Şimdi Ara

TÜRK TELEKOM'DA TAAHHÜT DOLANDIRICILIĞI

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Amazon.com.tr: : Tüm Kategoriler https://www.amazon.com.tr/b?node=204408791031 18 sa. önce paylaşıldı

LAMY STUDIO GLACIER ROLLER KALEM M UC : Amazon.com.tr: Ofis ve Kırtasiye https://www.amazon.com.tr/dp/B08J3XHCTZ?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title 20 sa. önce paylaşıldı

JOPUS Micro Data Kablosu JO-DK3 Stylish Cloth, Gri, 1.2mt : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/dp/B09HN5X1HX 17 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

4
Cevap

0
Favori

1.123
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

1 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

sypr

Teğmen

165 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

16.04.2007 tarihinden bugüne kesintisiz olarak Türk Telekom müşterisiydim. 87,5 liraya 100 mb sınırsız tarifesinde olduğum 2 yıllık taahhütüm de 3 Haziran tarihinde bitecekti. 25 Nisan günü Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana özel olarak mevcut tarifemin 89,9 liradan 2 yıllık taahhüt vermem halinde devam edeceğini belirtti. Sanki başıma gelecekleri biliyormuşçasına defalarca kez "herhangi bir kota var mı? Şu kadar kullandıktan sonra internet kotanız dolmuştur" şeklinde şeylerle karşılaşıp karşılaşmayacağımı sormama rağmen müşteri temsilcisi her defasında "hayır, hiçbir kotanız yoktur. Mevcut tarifeniz aynen devam edecektir." dedi. Bugün aniden internetim kesildi ve 1 dakika sonra telefonuma "internetiniz kapsamındaki 100mbps'ye kadar Hipernet (200 GB akıllı paket) paketinize ait aylık kullanım miktarının %100'üne ulaştınız. İnternet hizmetinizi kullanmaya devam etmek için ek paket satın alabilirsiniz" şeklinde SMS geldi.

Hemen büyük bir öfke ile müşteri hizmetlerini aradım ve 25 Nisan tarihindeki telefon görüşmesine ait ses kaydının ivedilikle dinlenip tarafıma dönüş yapılmasını istedim. Nitekim gerçekten de 20 dakika sonra arandım. Bu kez görüştüğüm müşteri temsilcisi "telefon kaydını dinledik ve haklı olduğunuzu gördük. Size taahhütü sunan arkadaşımız 200 gb kotadan hiç bir şekilde bahsetmemiş. Yaşanılan bu durumdan ötürü üzgünüz. O arkadaş için gerekli aksiyonları alacağız, bundan şüpheniz olmasın. Dilerseniz siz de 100 mb kotasız pakete 227,9 lira karşılığında geçebilirsiniz. Taahhüt bozma bedelini Türk Telekom karşılayacaktır." dedi. Haklı olduğumu biliyor, söylüyor, üstüne lütfedip 89,9 liraya anlaşıp taahhüt yaptıkları pakete 227,9 liraya geçmemi çözüm olarak sunuyor.

Şimdi birincisi; 3 Haziran tarihine kadar taahhütü olan gül gibi kullandığım sınırsız internetimi hile ve sahtekarlık yaparak elimden aldılar. İkincisi internetimi önceden haber vermeksizin aniden kesip beni mağdur ettiler. Kendileri de yaptıkları sahtekarlığın farkındalar ama mağduriyetimi gidermek ve telafisini sağlamak için hiç bir girişimde bulunmadılar. Bana 2 yıllık kotalı taahhütü yaptıran müşteri temsilcisi ısrarla sormama rağmen sırf 3 kuruş prim kazanabilmek adına "nasıl olsa 200 gb kotayı geçmez" diyerekten "paketiniz tamamen sınırsızdır" şeklinde bilgi aktarıp satışını yaptı.

Değerli forum sakinleri, sizlere soruyorum. Yasal haklarımı nasıl aramalıyım? Tüketici hakem heyetine gitsem sizce bir sonuca ulaşır mıyım? Eminim ki benim gibi yüzlerce, binlerce müşterilerini aynı şekilde dolandırmışlardır, dolandırmaya da devam edeceklerdir. Yapılması gerekenler hususunda yardımcı olursanız sevinirim.

cem650

Yarbay

7195 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

iwas1911

Teğmen

134 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »