.

.

kapanacağını düşünüyorsanız Faturayı tekrar ödeyin .

eski ödenen tutar fazla ödeme olarak görünecek .

Fazla ödenen tutarı ya e devletten iade başvurusunda bulunup alırsınız ya da bir sonraki faturadan düşülür .

Tüketici mahkemesi hâkem heyeti sorunu ne kadar sürede çözecek acaba? En az 6-7 ayı var onun.

Benim de aklımdan o geçiyordu hocam, olmazsa tekrar ödeme yapacağım. Dün de e-posta göndermişler gecikme için yapacağımız yasal işlemlerle ilgili mektup gönderdik diye PDF olarak. PDF dosyası bile açılmıyor :)

Ya olayın Vestel'le alakası yok ki, Vestelcell tarifenin ismi. Ben bunu TT Faturalı kullanırken de yaşayabilirdim, Pttcell Faturalı kullanırken de yaşayabilirdim, Teknosacell Faturalı kullanırken de yaşayabilirdim. Olayın Vestel'le ilgisi yok. Sorun TT'de ve TT'nin sistemlerinde.

bu ttnin yan şirketlerinde bir sıkıntı var. Bimcellde tl yukleme sonrası hatta gelmemişti bir ton uğraş vermiştim ama onlar çözemeden hatta tl kendiliğinden yansımıştı garip. Btkya yazarsan tt üzerinden dönüyorler ama geç oluyor vakit kalmamış senin.

BTK'ya yazmak benim de aklımdaydı ama işte adamlar 2 hafta müddet vermiş faturayı öde yoksa hattını kapatırım aramaya diye. Zaten kayıt açana kadar 1 hafta geçti. Bazı temsilciler eksik bilgi veriyor. En sonunda birisi en doğru bilgiyi verdi bu konuda. Hatta sorunu açıkça kabul ettiler, sizin muhatabınız banka değil biziz, elinizde dekont var, sorun bizden kaynaklı diye. Şimdi de kayıt açıldı ondan 6-7 gün geçti. Hiç geri dönen yok hocam. Şeytan diyor faturayı öde geç Turkcell'e diye valla. Zaten yarın mı, 30'unda mi ne kapanacak. Bugün öğleye kadar çozmezlerse bir Turkcell bayi yolu bekler beni.

Faturayı tekrar ödedim. O esnada Temmuz faturası da çıkmış, onu da ödedim. Ancak operatorumu değiştireceğim, cayma bedeli 40TL görünüyor. Bunun dışında gün bazlı mi yoksa paketin kullanımı kadar mı ücretlendirme yapılacak hocam? Bir de yılın kalan TKU'su tek faturada tahsil edilecek sanırım.

Kullanım haklarının birinin tamamını bitiremezsen gün bazlı çıkar.

Vergide kalan aylar çıkar.

Nazende almadıkları oluyor

Şimdi de ilettiginiz bilgilerde hata yok diyorlar hocam. Çıldıracağım Bir de mükerrer ödeme kaydı mi açtırmam gerekiyor hocam?

E devletten borc bilgisine bakın bakalım ne görünüyor?

Alacak da 0, borç da 0.

Tam iş bilmezler denk gelmiş. Kesin sizin tekrar ödeme sonrası ha bu ödenmiş sorun çözüldü dediler gibime geliyor.

%100 böyle oldu. Tam da faturayı ödedikten 1-2 saat sonra kayda bakmışlar. Artık rastlantı mı, yoksa bilinçli mi onu da bilmiyorum. Valla numara taşımaya başlattım Turkcell'e. Ama üstüne gideceğim bu durumun.

Katılıyorum. 4-5 temsilci falan çalışıyorlar sanırım . 2-3 kere aynı kişi denk geldi resmen farklı zamanlarda aramama rağmen. Ayrıca bir ara da gece 12'den sonra arayım dedim, o ne? Temsilci yok. TT'nin reklam jingle'i çalıp duruyor. TT'nin müşteri hizmetleri olan 444 1 444'ü aradım. Orada da TT müşterisi diye kabul etmiyor sistem. Her seferinde yeni abonelik için 1'i tuşlayın aboneyseniz numaranızı girmek için 2'yi tuşlayin diyor 2'yi tuşlayıp numarayı giriyorum yine aynı menüye atıyor. Allah'tan o gece bir şekilde problemi çözmüştüm.(Problem ise PUK kodunu bulmaktı, SIM Kart seri no girince de veriyormuş kodu ama SIM Kartı çıkarana kadar canım çıktı. O nedenle temsilci ile çözmek istemiştim sorunu ama temsilci yok bildiğin.)

Ayrıca dediğiniz gibi şu an ödediğim faturalar sistemde görünmüyor sizde ki gibi.