Superonline Fiber Altyapı Sorunu

Selamlar,

Superonline 1 Gbit fiber kullanıyorum (İzmir / Narlıdere). Yakın zamanda taşınma durumu var. 250 metre ileride bir binaya taşınacağız. Yeni binayı Sol'ün sorgu haritasından kontrol etttiğimde, "fiber potansiyeli mevcuttur" yazıyor (şu an 1 Gbit'i kullandığım bina için de aynısı yazıyor). Binanın etrafı da mavi fiber simgeleriyle dolu.

Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni binada sadece VDSL olduğunu söylediler.

1- Binaya fiber bağlanması için ne yapmam gerekir? Dilekçe veya online formu nereye yazmalıyım? Sokakta belli ki fiber altyapısı var. Bina da o çevredeki en yeni apartmanlardan biri. Talepte bulunursak sonuç alabiliriz (diye umuyorum ).

2- Uzun bir süre VDSL kullanmak zorunda kalacağım belli. VDSL altyapısını Türk Telekom sağladığı için ona geçmek isterim; ancak Superonline binaya fiberi daha erken getirirse, onların müşterisi olmam avantaj sağlar. Sizce ne yapayım? Sol, VDSL'de çok problem yaşatır mı?

Bu arada, yeni binayı Türk Telekom'da da sorguladım. Onda da VDSL (Hipernet) yazıyor.

Son olarak, yeni binanın Göknet'teki sorgu sonucunu atayım:

Bu da şu an 1 Gbit fiberi kullandığım bina:

Fiber için bir anlamı var mı bilmiyorum ama sonuçlar aynı.

yeni taşınacağınız binada superonline kutusu var mı veya hazırda şuan aktif olarak kullanan komuşlar vs var mı bakın. sistemsel bir hata olabilir.

süperonline altyapısı görünmüyor kendi sitesi hariçi hiçbir yerde bendede var fiber ama altyapı sorgulama yapınca cıkmıyor

Yorumunuza istinaden SOL fiber çekilen binaları kontrol ettim, aşağıdaki görseldeki binalarda 3 daire bulunuyor ve kablolama yer altından değil bina üzerinden geliyor.

Edit: Arka tarafında 3 kat 6 daire karşısında 4 kat 4 daire olan binalar mevcut ve hepsinde SOL fiber mevcut.

Edit2: adresime çekmeleri için uğraşıyorum, şikayet kanallarından planlı alt yapı çalışması yok şeklinde yanıtlar alıyorum :(

merhaba son attığınız fiber aktif kısımını vs nasıl görebilirim.

Merhaba,

Superonline mobil alt yapı sorgu da haritadan seçtiğiniz de etrafta fiber var mı daha haritada gösteriyor.

m.superonline.net

Fiber İnternet - TURKCELL SUPERONLINE

https://m.superonline.net/internet/fiber/nerede

Bu SOL Fİber neye göre altyapı çekiyor onu anlamadım karşı mahallede ve yanımdaki binada Turkcell Fİber var ama bizim apartmanda yok 3 dairedeki yere zor diyorlar adamlar tek katlı müstakil olan sokağa çekmişler İzmir/Buca da çözemedim bunları.