Arkadaşlar Turkcell'in cayma bedelli her yöne 120 dk bedava kontratına katılmıştım bir hattımla. Ancak daha sonra bu hattımı kullanmayı bıraktım. Ve eve fatura gelmiyordu. Ben de ödenmemiş faturaları kontrol etmeyi unuttum. Ve bugun müşteri hizmetleri beni aradı 3 adet ödenmemiş faturam olduğunu ve bu yüzden hattımın tamamen iptal olduğunu ve borcumu ödemezsem bu çarşamba dosyanın avukata gideceğini belirtti. Ancak son faturaya 300 tl olan cayma bedeli yansıtılmış. Toplam 3 fatura olarak 360 tl borcum görünüyor. Ancak ben kendi isteğimle hattımı kapatmadım sadece insani bir şekilde kullanılmayan hattın sabit ücret faturalarını ödemeyi unuttum. Ve müşteri hizmetleri bana hattımın kapatılacağını hatırlatmıyor ama 360 tl toplam borç çıkarıp ödeyin yoksa avukata dosyanız gidiyor diye savunuyor. Ben bu 300 tl lik cayma bedelini nasıl ödemeden kurtulurum yardımlarınızı bekliyorum. :(
Not: Şu anda aktif olarak 3 tane faturalı Turkcell hattım var ve ortalama olarak 150-200 tl fatura ödeniyor toplam olarak. Bu konu acaba Turkcell'in bu konuda fikrini değiştirebilir mi ?
fazla şımartmışsın turkceli,kabahat sende
keşke otomatik ödeme talimatına bağlasaydın.. unutkanlığın bedeli ağır olmuş.
valla turkcell birilerinden kazanacakki birilerine bedava süre versin. kusura bakma ama sen unutmayıp 300 TL ödemezsen ben unutmayıp ödemezsem turkcell kimden kazanacak kardeşim
sikayetvar.com'a yaz, buradan yazılan şikayetlere dönüş yapanlar gerçekten çok yardımcı oluyo... kesinlikle sorunun çözülür, birde aktif kullanmakta olduğun hatların olduğunu laf arasında söylersen bence yardımcı olurlar, fakat bugün şikayetini yazsan anca salı veya çarşamba yayınlanır, yani dosyan avukata ulaşmış olur...
Arkadaşlar diğer hatlarımı iptal ettireceğimi söylesem Turkcell'in tutumu değişir mi ? Bir de değişmedi farzedelim Turkcell bu fatura borcunda taksitlendirme yapabilir mi ?
Turkcell, bence o borcu ödetecek sana. 3 ay fatura ödenmezmi yaa hemde Turkcelle
12 ay boyunca faturalı Turkcell abonesi olma taahhüdü veren aboneler aşağıdaki seçeneklerden birinden yararlanabilirler. 12 aylık süre dolmadan, kullanılan hattın iptal edilmesi veya borçtan dolayı hattın kapanması durumunda çıkacak olan ilk faturaya aşağıdaki konuşma seçeneğine göre belirlenmiş cezai bedel yansıtılır.
diyor turkcell,bence bu maddeye istinaden ödersin.
iyide sen 3 ay sallama sonra turkcell magdur etti de ...
quote:
Orijinalden alıntı: nboy
Arkadaşlar diğer hatlarımı iptal ettireceğimi söylesem Turkcell'in tutumu değişir mi ? Bir de değişmedi farzedelim Turkcell bu fatura borcunda taksitlendirme yapabilir mi ?
kardeşim diğer hatlarımda da cayma bedelli 120 dakika var demedin mi? iptal edersen hat başına onlara da 300 TRL vereceksin. bence iyi bir çözüm yolu olmaz...
birden fazla ödenmemiş faturası olanlar(alt limit 200 TRL diye biliyorum) turkcell extradan hat borcunu taksitlendirebiliyor.
sana tavsiye, diğer hatların için otomatik ödeme talimatı ver.
Allah yardımcın olsun.
quote:
Orijinalden alıntı: dincerZ
Faturalarınızı hangi yolla alıyorsunuz ?
Mail ya da adrese gönderim ?
Adrese gönderim.
quote:
Orijinalden alıntı: facelesstr
iyide sen 3 ay sallama sonra turkcell magdur etti de ...
Senden konu başlığına ne yazacağım konusunda icazet alacak değilim arkadaşım. Şu forumda post kasmak için varolmayın. Yardımcı olmak için varolun.
icazet almana gerek yok hatayi kendinde ara yeter unuttum diyerek konuyu masumlastirmak kolay .
quote:
Orijinalden alıntı: facelesstr
icazet almana gerek yok hatayi kendinde ara yeter unuttum diyerek konuyu masumlastirmak kolay .
Almam zaten. Sen de post kasma istersen. Ben unuttum. Suçsuszm bilmemneym demiorm ki. Bi yöntem var mı die soruyorum ? Sonuçta hepimiz tüketiciyiz ve birbirimizi kollamalıyız.
Malesef işine yarıyacak bir yol yok gibi gözüküyor.Ben senin yerinde olsam diğer hatlarımı NT yapacagımı söylere vede yaparım.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme