Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (153. sayfa)

Merhaba

Hocam söz konusu yanıttan sonra kendilerine biraz zaman tanıyın, yıl sonu geldiği için belki yeni yıla bırakabilirler ama belirli aralıklarla çok da sıkmadan (orada çalışanların da insan olduğunu unutmayarak) talebinizi sorgulayabilirsiniz. Yeni kayıt açarsınız mesela verilen cevaptan kısaca bahsedip son durumun ne olduğunu sorgularsınız.

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf

Yasal yanıt verme süreleri şurada yazıyor hocam. Genelde bu süreler dolmadan yanıt veriyorlar yoğunluğa bağlı olarak değişiyor tabi. tuketici.btk.gov.tr adresinden kayıt açarsanız da 10 gün ifadesi çıkıyor ekrana bildiğiniz gibi.

@Xhakko merhaba, ben de fiber başvurunun durumunu öğrenmek için genel müdürlüğe gittim. Tüm bütçe deprem bölgesine ayrıldığı için Ocak ayında bizim talepleri işleme alacaklarını söyledilir, sizinki de onu bekliyor olabilir.

Estağfurullah hocam rica ederim.

Hocam merhaba benim oturduğum sokakta tüm binalarda fiber var ancak birtek bizim binada fiber altyapi yok bunun icin hangi dilekce ornegini kullanmam gerekiyor ve dilekceye bu sikayetimide yaziyimmi yoksa sadece ornekteki gibi mi doldurayım?

*cevaplarsan cok sevinirim sokakta fiber 2 yildir var bizim binada yok sadece cok sikildim artik

@XpressMusic34

Merhaba.

şeklinde yazmanız yeterlidir. Binadaki diğerleri de imzalarsa çok iyi olur yok imzalamazlarsa bireysel olarak da bağlı olduğunuz müdürlüğe dilekçe verebilirsiniz.

Buna ek olarak,

tuketici.btk.gov.tr adresine e devletiniz ile giriş yaparak da kayıt oluşturmayı ihmal etmeyin talebiniz ile ilgili.

Dilekçenizde yaşadığınız sorunlardan bahsedebilirsiniz elbette bir mahsuru yoktur.

cevabınız için teşekkür ederim dediğiniz gibi yapıcam eğer bir gelişme olursa buradan bilgilendiririm :)

Olur hocam. Bağlı olduğunuz müdürlükteki erişim planlama birimi size en net bilgiyi verecektir.  Rica ediyorum.  

Açık Kapı ana konusundan emsal yanıtları ekran görüntüsü alabilirsiniz, açık kapının ilgili müdürlük ile görüştüğü ve yanıt alıp vatandaşa ilettiklerini kastediyorum. Bunlarla yeniden başvuru yapıp bilgi alınıp tarafınıza bilgi verilmesini talep edebilirsiniz.

hocam merhabalar bizim binamız 2015 yapımı yanımızda beraber yapılıp bizim binamızdan 1 sene sonra biten binalarda fiber altyapı bulunurken bizi fiber olmayan bir kutuya bağlamışlar .Konuyu tuktelekomda çalışan saha görevlilerine bile söylediğimde sizin binanınızda nasıl fiber olmaz diyorlar.Çünkü hem bizim siteye bağlı olup 1 yıl sonra tamamlanan binada bile fiber altyapı var bizde yok.Aynı sitede olan bina sokağa bakmasına rağmen onlarda fiber var bizim ki hem cadde hem yeni bina olmasına rağmen fiber yok bu konuda ne yapabiliriz hangi dilekçeyi yazmalıyım.Yani resmiyette site olarak gözüken iki apartman var onların binası bizim alt tarafımızda kalıyor ve sokağa bakıyor ve onun sırasında yapılan yeni binalarla beraber o binada fiber var biz kenarda kalmıs gibi duruyoruz onların yanında .Yapan müteahhit aynı sadece bizim bina site olan binadan 6 ay diğer binalardan 1 yıl önce yapıldı .

Merhaba hocam

Binamıza FTTH talep ediyoruz yazıp bina sakinleri ile beraber veya bireysel olarak Telekom a başvuru yapabilirsiniz bölgenizdeki müdürlüğe olmak üzere. Bunun yanı sıra tuketici.btk.gov.tr adresinden e devletiniz ile giriş yaparak da yazabilirsiniz.

https://twitter.com/ttdestek

Bu hesaba yazıp dönüş bekleyebilirsiniz, adresinizi verirseniz kontrol ediyorlar.

Son olarak ise, işletmecinizin online işlem merkezi üzerinden tüketici şikayetleri düğmesine basarak oradan da talep iletimi mümkündür.

Gelen tüm cevapları toparladıktan sonra daha net konuşmak mümkün olacaktır.

Hocam hayırlı uğurlu olsun daha detaylı fotoğraflar da bekleriz :)

Merhaba, bahsettiğiniz kutunun bir fotoğrafını ekler misiniz?

Türk Telekom "haftaya geliyoruz"dan "2024'e kaldı malesef"e döndü. Konuyla ilgili yaşadıklarımı aşağıda anlattım lütfen etkileşim vererek bana yardımcı olunuz.

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7142408219997491200/

Merhaba, herhangi bir dönüş aldınız mı?