Reklam Kurulu’ndan Google’daki tesis yorumlarına yasak geldi

Google neden ceza aldı?

Google Haritalar’a kayıtlı herhangi bir tesis ve lokasyon hakkında herkes yorum ve derecelendirme yapabiliyor. Tesisten hizmet almayan kullanıcılar da yorum yapabildiği için Reklam Kurulu kararıyla Google yorumlarına durdurma kararı alındı. Herhangi bir platformda yorum ve değerlendirme yapılabilmesi için mal veya hizmet satın alındığının doğrulanması zorunluluğu getirildi. Google, doğrulama yapmadığı için yorumları ve derecelendirmeyi durdurma cezası ve idari para cezası aldı.

Ayrıca Bkz.Havale ve EFT’ye iki adımlı doğrulama zorunluluğu geliyor

Reklam Kurulu kararına göre Google Haritalar’da kullanıcılar artık mal veya hizmet sunmayan turistik noktalar ve parklar gibi konumlara yorum yapabilecek. Google henüz Reklam Kurulu kararını yürürlüğe almadı. Google, Türkiye’deki yorum ve derecelendirme özelliğini tamamen kaldırabilir.

Kurulun açıklaması şu şekilde:

“İnternet sitelerinde var olan yorum ve derecelendirme uygulamalarının manipüle edilmesi ile yorum alanlarında sahte ve aldatıcı veya doğruluğu kanıtlanamayacak yorumlara yer verilmesinin önüne geçilmesi amacıyla, yayınlanan yorumların ve derecelendirme uygulamalarının o mal veya hizmeti satın alan tüketiciler tarafından yapılması yönünde ticari uygulamada bulunanlara doğrulama yükümlülüğü getirilmiştir.

Bu kapsamda Reklam Kurulunca gündeme alınan bir incelemede; firmanın “Tesis Yorumları” başlığı altında yer verdiği yorum ve puanlamaların, ilgili mal veya hizmeti satın alanlar tarafından yapıldığını ilişkin doğrulama yapma yükümlülüğü yerine getirilmeden “Google” sistemleri üzerinden edinilen yorumlar temel alınarak yayınlandığı tespit edilmiştir. Bu durumda, Google sistemi üzerinden tesiste konaklamamış veya bu tesislerden herhangi bir hizmet almayan kullanıcıların da yorum yapabilmesi ve tesisten hizmet aldığını iddia eden kullanıcıların ise bu hizmetleri aldığının kanıtlanmaması nedeni ile doğrulama ve ispat yükümlülüğünün karşılanmasının mümkün olmaması nedeniyle; Google, blog sayfaları vb. nitelikte salt kullanıcıların deneyimlerini yansıttıkları platformlar üzerinden yayınlanan yorumların, mal ve hizmet satışında bulunan internet sitelerinde, konuya ilişkin uyarılara yer verilip verilmemesine bakılmaksızın yayınlanmasının bir haksız ticari uygulama olduğu değerlendirilerek, durdurma cezasının yanı sıra idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.”