Şimdi Ara

Superonline Çalışanlarının Bilgisizliği İnanılmaz Düzeyde

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

2
Cevap

0
Favori

556
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Online oyun oynarken yaşadığım problemler yüzünden upnp özelliğini devre dışı bırakıp test etmek istedim. Modem arayüzünde upnp sekmesi var ancak devre dışı bırakma seçeneği koymamışlar hangi akla hizmetse. Müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek çalışanlarından yardım isteyeyim dedim. İlk görüştüğüm kişi modem ayarlarına ulaşmak için beni uzunca bir süre beklettikten sonra karşı taraftan ses tamamen kesildi. 2. kez aradığımda çalışan bir bayan panikle "şu anda kullanıcı bilgilerinize ulaşamıyorum lütfen çağrıyı sonlandırıp tekrar arar mısınız" gibi bir şeyler geveledi (?). 3. görüştüğüm kişi de görünüşe göre böyle bir şeyden haberdar olmadığı için beni "Pirelli firması bu konuda size teknik destek verebilir" diyip bir numara verdi.

Maceramın 2. kısmı burada başladı. Verilen numara "Data Grup Bilişim Sistemleri" diye bir yerinmiş. Pirelli modem teknik destek için gerekli numarayı tuşladım ve saygısızca konuşan bir şahısa bağlandım. Önce ukala bir şekilde "neymiş o ayar anlatır mısınız bir" (kelimesi kelimesine) dedi. Kendisine yaşadığım sorunu ve test amaçlı bu yolu deneyeceğimi söyledim. O işe başka bir arkadaşın baktığını, kendisinin şu an dışarda olduğunu, 5-10 dakika beklememi ya da sonra aramamı söyledi. Bekleyeceğimi söylediğinde bir saniye kendisiyle görüşeyim neydi sorununuz tekrar söyler misiniz dedi. Kısa bir beklemeden sonra arkadaşın şu an yardımcı olamayacağını, yarın ararsam yardımcı olabileceğini (ne demekse) söyledi ve kendilerinin teknik destek vermek zorunda olmadıklarını, sorunu süperonline'ın çözmesi gerektiğini söyledi. Neyse uzatmayayım, sonuçta modemin teknik servis ekibindekiler ya bu ayardan habersiz, ya da çok kötü bir müşteri desteği ile karşı karşıyayız. Yaklaşık 20 dakikadır elimde telefonla bu ayarı bilen birisini arıyorum ancak koca superonline'ın teknik destek ekibinde bu ayardan haberdar olan tek bir kişi bile yok.

Şimdi bana ne yapmamı önerirsiniz? Modemi değiştirteyim diyorum ama verecekleri tılgın ya da huawei modemler daha mı kötüdür? Ya da onlarda bu ayar var mıdır? Kullandığım siyah renkli PRG E4202G model.

Sedat.

Yarbay

4986 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »