Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
TAAHHÜTLE CİHAZ ALINIR MI? [ÖNERİ, FİKİR ve ELEŞTİRİLERİNİZ]
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Avea orada sözleşme şartlarını değiştirme konusunda uyanıklık yapmış.
Turkcellde 24 aylık kontrat ile cihaz kampanyasından faydalandığında 24 ay boyunca tarife ücretine zam gelse dahi sen bundan etkilenmiyorsun. Ve üst tarifeler istediğin kadar geçip alt tarifeye 1 defa kontrat süresince geçebiliyorsun.
Cihazın sorunundan dolayı tüketici hakem heyetine başvurmanı tavsiyr ederim ücret iadesi alabilirsin en azından telefon için;) -
Bence alınmaz tarifeye ve ya operatöre bağlıyor seni ve alınan cihazlar yurt dışında kullanılmıyor diye biliyorum . 
-
tek taraflı tahhüt hukuğa aykırı. sen 2 yıl tarifeyi kullanacağına söz veriyorsun ama karşındaki zam yapmayacağına söz vermiyor. böyle şey olmaz. bunları gördüğümde hemen vazgeçtim bu tür kampanyalardan. sabit fiyat garantili ve en fazla 12 ay olmasi lazim. 24 ay için çoook cazip bişey önermesi lazım.quote:
Orijinalden alıntı: djhaci
Bence alınmaz tarifeye ve ya operatöre bağlıyor seni ve alınan cihazlar yurt dışında kullanılmıyor diye biliyorum . -
1 şubattan itibaren kredi kartlarıyla ilgili yürülüğe girecek uygulama ile birlikte şirketlerinde uzun süreli sözleşmeler yapması engellenecek diye bir haber dolaşıyordu en son.quote:
Orijinalden alıntı: mehmetyilmaz77
tek taraflı tahhüt hukuğa aykırı. sen 2 yıl tarifeyi kullanacağına söz veriyorsun ama karşındaki zam yapmayacağına söz vermiyor. böyle şey olmaz. bunları gördüğümde hemen vazgeçtim bu tür kampanyalardan. sabit fiyat garantili ve en fazla 12 ay olmasi lazim. 24 ay için çoook cazip bişey önermesi lazım.
Alıntıları Göster
yani operatörler 24 ay sözleşmeli cihaz kampanyası yapamayacaklar diye biliyorum.
-
quote:
Orijinalden alıntı: mehmetyilmaz77
tek taraflı tahhüt hukuğa aykırı. sen 2 yıl tarifeyi kullanacağına söz veriyorsun ama karşındaki zam yapmayacağına söz vermiyor. böyle şey olmaz. bunları gördüğümde hemen vazgeçtim bu tür kampanyalardan. sabit fiyat garantili ve en fazla 12 ay olmasi lazim. 24 ay için çoook cazip bişey önermesi lazım.
Bu yoruma kesinlikle katılıyorum. Ayrıca telefonun iadesi de mümkün olmalı en azından benim başıma gelen bir durum gibi yani cihaz örneğin kutudan çıkarılır çıkarılmaz ya da belirli bir süre zarfı içerisinde mesela 7 gün içerisinde ürün arıza çıkarırsa iade hakkı doğmalı müşteriye. Şöyle düşünün hiç vaktiniz yok işlerinizden başınızı kaldıramıyorsunuz, telefon alıyosunuz servet ödeyip... Bu kadar şeyin içinde telefonla uğraşacaksak olmaz olsun.
Ayrıca şikayetçi olduğum bir konu da hizmet kesintilerinde müşterilerin kesintiden doğan zararlarını hak yerine koymak lazım. Her ne konuda olursa olsun hizmet kesintisi müşteriye örneğin bir kurumdan aldığımız bir hizmetin bizden kaynaklı olmayan sebeplerden ötürü kesintisi bizim hakkımıza girer ve mesela kurum içi kupon vb. şekilde özür mahiyetinde bedel ödenmeli...
-
Bu tip şeyler Avea'nın abone kayıp oranlarının yüksekliğini açıklıyor. (churn rate. BTK 2013/3 verilerine göre churn oranı en yüksek operatör Avea.)quote:
Orijinalden alıntı: yasircivan91quote:
Orijinalden alıntı: mehmetyilmaz77
tek taraflı tahhüt hukuğa aykırı. sen 2 yıl tarifeyi kullanacağına söz veriyorsun ama karşındaki zam yapmayacağına söz vermiyor. böyle şey olmaz. bunları gördüğümde hemen vazgeçtim bu tür kampanyalardan. sabit fiyat garantili ve en fazla 12 ay olmasi lazim. 24 ay için çoook cazip bişey önermesi lazım.
Bu yoruma kesinlikle katılıyorum. Ayrıca telefonun iadesi de mümkün olmalı en azından benim başıma gelen bir durum gibi yani cihaz örneğin kutudan çıkarılır çıkarılmaz ya da belirli bir süre zarfı içerisinde mesela 7 gün içerisinde ürün arıza çıkarırsa iade hakkı doğmalı müşteriye. Şöyle düşünün hiç vaktiniz yok işlerinizden başınızı kaldıramıyorsunuz, telefon alıyosunuz servet ödeyip... Bu kadar şeyin içinde telefonla uğraşacaksak olmaz olsun.
Ayrıca şikayetçi olduğum bir konu da hizmet kesintilerinde müşterilerin kesintiden doğan zararlarını hak yerine koymak lazım. Her ne konuda olursa olsun hizmet kesintisi müşteriye örneğin bir kurumdan aldığımız bir hizmetin bizden kaynaklı olmayan sebeplerden ötürü kesintisi bizim hakkımıza girer ve mesela kurum içi kupon vb. şekilde özür mahiyetinde bedel ödenmeli...
Alıntıları Göster
Taahhütte zam yapabilirim olayı tam saçmalık.
Geçen bir konu açmıştı bir arkadaş; kamu mega tarifesindeki internet paketi aşıma girince MB başına 5 lira olarak ücretlendirilmiş. (0,00492KR/KB) 200MB kadar kullanımına +1000 lira fatura kesmiş Avea.
Böyle şeyler zavallılıktır. Turkcell bile churn rate'in önemini kavrayıp müşteri lehine fiyat ve şartlar koymaya başladı. Taahhüt verdiğiniz zaman fiyatlar stabil, değişmiyor. İnternet paketlerinizi aşarsanız MB başına 5 kuruş ödüyorsunuz.(100mb 5TL) Ya da her şekilde azıtıp faturayı uçurdunuz, müşteri hizmetlerinizi arıyorsunuz bir kereye mahsus olmak üzere geriye dönük paket tanımlayıp faturanızı düşürüyorlar.
90'larda yaşamıyoruz. Rekabet çetin ve seçenekler bol. İnsanlar da yavaş yavaş bilinçlenmeye başlıyorlar. Güven konusunda tiksinti oluşturursanız, ne kadar güzel fiyatlar verseniz de kaçan müşteri bir daha size gelmez. Haklı olarak fiyatların altında bir hinlik olduğunu düşünecek.
MNT'den sonra Avea'nın çılgın atması lazımdı, ama kötü yönetim sayesinde daldırdığı kepçenin yarısını yine yere döküyor. Zaten aldığı paraya bakan, yıl sonunda finansal rapor şişirmekten başka bir hedefi olmayan, uzun vadeli ve stratejik hedeflere yaklaşmayan, çalışıyorsa elleme mantığındaki yöneticilerle bu iş olmaz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cirrus- -- 15 Ocak 2014; 16:06:27 >
-
arkadaşlar bu ay sonu taahhüdümü bozdurup cezai bedelleri de ödeyip avea hattımı kapatacağım. İzmir/bozyaka da bu hat çekmiyor, çeken yerlerde de 21mbps ye kadar olan internet hızında en fazla 3-5mbps gördüm kaç defa da şikayet talebi oluşturmuştum. zaten internet için ödediğim hattımı kapatıyorumquote:
Orijinalden alıntı: Cirrus-
Bu tip şeyler Avea'nın abone kayıp oranlarının yüksekliğini açıklıyor. (churn rate. BTK 2013/3 verilerine göre churn oranı en yüksek operatör Avea.)
Taahhütte zam yapabilirim olayı tam saçmalık.
Geçen bir konu açmıştı bir arkadaş; kamu mega tarifesindeki internet paketi aşıma girince MB başına 5 lira olarak ücretlendirilmiş. (0,00492KR/KB) 200MB kadar kullanımına +1000 lira fatura kesmiş Avea.
Böyle şeyler zavallılıktır. Turkcell bile churn rate'in önemini kavrayıp müşteri lehine fiyat ve şartlar koymaya başladı. Taahhüt verdiğiniz zaman fiyatlar stabil, değişmiyor. İnternet paketlerinizi aşarsanız MB başına 5 kuruş ödüyorsunuz.(100mb 5TL) Ya da her şekilde azıtıp faturayı uçurdunuz, müşteri hizmetlerinizi arıyorsunuz bir kereye mahsus olmak üzere geriye dönük paket tanımlayıp faturanızı düşürüyorlar.
90'larda yaşamıyoruz. Rekabet çetin ve seçenekler bol. İnsanlar da yavaş yavaş bilinçlenmeye başlıyorlar. Güven konusunda tiksinti oluşturursanız, ne kadar güzel fiyatlar verseniz de kaçan müşteri bir daha size gelmez. Haklı olarak fiyatların altında bir hinlik olduğunu düşünecek.
MNT'den sonra Avea'nın çılgın atması lazımdı, ama kötü yönetim sayesinde daldırdığı kepçenin yarısını yine yere döküyor. Zaten aldığı paraya bakan, yıl sonunda finansal rapor şişirmekten başka bir hedefi olmayan, uzun vadeli ve stratejik hedeflere yaklaşmayan, çalışıyorsa elleme mantığındaki yöneticilerle bu iş olmaz.
Alıntıları Göster
Avea için -1
her ay 105-120tl arası fatura ödüyordum 13 ay boyunca taahhütle yüksek faturalar ödedim her geçen gün hizmet kalitesi düştü.
Çok sinirliyim çünkü bu sorunlarımı artık ilettiğimde karşımda bir muhatabım da kalmadı, tek çözüm yolları şikayet talebi oluşturmak ve bunu da defalarca yaptım.
avea ucuz ve dandik
türkcell ve vodafone ise avea ya göre kazık değil paris kulesi...
yetinmeyi bilen öğrencilere pttcell yeter 14tl lik kampanyası...
ben bir yazılım mühendisi olarak sadece 3-5kbps hız gerektiren görüşme ve 15-20kbps hız gerektiren videolu görüşme için çalışıyorum inşallah yaza kadar açık kaynak bir sistem kuracağım sırf bu yaşadıklarım yüzünden
-
taahhütlü telefon almayı dusunuyorsanız turkcell veya vodafone a bakın.quote:
Orijinalden alıntı: applem26
Bu mesaj silindi. -
ALINMAZ -
ITTF
kullanıcısına yanıt
Hocam bu aveada 12 fatura dönemi sonunda paket fiyatları taahhütsüz haline dönecektir gibisinden bir şey yazıyor.
24 ay sabit fiyatla satılmıyor mu bu paket ?
Vodafone'a falan baktım ama açıkçası aveanın fiyatları daha mâkul geldi bana.Neden avea tavsiye edilmiyor,kötü olan yönlerini yazarsanız ona göre karar verelim sonradan başımız ağrımasın. -
turkcell ve vodafone dışında cihaz almayıniz -
quote:
Orijinalden alıntı: ikaya_219
Hocam bu aveada 12 fatura dönemi sonunda paket fiyatları taahhütsüz haline dönecektir gibisinden bir şey yazıyor.
24 ay sabit fiyatla satılmıyor mu bu paket ?
Vodafone'a falan baktım ama açıkçası aveanın fiyatları daha mâkul geldi bana.Neden avea tavsiye edilmiyor,kötü olan yönlerini yazarsanız ona göre karar verelim sonradan başımız ağrımasın.
Kardeş benim 20tl lik pakedim 47tl oldu bu birincisi...
Cihaz taahhüdünden dolayı beni bu pakede bağladılar en iyi ihtimalde kullandığın pakedin üstünde ücretlerdeki paketlere geçme hakkı sunuluyor. yani 47tl'lik seç500 pakedim süper500 ile 4gb internet + 500dk tarifesine geçtim 40tl her ay ödüyorum. (sms ve internet kısmını iptal ettim seç500 için 27tl ödemeye başladım) Bu ikincisi...
Türkcell'desin diyelim, bir pakedin var şuanlık çok iyi tarife olabilir, yarın Türkcell senin tam işine yarayacak çok uygun fiyatlı tarife çıkarsın, millet akın etsin sen ağzı açık bakmaktan başka birşey yapamazsın... Vodafone içinde böyle. Buda üçüncüsüdür.....
Ben sana bir örnek vereyim, arkadaşım avea'ya geçecek diye vodafone hattını cihaz taahhüdünü bozdurarak aveaya taşıdı... Aarkadaşım 25tl'ye heryöne 500dk 5000sms 2gb internet hizmeti almaya başladı... Arkadaşımın Avea'dan cihaz aldığını düşünelim. Şimdi arkadaşım internetten şikayetçi, eskiden avea 10mbit hızlarda çalışırdı şuan 1mbit zor görüyoruz... Velhasıl Avea'dan erken bıkmışken üstüne Vodafone bir kampanya mesajı gönderdi Vodafone 500dk 5000sms 2gb internet (sanırım böyleydi) sadece 25tl... Şimdi kendini yerine koy, cihaz sahibi olacam diye Avea'nın çekmeyen internetine çekmeyen hattına mecbursun. Ben avea yüzünden hiç abartmıyorum telefon kullanmayı bıraktım zaten strese giriyorum okul iş projelerim filan ben bununlamı uğraşayım hatlamı uğraşayım strese girdim psikiyatriye görünsem iyi olacak
ne avea ne türkcell ne vodafon arkadaşım kendini bağlama hiçbirine
-
Bu nedenle faturalı tarife ve taahhüt işlemlerinden uzak durmakta fayda var? Tüm operatörler için geçerli bu, çünkü bu gibi işlemlerde birbirlerinden hiçbir farkı yok malesef. Zamanında faturalı ve taahütlü tarifelerden çok çekmiştim...quote:
Orijinalden alıntı: yasircivan91quote:
Orijinalden alıntı: ikaya_219
Hocam bu aveada 12 fatura dönemi sonunda paket fiyatları taahhütsüz haline dönecektir gibisinden bir şey yazıyor.
24 ay sabit fiyatla satılmıyor mu bu paket ?
Vodafone'a falan baktım ama açıkçası aveanın fiyatları daha mâkul geldi bana.Neden avea tavsiye edilmiyor,kötü olan yönlerini yazarsanız ona göre karar verelim sonradan başımız ağrımasın.
Kardeş benim 20tl lik pakedim 47tl oldu bu birincisi...
Cihaz taahhüdünden dolayı beni bu pakede bağladılar en iyi ihtimalde kullandığın pakedin üstünde ücretlerdeki paketlere geçme hakkı sunuluyor. yani 47tl'lik seç500 pakedim süper500 ile 4gb internet + 500dk tarifesine geçtim 40tl her ay ödüyorum. (sms ve internet kısmını iptal ettim seç500 için 27tl ödemeye başladım) Bu ikincisi...
Türkcell'desin diyelim, bir pakedin var şuanlık çok iyi tarife olabilir, yarın Türkcell senin tam işine yarayacak çok uygun fiyatlı tarife çıkarsın, millet akın etsin sen ağzı açık bakmaktan başka birşey yapamazsın... Vodafone içinde böyle. Buda üçüncüsüdür.....
Ben sana bir örnek vereyim, arkadaşım avea'ya geçecek diye vodafone hattını cihaz taahhüdünü bozdurarak aveaya taşıdı... Aarkadaşım 25tl'ye heryöne 500dk 5000sms 2gb internet hizmeti almaya başladı... Arkadaşımın Avea'dan cihaz aldığını düşünelim. Şimdi arkadaşım internetten şikayetçi, eskiden avea 10mbit hızlarda çalışırdı şuan 1mbit zor görüyoruz... Velhasıl Avea'dan erken bıkmışken üstüne Vodafone bir kampanya mesajı gönderdi Vodafone 500dk 5000sms 2gb internet (sanırım böyleydi) sadece 25tl... Şimdi kendini yerine koy, cihaz sahibi olacam diye Avea'nın çekmeyen internetine çekmeyen hattına mecbursun. Ben avea yüzünden hiç abartmıyorum telefon kullanmayı bıraktım zaten strese giriyorum okul iş projelerim filan ben bununlamı uğraşayım hatlamı uğraşayım strese girdim psikiyatriye görünsem iyi olacak
ne avea ne türkcell ne vodafon arkadaşım kendini bağlama hiçbirine
Alıntıları Göster
-
Avea pişmanlıktır. -
arkadaşlar araştırdım nette ama tam bir yanıt alamadım, ben tlf aldım 3 ay önce yine aynı hat üzerine tablet alabilirmiyim?quote:
Orijinalden alıntı: mu5tafa
Avea pişmanlıktır. -
quote:
Orijinalden alıntı: Drago
arkadaşlar araştırdım nette ama tam bir yanıt alamadım, ben tlf aldım 3 ay önce yine aynı hat üzerine tablet alabilirmiyim?
bir hat'tin max 3 cihaz (tlf-tablet farketmez) hakki oldugunu biliyordum tabii ki bir bayii ile veya operatorunuzun cihaz kampanyalari bolumune bakmalisiniz... -
quote:
Orijinalden alıntı: based_1984
quote:
Orijinalden alıntı: Drago
arkadaşlar araştırdım nette ama tam bir yanıt alamadım, ben tlf aldım 3 ay önce yine aynı hat üzerine tablet alabilirmiyim?
bir hat'tin max 3 cihaz (tlf-tablet farketmez) hakki oldugunu biliyordum tabii ki bir bayii ile veya operatorunuzun cihaz kampanyalari bolumune bakmalisiniz...
Tşkler vazgeçtim zaten ipad air 12 ay taahhüt sanıyordum 24 aymış 1000 liralık cihazı 2160 a iteliyorlar. -
aynen operatorlerin cihaz kampanyalari ☞ ♥ ☞ ★ ☜ herturlu iteleme icin hazirlanmis -
Konu eski ama bir fikirde ben vereyim. Aslında bende Cihaz kampanyalarına bakarken kampanyalar hakkındaki yorumlara bakayım dedim. Bu yorumlardan sonra kesinlikle cihaz kampanyalarına yaklaşmamayı öğrendim. Hele Avea'ya hiçbir zaman bulaşılmaması gerektiğini burada dahada iyi anladım.
Benim başıma avea'da 2 olay geldi. Birinde tarifeden ayrılmaktan dolayı 2009 yılında 100 TL kazık atmışlardı. Üstelik kampanyadan ayrılma farkını ödememe rağmen +100 TL'lik kazık atmışlardı. Bundan sonra dahada avea'aya bulaşmam dedim.
İki sene önce fiyat cazibesi nedeniyle tekrar avea'ya geçtim. Geçen yıl tarifem bitti ve yenilemedim. Aradan 2 ay geçti beni sürekli arıyor avea müşteri hizmetleri. En son verdikleri tarife, her yöne 750dk konuşma, 5000 sms, 3GB internet 29 TL dediler ve kabul ettim. Telefonu kapattım ve telefona aylık 36 TL'lik kampanyaya hoşgediniz türünde bir mesaj aldım. Hemen tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer karşıma erkek mh yetkilisi çıktı. Biraz önce görüştüğüm kadın mh yetkilisi bana 29 TL demişti. Şimdi neden böyle bir mesaj aldım dedim. Bu tarifeden vazgeçiyorum dedim. Tarifeme baktı. Evet sen 36 TL'lik kampanyaya dahil olmuşsun. Üstelik indimli hali 36 TL dedi. Peki neden kadın mh yetkilisi bana 29 TL dedi dedim. Avea bunu yapar mı dedim. Mh yetkili evet yapmaz, ben konuşmaları bi kontrol edeyim, tekrar sana dönerim dedi. Bir müddet sonra evet sen haklıymışsın bi yanlışlık olmuş. Ama sen 29 TL olarak fatura ödemeye devam edebilirsin dedi. 2009 yılında yemiş olduğum 100 TL'lik kazığın hesabını azda görmüş oldum. 12x7=84TL :)
Haa. Buradan şunu anladım. Telefon ile yapılan görüşmede ben sana şunu demedim bunu demiştim deme şansları olmuyor.
Ve buradan yürekli avukatlara, savcılara sesleniyorum. Yok mu bunlara hesap soracak birisi. Meydanı boş bulan köpek gibi insanara saldırıyorlar. Kurtarın bizi bunların eziyetinden...
Benzer içerikler
- taahhüt bitimine kaç gün kala numara taşınır
- numara taşıma sonrası eski operatör fatura
- türk telekom faturalıdan faturasıza geçiş
- ipsos dolandırıcılığı
- e sim etkinleştiriliyor da kaldı
- turkcell abone sayısı
- türk telekom internet çekmiyor
- gizli numaradan arama
- yeni tesis özel iletişim vergisi nedir
- telefonla konuşurken gelen aramayı görme
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
