SSli Detaylı Edit Geldi! Hepsiburada, 2. el ürünü sıfır diye satan firmayı platformdan çıkaracak! (16. sayfa)

radtv213 · 2019-09-18T18:25:09.0000000+03:00

**************************** ÖNEMLİ DÜZELTME: Bugün saat 09.15 gibi Hepsiburada Telefon Kategori Sorumlusu Emir Bey, beni arayarak iade sürecinin başlatıldığını bildirdi. Ne yazık ki markaya zarar vermeye çalışan sahtekar firmalardan dolayı özür diledi ve bu tür firmaların 15 gün içerisinde Hepsiburada üzerinden satış yapamaz hale geleceğini ifade etti. Her şeyden önce ben Hepsiburada'ya Özellikle de Emir Bey'e çok teşekkür ediyorum. Keşke olay bu kadar büyümeseydi ancak zararın neresinden dönersek kardır diye düşünüyorum. Hepsiburada firmasına olan güvenim tekrar tazelenmiş oldu ve tabii bu süre zarfında yaşananlardan da ders çıkarıp Bundan böyle satıcısı Hepsiburada olmayan hiçbir ürünü almamaya karar verdim. TEŞEKKÜR ETMEM GEREKENLER: *İlk başta Donanım Haber Forum ailesine gerçekten ne kadar teşekkür etsem az. Zira beni Tüketici Hakem Heyetine gidip 6-7 ay bekletmekten kurtardınız. Açıkçası İtiraf etmeliyim ki bu konuyu açarken bu kadar ses getireceğini ve destek geleceğini beklemiyordum. Arkadaşlar sizden ricam benim gibi sorun yaşayan arkadaşlara bundan böyle destek verelim ve kısa sürede haklarını teslim edilmesine katkı sağlayalım. Tekrar teşekkürler. :) * Tabii bu süreçte hep arkamda olan Lenovo 'ya da teşekkür etmesem olmaz. Normalde ürün artık onların sorumluluğundan çıkmasına rağmen benim için telefonlara cevap vermeyen, beni sürekli uğraştıran KVK ile iletişime geçip geri dönüş yapmalarını sağladılar. Şu an Lenovo yeni telefonlarını Türkiye'ye getirmiyor. :( Umuyorum ki en kısa sürede gerçekten kullanıcıların gönlünde taht kuran telefonlarını tekrar Türkiye pazarına sokar. Ben ilk olarak Lenovo P1 ile firmaya merhaba demiştim. Ve O zamandan bu yana bizim evde neredeyse şu an 5 adet Lenovo telefon kullanılıyor. Üzülerek ifade etmeliyim ki Lenovo telefonları Türkiye'de olmadığı için geçen Mayıs ayında Xiaomi telefon almak zorunda kaldım. Lenovo'nun telefonları iyi ve firma da satış sonrası hizmeti ile gerçekten takdir topluyor. Neyse Lenovo'yu çok övdüm galiba. :) * Hepsiburada'ya tekrar teşekkürler. ÖNEMLİ UYARI: Kesinlikle Erse Sanal Mağazacılık ve Teknoloji veya Elektroforever adı ile satış yapan herhangi bir satıcıya rastlarsanız ondan uzak durun. Ve hangi platformda alışveriş yaparsanız yapın aldığınız ürün için ilgili garanti sağlayan firma ile iletişime geçip kontrollerinizi sağlayın. Yeni edlt: 20.09.2019 Gördüğüm kadarıyla Hepsiburada, Erse Sanal Mağazacılık şirketinin Hepsiburada üzerinde açmış olduğu Elektroforever mağazasını kapatmış. Bu da insanları kandıran şirketin Google işletme profili: https://www.google.com/search?q=erse+sanal+mağazacılıkoq=erse+saaqs=chrome.0.69i59l2j69i57j69i60l2.2241j0j4client=ms-android-xiaomi-rev1sourceid=chrome-mobileie=UTF-8#lkt=LocalPoiReviewstrex=m_t:lcl_akp,rc_f:nav,rc_ludocids:11566119527807162504,rc_q:ERSE%2520SANAL%2520MA%25C4%259EAZACILIK,ru_q:ERSE%2520SANAL%2520MA%25C4%259EAZACILIK Benim gibi şirketle sorun yaşayan arkadaşlar buradan şirkete olumsuz yönde puan verebilirler. Ben öyle yaptım. **************************************** Arkadaşın ricası üzerine buraya link bırakıyorum. Bu da başka bir olay n11 üzerinden yaşanıyor... https://forum.donanimhaber.com/18-eylul-n11-com-rezaleti-lutfen-yukari-tasiyalim--140040774-2#140060978 Bu konuyu öncelikle Hepsiburada üzerinden telefon alacaklar ve başka benzer ürünler alacaklar için açıyorum. Çünkü Hepsiburada sandığınız kadar güvenilir bir platform değil ve müşterinin de arkasında durmayan bir firma. Kesinlikle satın almış olduğunuz telefon veya benzeri ürünlerin garantisi devam ediyorsa garanti sağlayan firma ile görüşüp kontrollerinizi sağlayın. Aksi takdirde sonradan geç olabilir! Şimdi Hepsiburada üzerinden nasıl dolandırıldığımı ve Hepsiburada'nın nasıl dolandırıcıya sahip çıktığını anlatıyorum Şubat 2018 tarihinde 30241120 sipariş numarasıyla Lenovo K6 Note 32GB Altın renginde bir telefon sipariş ettim ve telefon " Türkiye garantili " olduğu parantez içinde yazılıydı ve aynı şekilde kutunun içerisinde "Lenovo Türkiye garantisi" görünüyordu. buraya kadar her şey güzel ve normal bir şekilde görünüyor. Ta ki ağustos ayında telefon artık kullanılamaz hale gelince servise gönderme kararı alana kadar... Ben Lenovo ile görüşüp nereye telefonu göndereceğimi öğrenip ilgili adresi yani KVK teknik servise telefonu yolladım. Bildiğiniz üzere KVK da rezil bir firma onun rezaletini anlatmaya gerek yok... Her neyse yaklaşık 1 hafta sonra KVK bana bir mesaj atıp telefonu servis bedeli olarak 10 TL çıktığını ifade etti. İşte o mesaj: Bu 10 TL ise kargo gönderim ücretiymiş. Ben de "nasıl olur da garantisi devam eden telefon için ücret alırlar" diye KVK ile görüştüm. Ve artık nasıl dolandırıldığımı öğrendim. Bu arada KVK telefonu tamir etmeden doğal olarak gönderdi. Çünkü telefon garanti dışı. KVK'dan Beni arayan kişi telefonun Lenovo Türkiye garantisinin olmadığını ve cihazın " Dora Aş " adlı firmaya ait olduğunu söyledi. Daha sonra Lenovo ve Motorola müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetleri şu bilgileri paylaştı: Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Lenovo k6 Note, 2017 yılında Lenovo Türkiye garantili olarak birine satılmış ve bu telefon satıldıktan sonra tam 4 kez servise gönderilmiş. Servis bunu tamir edemeyince Lenovo müşterinin parasını iade etmiş. Bu telefon ve diğer tamir edilemeyen telefonları Lenovo tarafından Dora A.Ş isimli firmaya ihale yoluyla satılıyor. Bu firma ise bu telefonları artık nasıl tamir ediyorsa tamir edip tekrar kendi garantisi ile satışa sunuyor. Hani ürünlerinin %100 orijinal olduğunu iddia eden Hepsiburada üzerinden aldığım ürün tam da böyle çıktı. Yani telefon hem ikinci el hem de Türkiye garantili değil... Ben de hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Bana ilk gelen cevap şu: Ben kesinlikle ikinci el ve daha önce tamir görmüş olan bu telefonu kabul etmediğimi altını çizerek ifade ettiğim halde böyle bir yarım yamalak mesaj geldi. Daha sonra ikinci kez bu sefer gerizekalıya anlatır gibi talep oluşturup gönderdim. Ve işte Hepsiburada'nın satış sonrası müşteri ile ne kadar ilgilendiğini, ne kadar hizmet verdiğini gösteren son yanıt: Ben bu yanıttan şunu anladım: Hepsiburada diyor ki beni ilgilendirmez git firmayla kendin uğraş Oysa kendileri aracılığı ile dolandırıldım. Bu arada telefonu Hepsiburada üzerinden bana ürünü satan ElektroForever yani ERSE SANAL MAĞAZACILIK VE TEKNOLOJİ ismindeki sahtekar firmayı aradım. Firma yetkilisi ürünün böyle bir ürün olduğunu kabul ediyor fakat dalga geçer gibi "biz de KVK'ya gönderiyoruz. Yani Türkiye garantili zaten telefon sadece anakartı değişmiş çizik falan yok ki." diyor. Peki bundan sonra ne yapacağım? Ben Lenovo müşteri hizmetlerini arayarak daha önce diğer müşterinin servise kaç kez telefonu gönderdiğini ve servis raporlarını talep ettim. Bunlar gelince Tüketici Hakem Heyetime gideceğim. Lütfen bu konuyu öne çıkarın ki Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan herkes bu duruma karşı önlemin alsın. Ben buradan Lenovo Türkiye'ye gerçekten teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri zaten çok ilgililer ve ben yıllardır le Lenovo'dan çok memnun olan biriyim.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

MERRELL SPEED ECO Yürüyüş AyakkabısıErkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B09ZQ1RRPC 21 sa. önce paylaşıldı

Bref WC Power Aktiv Okyanus Kokulu Klozet Temizleme Topları, 1 x 1 Adet : Amazon.com.tr https://www.amazon.com.tr/dp/B00H5IIZKC 3 yıl önce paylaşıldı

Skechers Summits Spor AyakkabıErkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B09RW2DBPX 21 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

3 Misafir - 3 Masaüstü

5 sn

307
Cevap

7
Favori

97.836
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

667 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 12 13 14 15 16

Giriş

Mesaj

cancanax

ADMiNiMSi

3500 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

tct123_gs

Yüzbaşı

264 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

tct123_gs

Yüzbaşı

264 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

cancanax C kullanıcısına yanıt

cancanax

ADMiNiMSi

3500 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

radtv213 R kullanıcısına yanıt

Selamlar...İşlemci sorunu çözüldü çok şükür paramızı kurtardık yazdım burada da...ancak gelmeyen ama teslim edildiği idda edilen kasa zalman r1 600 marka model kasa ve psu için hala bir yanıt alamıyorum...:Sadece ulaşabildiğim müşteri hizmetleri konunun araştırılacağı ve 7-10 iş günü içinde bize bir dönüş yapılacağı...7 8 kere görüşmüşümdür Bugün ayın 1 i yine aradım ve 7-10 iş günün henüz dolmadığı ve beklemem gerektiğini söylemeleri artık beni delirtti...Pc topla 2 hafta olsun hala birleştireme...Yani özellikle mi beni cezalandırıyorlar acaba anlamadım ne günahım var benim kullanılmış işlemci kaybolan ürün....HEPSİBURADA BİTMİŞTİR benim için...Gerçekten çöp dahi olsa almayacağım kurulduğu günden beri olan üyeliğimi iptal edeceğim...Denetimsiz başı boş,argo tabirle "çakal yuvası" haline geldiğini düşünüyorum...Kesinlikle umduğunuz şekilde alışverişiniz olmuyor...Bir hevesle hem de havale ile peşin olarak geçtiğim siparişlerin 2 haftada hala çözülmeyen sıkıntılarla uğraştırması kadar sinir bozucu bir durum yoktur...Yurdumun kanun sistemi ve uygulamasızlığı yüzünden istediğin yere şikayet et modundaki satıcıların hepsine beddua ediyorum...

Ürünün bana teslim edilmiş, biz yalan söylüyormuşuzçasına yaklaşım seziyorum umarım yanılıyorumdur...Sistemde tüm ürünler bana teslim edildi görünüyor...Bana 3 adet kutu geldi Bİrisi içinde sadece monitor olan kutu,birisi işlemci soğutucusu olan kutu ve ekran kartı anakart ramler ve harici disk olan bir koli...Kasa yok...Ptt ye gittiğimde tutanakta 3 adet koli olduğu görünüyor desileri ile beraber...Bu arada Monitör üstündeki etikette ekran kartı ve diğer bileşenlerin etiketi vardı ve zalman kasa da yazıyor...O kalabalık kutuda da monitor etiketi yapıştırılmış...Aşağıdaki resimlerde görüleceği üzere kiloları desileri ve hata fotoları ile kasanın gelmediği bariz...Buraya son kez hakkımı aramak için yazıyorum artık çinden alırım daha güvenli diyorum...Fikrim olarak UZAK DURUN!!! diyorum...Başka firmadan aldım işlemcimi çiçek gibi geldi 1 günde...ha öyle firma kaldımı bilmem ama ürününüz eksiksiz ve tam,kullanılmamış gelince minnet duyuyorsunuz...böyle bir saçmalık var mı bilmem ama hakkımız bizim bu ya ne demek kusursuz ürün gelince şükran duymak...internetin emekleme döneminde bu alışveriş sitelerin kurulduğu tarihte bile böyle basitlik kalitesizlik yaşamadım...

Bu gelen koliler 3 adet...içinde kasa olması imkanı olmayan....

SSli Detaylı Edit Geldi! Hepsiburada, 2. el ürünü sıfır diye satan firmayı platformdan çıkaracak!

Bu monitör kutusunun üstündeki koruma naylonundaki etiket...

Bu içinde kasa hariç diğer bileşenlerin geldiği kutu

Bu da tek gelen işlemci soğutucusu...

Bunlar da bekleyip duran malzemeler...

3 kutu geldiği ve tutanakları desi ve ağırlık bilgileri ile elimde var...İşin komiği de bu şekilde telefonda forumda vakit harcayıp hakkını aramak...yine yine yine...UZAK DURUN!!!!!

GÜNCELLEME : Hafta geçti hala kasanın akıbeti belli olmadığı gibi bir de dalga geçiyorlar resmen...Ürününüz gönderildi dedi heyecanla baktım ki ilk gönderdikleri ptt kargo bilgisi...19 unda verilmiş 23 ünde teslim edilmiş gözüken kargo takibini gönderiyorlar...ARKADAŞLAR GENÇ ARKADAŞLAR DAHA BAŞI YANMAYANLAR UZAK DURUN....! 1 -VAKTİNİZDEN OLURSUNUZ 2-PARANIZDAN OLURSUNUZ 3-SİNİR OLURSUNUZ...AMAN DİYEYİM...

edit : imla

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cancanax -- 2 Ekim 2019; 23:39:22 >

cptANGRIST

Teğmen

247 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

crow in cornfield C kullanıcısına yanıt

Sayfa:

önceki 12 13 14 15 16

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »