Param çekildi ama steame para gitmedi

Arkadaşlar nays kart ile steam üzerinden oyun alacaktım para hesaptan çekildi ama steamde hata verdi satın alma gerçekleşmedi diye Steam destek ile görüştüm banka işlemi onaylamamış dedi bankaya yazdım inceleme başlatıyoruz dediler bir hafta oldu bir cevap yok paramı geri alabilir miyim acaba

Harcama itirazı oluştur hocam 45 günde sonuçlanıyor bankaya göre değişir paranı banka iade edecektir.