TÜRK TELEKOM PİŞMANLIKTIR. (Şikayet edeceğim.)

Merhaba arkadaşlar. 3 gün önce Turkcell'den Türk Telekom'a tahattüdlü olarak geçmiş bulunmaktayım. İstediğim özel numara olmadığı için böyle bir geçiş yapmak zorunda kaldım. Hattı kullanmaya başladığımdan beri internet çekmiyor ve aşırı derecede yavaş. Müşteri hizmetlerine ulaşıp temsilciye bağlanmak çok zor. Bağlandığımda da telefonum üzerinden birkaç ayar yaptırdı ve daha da kötü oldu internetin çekim gücü. Test yaptığımda 1 mbps hız bile veremiyor. Altyapıdan dolayıdır deyip geçiştiriyorlar bende para verdiğim hizmeti adam akıllı kullanamıyorum, paramızla rezil oluyoruz. Faturalı hattı iptal edip ayıplı hizmetten dolayı tüketici heyetine başvursam bir sonuç çıkar mı? Turkcell'e geri dönmek istiyorum Türk Telekom senelerdir kendini düzeltemedi bugün internetin yavaşlığı yüzünden sinir krizi geçirdim. Herkese iyi forumlar.

Cözüm üretmiyorlar hocam. Altyapı bahanesiyle geçiştiriyorlar. Bende kullanmadığım hizmete para vermek istemiyorum iptal etmeye kalksam cayma bedeli çıkıyor. Tüketici hakem heyetine giçsem birşey çıkar mı? Ayıplı hizmet veriyorlar.

Araştırsaydı deseydi derken hocam? Bu adamlar kendilerine gğvenmiyorsa niye yapıyorlar bu işi? Sonuçta verdikleri hizmeti sunmak zorundalar. Ben sundukları hizmetten yararlanamıyorum aksine zarara uğruyorum cayma hakkım buradan doğuyor.

Hocam eğer bütçeniz varsa kesinlikle telekoma bulaşmayın özellikle mobilde ben 10 sene telekom kullandım 2 sene önce turkcell geçtim kalite gerçekten.. Hatta ailelede şikayetler artinca anne baba kardeş eş hepsini turkcell geçirdim kafamız rahat şimdi he 20 kağıt daha yüksek ama kafamız rahat..