THH Kararı Lehime Çıktı Ne Yapmalıyım

İyi günler. D-Smart internet ve tv kullanmaktayım. Daha önce çok sorunlar yaşadığım için bunları 12.03.2021 tarihinde THH'ye şikayet ettim. Karar 8.7.2021 tarihinde sonuçlanmış. Ve sonuca baktığımda karar lehime. D-Smartı aradım bize gelen bişey yok diyorlar. Kıvırıyorlar herhalde. Bir de itiraz hakkı falan varmış. 15 gün kararın üstünden geçti. Bunların karara itiraz edip etmediğini nerden öğrenebilirim ? Ve şu an ne yapmalıyım. Karar belgesini ekliyorum aşağıya. Bu arada ben hizmeti iptal etmedim ve cayma bedeli ödemedim. Ancak kararda yer alan ifadeye göre cayma bedelsiz iptal edebilmem gerek.

www.hizliresim.com

aqqbd9q.jpg

https://www.hizliresim.com/aqqbd9q

Müşteri hizmetlerini aradığım da herif cayma bedeli çıkar diyor. Kararım var diyorum. İtiraz et diyor. Allahım delirmelik ya.

Karara itiraz edilip edilmediğini e devletten "Dava dosyası sorgulama" kısmından sorgulayabilirsiniz. Cayma bedelini ödemiş olsaydınız bu karar ile firmayı icraya verebilirdiniz ancak sizin durumunuzda tam olarak ne yapılması gerektiği hakkında bir fikrim yok hocam.