Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Superonline
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Superonline'a lanet ettim Çileden çıkaracaklar beni

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
10
Cevap
0
Favori
447
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 4 4'lük paket içerisinde fiber internet ve TV+ kullanıcısıydım. 24 aylık taahhüdüm bittiğinde yeni paketler pahalı geldiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ama evimde internet ve TV hizmetine devam etmek istiyordum. 29.05.2018 akşam 22.00 sıralarında müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma ilk çıkan operatör 4 4'lük paketlerle ilgilendiğini, numaramı taşıdığım için bu paketten çıktığımı, işlemlerimin superonline operatörü tarafından yapılacağını belirterek beni aktardı. Aktarıldığım operatörde 4 4'lük pakette gözüktüğümü, konuya hakim olmadığı için beni 4 4'lük tarife operatörüne aktaracağını söyledi. Bu şekilde 20 dk hatta kalarak 5 farklı operatörle görüştüm. Fakat taahhüt yenileyemedim. Bana yarın arayın dediler ve kapattılar.
    Ertesi gün telefon trafiği aynı şekilde devam etti ve yeni bir paket satın alamadım. Bunun üzerine kızarak iptal olmasını istedim ve benden dilekçe ve kimlik fotokopisi istediler. İstediklerini mail olarak attım. Bugün tarafıma sms attılar ve hattımın 7 gün içinde iptal olacağını ilettiler. Fakat o da ne!
    Evimdeki fiber internet hızı 0.3 mgbit'e düştü. Şimdi tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve aynı durum devam etti. Önce 4 4'lük tarifenin operatörü açtı sorunu superonline'nin çözeceğini söyledi ve beni aktardı. O arkadaşta kendisinin yapabileceği bişey olmadığını söyleyerek tekrar aktarmaya kalktı. Durumu izah etmeye çalıştım sabırla fakat soluğu 4 4'lük tarife operatöründe aldım. Arkadaşa durumu anlatırken beni aktarmaya kalktı tekrardan ama şükür engel oldum. Bana iptal sürecinin başladığını o yüzden internetimin kesildiğini söyledi. Bende madem hemen iptal etmiceksiniz neden internetimi kesiyorsunuz dediğimde prosedür böyle dedi.
    Yani taahhüt yenilemek istedim dakikalarca en az 6 7 kişiye derdimi anlatmaya çalıştım. Ama bana taahhüt vermediler. Onların yapması gerekini ben dakikalarca konuşarak yapamadım. Şu an internetimi kestiler fakat iptal etmediler. İptal olana kadar başka bir internette bağlatamıyorum. Bildiğin hattımı kapatıyorum diye bana ceza verdiler.
    2 yıl boyunca mutlu huzurlu kullandığım internetime lanet ettim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Birbirlerine pas atmaları saçmalık ötesi, fakat iptal prosedürü tüm firmalarda böyle işliyor. Dilekçe gönderdikten sonra 24 saat içinde sinyalinizi kesmek zorundalar (bu andan itibaren fatura işlemez), 7 gün içinde de aboneliğinizi iptal etmek zorundalar. Blöf yapacaksanız bunu göz önünde bulundurmanız lazım.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 1 Haziran 2018; 12:56:35 >
  • Blöflük bir iş kalmadı ortada hocam adamlarla neredeyse 1 saat konuştum herkes birbirine pasladı taahhütümü yenilemediler. Artık arayip bedava bile verseler interneti almam evime

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • alper.konukcu kullanıcısına yanıt
    Kendileri kaybeder, vodafone fibermax alırsınız aynı kablodan
  • adamlara yalvarmam lazım heralde internet verin diyr anlamadım hattım vodafone ev internetinide vodafonedan alicam. bunların iptal etmesini beklemeden basvursam olur mu acaba

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • alper.konukcu kullanıcısına yanıt
    istersen yardımcı olabilirim tv li vodafone fibermax paketleri mevcut

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • teşekkürler hocam tv olarak digiturk bağlattim internet olarakta 100mgbit 100gb akk olan pakete basvurdum

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Turkcell artık beni istemiyor mu ?
    2 yıl önce açıldı
    Adam bana hakaret ediyor şikayet ettiğim halde ceza bile almıyor bıktım artık.
    4 yıl önce açıldı
    Turkcell'i Fahiş Fiyatları Yüzünden Şikayet Etme
    2 ay önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • sikayetvar.com adresine üye değilsen üye ol oraya yaz daha çabuk cevap veriyorlar thh ilede şikayet yaz adamlar sadece paket değiştireceklerine iptal edecek kadar kafasızmış...
  • dün aradilar neden iptal ediyosunuz sizi kaybetmek istemeyiz diye uygun bir dille açtım ağzımı yumdum gözümü özür dilemek için apple tv hediye edelim size dediler komple bedava bile internet verseniz istemiyorum artık dedim bisey diyemedi kapattı

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • alper.konukcu kullanıcısına yanıt
    Superonline'a lanet ettim Çileden çıkaracaklar beni

    bu hız bırakılır mı?
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum