Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turk Telekomda Çağrı merkezi görevlisi olarak çalışmak ...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha fazla göster butonu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
27
Cevap
1
Favori
50.302
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
1 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar az önce Türk Telekom Çağrı merkezinden aradılar. bi iş arama sitesinde cv mi görmüşler .yarın mülakata çağırdılar .böyle bi işte çalışmak stresli biliyorum ve çok küfür yerim belki telefonda onunda farkındayım :D bilgisi olan var mı çalışma saatleri maaşı fln nasıldır . ?



    • Yapay Zekanın Yanıtı

    Türk Telekom'da Çağrı Merkezi Görevlisi Olarak Çalışmak

    Türk Telekom'da çağrı merkezi görevlisi olarak çalışmak, müşterilere teknik destek ve hizmet sağlamak için önemli bir fırsattır. Bu rolde, teknik sorunları çözmek, ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamakla görevlendirileceksiniz.

    Çalışma Koşulları

    Türk Telekom'da çağrı merkezi çalışanları, genellikle vardiyalı bir programda çalışmaktadır. Çalışma saatleri, hafta içi ve hafta sonları değişebilmektedir. Çağrı merkezi ortamı, genellikle yoğun ve hızlı tempolu olabilmektedir.

    Görev ve Sorumluluklar

    Çağrı merkezi görevlisi olarak, aşağıdaki görev ve sorumluluklardan bazılarını üstlenmeniz beklenebilir:

    • Müşterilerden gelen aramaları cevaplamak ve e-postalara yanıt vermek
    • Teknik sorunları çözmek ve ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
    • Müşteri şikayetlerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek
    • Müşteri memnuniyetini sağlamak ve olumlu bir müşteri deneyimi yaratmak
    • Şirket politikalarına ve prosedürlerine uymak

    Yorumlar

    Türk Telekom'da çağrı merkezi çalışanlarının yorumları genel olarak olumludur. Çalışanlar genellikle maaş ve yan hakları, iş güvenliği ve kariyer gelişimi fırsatlarından memnun olduklarını ifade etmektedir. Bununla birlikte, çalışma saatlerinin zorluğu ve yoğun iş yüküyle ilgili bazı şikayetler de görülmektedir.

    Başvuru Süreci

    Türk Telekom'da çağrı merkezi görevlisi pozisyonuna başvurmak için, şirketin web sitesini ziyaret ederek ilgili pozisyonu aramanız gerekmektedir. Başvuru süreci genellikle çevrimiçi bir başvuru formu doldurmayı ve bir mülakata katılmayı içerir.

    Sonuç

    Türk Telekom'da çağrı merkezi görevlisi olarak çalışmak, müşterilere yardımcı olmaktan ve teknik sorunları çözmekten hoşlanan kişiler için tatmin edici bir kariyer olabilir. Yoğun çalışma ortamı ve vardiyalı çalışma saatleri, bu pozisyonda çalışmayı düşünenler için dikkate alınması gereken faktörlerdir.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • çok küfür yersin. bırak bu işleri
  • 750 tl + full akbil+full küfür,hakaret bilimum ölmüşlerinin anılması

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    Arkadaşlar az önce Türk Telekom Çağrı merkezinden aradılar. bi iş arama sitesinde cv mi görmüşler .yarın mülakata çağırdılar .böyle bi işte çalışmak stresli biliyorum ve çok küfür yerim belki telefonda onunda farkındayım :D bilgisi olan var mı çalışma saatleri maaşı fln nasıldır . ?




    benim bilgim = BOL KÜFÜR YEMEK ( kulak ağrısı görülebilir )



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi UnitzParis -- 19 Ekim 2012; 16:40:52 >
  • işini adam gibı yaparsan niye kufur etsinler?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Jon Snow Targaryen

    işini adam gibı yaparsan niye kufur etsinler?

    öyle de şimdi herkesin karakterini bilemezsin binbir çesit insan var ve eden ediyo :) açıköğretim 3.sınıf öğrencisiyim okul bitene kadar çalışıyım bi yerde burasıda asgari ücret veriyosa zor ya . iş zaten zor ama zor olmayan iş de yok gerçi .
  • quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    quote:

    Orijinalden alıntı: Jon Snow Targaryen

    işini adam gibı yaparsan niye kufur etsinler?

    öyle de şimdi herkesin karakterini bilemezsin binbir çesit insan var ve eden ediyo :) a

    Haklısın 112 i arayıp küfür edenler aklıma geldikçe hak verdim.Ben çok tartışmışımdır telekomcularla; adam hiçbirşey bilmiyor oturtmuşlar koltuğa sorunları çözmek için.Haliyle azarladığım oluyor.
  • Git calis kardesim onlerine bi kagit koyuyolar sanirim 2 gun boyunca netim yoktu en az 10 farkli kisiyle gorustum. Birisi de farkli birsey soylemedi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Az önce TTnet müşteri hizmetleriyle görüştüm.Hızımdaki düşüşü sormak için aptal aptal cevap verdiler.Telefonu yüzüne kapatıp bir güzel kalayladım şuan kulakları çınlıyordur.
  • çalışma şartları biraz ağırmıs sanırım ya .
  • benim bi tanıdıgım çalışmıştı sesini begenmemişler göndermişlerdi bi 2 hafta filan deniyolarmış
  • quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    Arkadaşlar az önce Türk Telekom Çağrı merkezinden aradılar. bi iş arama sitesinde cv mi görmüşler .yarın mülakata çağırdılar .böyle bi işte çalışmak stresli biliyorum ve çok küfür yerim belki telefonda onunda farkındayım :D bilgisi olan var mı çalışma saatleri maaşı fln nasıldır . ?

    sonuc noldu?
  • evet noldu sonuç ?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi covert -- 12 Mart 2013; 19:23:44 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    Arkadaşlar az önce Türk Telekom Çağrı merkezinden aradılar. bi iş arama sitesinde cv mi görmüşler .yarın mülakata çağırdılar .böyle bi işte çalışmak stresli biliyorum ve çok küfür yerim belki telefonda onunda farkındayım :D bilgisi olan var mı çalışma saatleri maaşı fln nasıldır . ?

    doğrudan ise almazlar, ilk önce genel kültür genel yetenek sınava gireceksin ve hemen arkasından sana kısa 1 paragraf verecekler 5 dk gibi bir sürede aynısını yazmaya çalışacaksın.. Büyük, küçük harf ve noktalama işaretlerine dikkat ederek yani bildiğin fotokopisini çekeceksin.. Eğer bu sınavlardan başarılı olursan seni yüz yüze mülakata çağıracaklar, mülakat sonucu olumlu olursan işe başlıyorsun.. 1 aylık eğitim veriyorlar, 2 ayda deneme süreleri var.. Çoğunlukla part-time olarak işe alıyorlar, verdikleri maaş 650 lira + asgari geçim ücreti bekarsan 50-60 civarı birşey diye biliyorum.. Bunların dışında yemek onlardan, servis ulaşım hizmetleri onlardan.. Part-time olarak günlük 5,5 saat çalışıyorsun ama molaları çıktığında 5 saat net çalışman var günlük, haftanın 1 günü izin yapıyorsun.. Çalışmaları part-time vardiyalı sistem..

    Senden memnun kalırlarsa yada sen memnun kalırsan ilerleyen zaman içinde part-timedan full-time geçiş yapabiliyorsun.. full'de maaşın 900-1100 lira arasında değişiyor..

    Unutmadan part-time çalışmada sigortanı 14 gün yada 16 gün üzerinden yatırıyorlar, üstünü sen kendin tamamlayabilirsin ama..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: kahtalı_mıçı

    quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    Arkadaşlar az önce Türk Telekom Çağrı merkezinden aradılar. bi iş arama sitesinde cv mi görmüşler .yarın mülakata çağırdılar .böyle bi işte çalışmak stresli biliyorum ve çok küfür yerim belki telefonda onunda farkındayım :D bilgisi olan var mı çalışma saatleri maaşı fln nasıldır . ?

    doğrudan ise almazlar, ilk önce genel kültür genel yetenek sınava gireceksin ve hemen arkasından sana kısa 1 paragraf verecekler 5 dk gibi bir sürede aynısını yazmaya çalışacaksın.. Büyük, küçük harf ve noktalama işaretlerine dikkat ederek yani bildiğin fotokopisini çekeceksin.. Eğer bu sınavlardan başarılı olursan seni yüz yüze mülakata çağıracaklar, mülakat sonucu olumlu olursan işe başlıyorsun.. 1 aylık eğitim veriyorlar, 2 ayda deneme süreleri var.. Çoğunlukla part-time olarak işe alıyorlar, verdikleri maaş 650 lira + asgari geçim ücreti bekarsan 50-60 civarı birşey diye biliyorum.. Bunların dışında yemek onlardan, servis ulaşım hizmetleri onlardan.. Part-time olarak günlük 5,5 saat çalışıyorsun ama molaları çıktığında 5 saat net çalışman var günlük, haftanın 1 günü izin yapıyorsun.. Çalışmaları part-time vardiyalı sistem..

    Senden memnun kalırlarsa yada sen memnun kalırsan ilerleyen zaman içinde part-timedan full-time geçiş yapabiliyorsun.. full'de maaşın 900-1100 lira arasında değişiyor..

    Unutmadan part-time çalışmada sigortanı 14 gün yada 16 gün üzerinden yatırıyorlar, üstünü sen kendin tamamlayabilirsin ama..

    hocam vodafone mh 1 yıl çalıştım sadece sözlü mülakat yaparak işe aldılar 1 aylık eğitim işe başlama sınavı 2 haftalık deneme süresinden sonra 1 yıl çalıştım.
    bu söyledikleriniz türktelekom için geçerliyse yeni agent bulmakta çok güçlük çekerler.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: RaZoR_03

    quote:

    Orijinalden alıntı: kahtalı_mıçı

    quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    Arkadaşlar az önce Türk Telekom Çağrı merkezinden aradılar. bi iş arama sitesinde cv mi görmüşler .yarın mülakata çağırdılar .böyle bi işte çalışmak stresli biliyorum ve çok küfür yerim belki telefonda onunda farkındayım :D bilgisi olan var mı çalışma saatleri maaşı fln nasıldır . ?

    doğrudan ise almazlar, ilk önce genel kültür genel yetenek sınava gireceksin ve hemen arkasından sana kısa 1 paragraf verecekler 5 dk gibi bir sürede aynısını yazmaya çalışacaksın.. Büyük, küçük harf ve noktalama işaretlerine dikkat ederek yani bildiğin fotokopisini çekeceksin.. Eğer bu sınavlardan başarılı olursan seni yüz yüze mülakata çağıracaklar, mülakat sonucu olumlu olursan işe başlıyorsun.. 1 aylık eğitim veriyorlar, 2 ayda deneme süreleri var.. Çoğunlukla part-time olarak işe alıyorlar, verdikleri maaş 650 lira + asgari geçim ücreti bekarsan 50-60 civarı birşey diye biliyorum.. Bunların dışında yemek onlardan, servis ulaşım hizmetleri onlardan.. Part-time olarak günlük 5,5 saat çalışıyorsun ama molaları çıktığında 5 saat net çalışman var günlük, haftanın 1 günü izin yapıyorsun.. Çalışmaları part-time vardiyalı sistem..

    Senden memnun kalırlarsa yada sen memnun kalırsan ilerleyen zaman içinde part-timedan full-time geçiş yapabiliyorsun.. full'de maaşın 900-1100 lira arasında değişiyor..

    Unutmadan part-time çalışmada sigortanı 14 gün yada 16 gün üzerinden yatırıyorlar, üstünü sen kendin tamamlayabilirsin ama..

    hocam vodafone mh 1 yıl çalıştım sadece sözlü mülakat yaparak işe aldılar 1 aylık eğitim işe başlama sınavı 2 haftalık deneme süresinden sonra 1 yıl çalıştım.
    bu söyledikleriniz türktelekom için geçerliyse yeni agent bulmakta çok güçlük çekerler.

    bu söylediklerim türk telekom assist için geçerli, evet zaten çalıştıracak personel bulamıyorlar.. giren 2 ay sonra istifa edip kaçıyor, tam 2 kere ben sınava ve mülakata gittim ikisinde de başarılı olmama rağmen işe başlamak için çağırılmadım.. bunun nedeniyse ankara assiste bulunan işe alım uzmanı yüzünden.. adam eviniz varmı, arabanız varmı diye soruyor bende var dedim.. orada çalışan arkadaşımda sonradan öğrendim ki, benim için demişki bana aç adam lazım paraya muhtaç adam lazım ama bunun neredeyse herşeyi var bizimle çalışmaz, çalışsada istifa eder gider demiş..

    bundan sonraki türk telekomla olan tüm iş görüşmeleri lakayit bir şekilde gideceğim, gittiğimde de bunu dile getirecem nasılsa işe başlamak için çağırmıyor..




  • Zaten direk TElekom bünyesinde değilmiş sanırım pusula çağrı merkezi diye bir yer yani taşeron firma türk telekomun çağrı merkezi görevini üstlenmiş onların bünyesinde işe giriliyormus. şuan baska bir yerde çalışıyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    Zaten direk TElekom bünyesinde değilmiş sanırım pusula çağrı merkezi diye bir yer yani taşeron firma türk telekomun çağrı merkezi görevini üstlenmiş onların bünyesinde işe giriliyormus. şuan baska bir yerde çalışıyorum

    türk telekomun kendi çağrı merkezi olsaydı şartları daha iyi olurdu. Ama taşeronlar çok berbat oluyor.

    Umarım şu an çalıştığın işinden memnunsundur
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Nicotinell

    quote:

    Orijinalden alıntı: suleyman11

    Zaten direk TElekom bünyesinde değilmiş sanırım pusula çağrı merkezi diye bir yer yani taşeron firma türk telekomun çağrı merkezi görevini üstlenmiş onların bünyesinde işe giriliyormus. şuan baska bir yerde çalışıyorum

    türk telekomun kendi çağrı merkezi olsaydı şartları daha iyi olurdu. Ama taşeronlar çok berbat oluyor.

    Umarım şu an çalıştığın işinden memnunsundur

    Çok şükür memnunum :)
  • Konu eski olabilir ama güncelliğini koruyabilir. Ben 3 aydır TTnet çağrı merkezinde çalışıyorum. İstifa için uygun günü bekliyorum.
    Çalışma şartları çok ağır 8 saat oturuyorsun 10+10+10 toplamda 30 dak mola ve 30 dak yemek molan var 1 saniye geçerse lafı duyarsın tekrar ederse tutanağı yersin. Kulaklığın sesi az duymakda zorlanıyorsun 1 ay içerisinde kulak ve göz problemi yaşamaya başlıyorsun. Arayanlar muhatap bulamadığı için kalayı basıyorlar. Bir arıza varsa bizim yapacağımız arıza kaydı açmak ama gerekli santral işi yavaşdan alınca müşteri yine bize patlıyor küfürü ardı arkası kesilmiyor.
    Benim bilgisayar ve internet bilgim iyi ama müşteriye her konuda yardımcı olamıyorum çünkü bize verilen şablona uymak zorundayız.
    Müşteriye modem açıp kapattırmak splitteri kontrol ettirmek bizimde hoşumuza gitmiyor ama bu şekilde yapmazsak perfonmansımızdan kesiyorlar.
    Yediğimiz küfür ve hakaretin haddi hesabı yok :( maaş asgari+prim ama primi unutun herşyeden kesiliyor bir şey kalmıyor




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız