N11 ve Samsung Türkiye Tarafından Bir Mağduriyet Hikayesi (14. sayfa)

Anladım bizede böyle dönüş yapacaklar sanırım doğruysa iyi bir şey tabi ki görüşmeler ses kaydına alındığı için yalan yanlış bir şey söyleyemezler. Bende sizinle aynı tarihte aldım. Aşağıdaki linkte konu sahibi arkadaşımız bize destek vermekte twitter üzerinden kendi ürünü geldi ama yine sağolsun bize destek veriyor. Sende buradaki bütün yazıları fav atıp gerekli yerlere mağduriyetini bildirirsen çok güzel olur..

supertramptwitter

“Evet buruk ama güzel bir güncelleme yapmam gerekiyor. Ürün bugün itibariyle kargoya verildi ama ürünün soru cevap kısmında ve forumda açtığım konunun altında hala kargosu gecikmiş insanlar mevcut. Bu yüzden tweetleri silmeyi düşünmüyorum https://t.co/wzgFzVZYfH”

https://twitter.com/alpy_text/status/1466417860226523146?s=20

Bu konuşmadan önce 2 kere siparişin iptal olmaması için talep aldılar ve 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ama herhangi bir dönüş olmadı.

Twitter daki tüm tweteri beğenip retweetledim.

Anladım hocam görüştüğün kişi aklında mı ?

O kadar çok görüşme yaptım ki inanın hatırlamıyorum.

Anladım bende bu sabah görüşme yaptınız sandım o yüzden isim sordum. Neticede size bunu dedilerse yalan olacağını sanmıyorum bende bir kaç arkadaş da kayıt açtırdık bu konu ile ilgili eğer aksi bir şey söylenirse buradan bilgi veririz. Çünkü @*GameOver* arkadaş dün canlı destek görüşmesinde bu sürece müdahale edilememektedir demiş müşteri hizmetleri. Yani dediğim gibi herkes ayrı bi telden çalıyor bana da Perşembe günü N11 yetkilisi Özlen hanım Mağaza bizlere 24 saat içerisinde bütün mağdur insanların telefonlarına kargo takip numarasını göndereceğini İletti lütfen beklemede kalın Cuma günü yani dün sabah vakti siz ve mağdur arkadaşlarınızın kargo takipleri telefona gelecek denilmişti. :)

Arkadaşlar hepsiburada lacivert renk dahil bütün renkleri satışa çıkarmış bir kaç günce lacivert yoktu şimdi aktif satıyor. Nasıl oluyorsa SamsungTürkiye kendi markası olan telefonun stok sorunu olduğunu söylüyor ve bekleyin diyor @n11com ise bu duruma sessiz kalıyor müşteri hizmetlerine ezberlettiği bir kaç cümle dışında başka hiç bir şey yapmıyor. Hepsiburada sanırım Kore ile anlaşma yapıp Samsung'dan direk telefonları kendileri alıyor ki böyle bir şey olmayacağına göre geriye tek bir şey kalıyor. SamsungTürkiye ve @n11com mağdurların serzenişlerini dikkate bile almıyor.

Vallahi İnsanları 3 haftada maymun ettiniz maymun Mahalle bakkalı bile işini ciddiye alır bunlar bizim velinimetimiz der mağduriyet yaşatmamalıyım bana güvenip almışlar demesi gerekirken. Bana başka Ahmet'e başka Mehmet'e başka konuşur oldunuz. Birde Global çapta bir firmasınız @n11com Görün bunları görün.

evet evet dün yazmıştım bende konuya hbye cihazlar verilmiş adamlar satış yapıyor aynı gün kargo şeklinde hatta istanbul içi sanırım aynı gün teslimde oluyor yazıklar olsun gerçekten. hafta içi gelen cihazlar demekki oraya verilmiş bizi unuttular heralde artık 15 gündür bekliyoruz @n11com

Talepte bulunmadınmı hocam iptalini istemediğine dair.

Talepte bulundum tabi fakat canlı destek biz müdahale edemiyoruz dedi. Ben yine de talep oluşturun dedim. 20 gündür bi ürün yollayamadılar hocam nasıl güveneceğiz bu iki şirkete

Adem helvacı ile görüştüm sağolsun konu ile özel ilgineceğini söyledi. Konu hakkında bilgileri aldı zaten Konu sahibi arkadaşın flood'dan bilgisi var bende ekstra bilgileri verdim. İlgileneceğini söyledi..

Adem Beyin geri dönüş yapmasına sevindim, umarım pazartesi n11 gerçekten çözüme kavuşturur yoksa işin sonu thh gibi gözüküyor

N11 İLE Görüşüp otomatik iptal edilmesini istemediğinizi mağaza ürünü bana göndereceğini söyledi diye talep verdiniz mi . ?