Superonline internete bağlanınca başka cihaz bağlanmıyor

Herkese merhaba arkadaşlar

Evde superonline fiber kullanıyoruz ayrıca tv plus var. Evde bir cihaz kablosuz internete bağlanınca başka bir cihaz bağlanamıyor.

Örnek vereyim, ben tabletten wifi'ye bağlandığımda eşim telefondan wifi ye bağlanamıyor. Veya tv plus ı açınca biz ikimiz de wifi ye bağlanamıyoruz. Bunun sebebi nedir bununla karşılaşan var mıdır?

İzninizle konuyu hortlatacağım. Sorunum şiddetle devam ediyor.

Özet geçeyim, televizyonu atığımda telefondan internete giremiyorum. ip çakışması olabilir mi?

ilk denemeniz gereken modemin reset deliğine 30sn basmak. 1-2 dakika kendini yeniden ayarlar, oradan devam edersiniz.

bunun için superonline ekip de çağırabilirsiniz, normal bir sorun gibi değil.

Tabii ki çağrı merkezine ulaştım. TV+ kutusundandır dediler değiştirdiler ama olmadı. Şimdi de modemdendir diyorlar.

klasik müşteri hizmetleri işte ne beklersin

eğer modemden de değilse sorun sizdedir hazırlıklı olun  

Bu arada sizin bağlantı hızını internet performansınızı merak ediyorum acaba oyunlarda paket kaybı ping vs var mı nedir sonuçlar paylaşabilir misin

Mesela bufferbloat testi ne çıkıyor

https://www.waveform.com/tools/bufferbloat

mesela cmd ye yazdığınızda çıkan sonuç nedir

CMD yi açıp şunu yazıp enter e basar mısınız

tracert 146.66.155.1

network'de loop olursa olabilir, enfekte kablosuz bir cihaz olabilir, ya da igmp storm olabilir.

router değiştirtmekle başlayın, sorun devam ederse kablosuz cihazları tek tek bağlayarak kötü aktörü tespit etmeniz gerekir.

Teşekkür ederim.