım, sorun yaşamadım
  • Yetkinhs Y kullanıcısına yanıt
    Hocam haklısınız ama yaptıkları etik olmayan çalışma şekli. Bakın devlet memuruyum eskiden kamu kurumlarının işlerini yerine getirmediklerini, işten anlayan anlamayan herkesi oralara bıraktıklarını söyleyip dururduk. İnanın şu anda özel kuruluşlarda işler daha can sıkıcı şekillerde ilerliyor. İşten anlayan anlamayanların dışında birde kar marjlarını yükseltmek işin içine girince bu şekilde hak yiyen kuruluşlar haline gelir ve işlerin yürüyeceği yerine sarpa sardığı yerler haline geliyorlar..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: aaxxiinn

    Hocam haklısınız ama yaptıkları etik olmayan çalışma şekli. Bakın devlet memuruyum eskiden kamu kurumlarının işlerini yerine getirmediklerini, işten anlayan anlamayan herkesi oralara bıraktıklarını söyleyip dururduk. İnanın şu anda özel kuruluşlarda işler daha can sıkıcı şekillerde ilerliyor. İşten anlayan anlamayanların dışında birde kar marjlarını yükseltmek işin içine girince bu şekilde hak yiyen kuruluşlar haline gelir ve işlerin yürüyeceği yerine sarpa sardığı yerler haline geliyorlar..
    Konuyu açan arkadaşa katılıyorum, beyler kesinlikle n11'den alışveriş yapmayın. Ben bu kadar utanmaz, bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Gidin 10-20lira fazla para verin hepsiburada gibi satışını kendi yapan sitelerden alışveriş yapın en azından desteğinizi alırsınız. n11 sorun çıktığında direk pert araba satan galerici misali ben bilmem, seni tanımam, olaya karışmam ayağına yatıp sorunu satıcıyla çöz diyor. Sıfır destek alırsınız, otm mesaj atıp sallarlar sizi. Biliyorum ben de defalarca alışveirş yapıp sorun yaşamamıştım, ama 10 kere alışveriş yaparsınız bir şey olmaz, 11. de sorunlu satıcıya denk gelirsiniz, hem paranızdan olursunuzi hem saç baş yolarsınız. Kesinlikle uzak durun bu siteden.




  • Hocam size de geçmiş olsun. n11 den alışveriş yapmayı bıraktım ve oradan alışveriş yapan tüm çevreme bırakmalarını tavsiye ediyorum. Para verip aldığınız bir ürün karşılığında muhatap bulamamak inanın insanın çok ağrına gidiyor. O site aracı bir site hiçbir zaman gerçek bir alışveriş sitesi gibi disiplin ve alışveriş memnuniyeti veremeyecek. Eğer gerçek bir indirim bulabileceğiniz sağlam bir satıcı olması şartı ile ürün alınabilir aksi durumda cüzi indirimli sağlam bir satıcıdan ürün almak bile risk oranı sağlam sitelere göre yüksek olur. N11 i ikinci grup alışveriş sitesi sınıfında değerlendirmek daha gerçekçi olur.
  • Bilinçli tüketici bu tip şeylere değer vermeli ki işini hakkıyla yapan satıcılar piyasa da çoğalsın. Bakın sizi çok sıkmadan bir örnek vermek istiyorum yaklaşık 4 gün önce çok bilindik bir siteden bir kaç ürün aldım ürünlerin kargoye verilme süresi bir gün olarak belirtilmiş birgün sonrada yani uç gün önce pek bilinmeyen bir siteden risk alarak ekmek yapma makinesi aldım. Bakın o riskli siteden aldığım ekmek yapma makinesi dün elime ulaştı ama o çok meşhur ve herkesin alışveriş yaptığı site bir gün sonra ürünleri kargoya teslim etme taahüdü vermişti 4 gün geçmesine rağmen ürünler hala hazırlanıyor diye belirtmiş. Yani anlatmak istediğim küçük ama çok dürüstçe çalışan işletmecileri değerlendirmeliyiz o reklamlar ile varlığını sürdüren sitelerden en azından bilinçli tüketiciler uzak durmalı.




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız