TURKNET Küçükçekmece Kulubü (16. sayfa)

Hangi sokakta otuyorsunuz aynı mahalledeyizde nerde çalışma var merak ettim

hocam oralarda kablonet çalışmaları vardı Sultanmurat bölgesinde sizin orayada çekti mi türksat

Yok hocam gelmedi buraya kadar ne yazık ki

Etiketleyemedim kusura bakmayın, küçükçekmece gültepe Mahallesi Bağlar Caddesine fiber getirme projeniz var mı acaba?

yenimahalledeki talebin cennetten daha fazla olduguna eminim.Cennette zaten yapa bölgesinde çoğu 75 mps alabiliyor.Türk telekom fiberi dahi var.Yenimahallede hiçbir firma yok.Türknet inşallah bu bölgeyede gelir.

Merhaba,

Acilen yeni taşınacağım eve internet bağlatmam gerekiyor.

Birçok firma ile görüşüp Turknet'ten hizmet almaya karar verdim.

Fakat gerek çağrı merkezinizden gerekse web sitenizden yapmaya çalıştığım tüm taleplerde şöyle bir uyarı veriyor:

"Devam eden bir talebiniz olduğu için şu an yeni abonelik işlemlerinizi başlatamıyoruz. Devam eden işleminizi sonlandırdıktan sonra tekrar başvuru yapabilirsiniz."

Çağrı merkezinizi aradığımda bana farklı bir firmadan devam eden bir talebinizden dolayı bir işlem yapamıyoruz diyorlar. 

Türk Telekomu arıyorum, Herhangi bir başvuru talebiniz ya da aboneliğiniz yok diyorlar, yapacakları birşey olmadığını söylüyorlar.

Özetle nasıl bir sistem kurulmuşsa Turknet'e abone olmamı engelliyor.

Sorunun çözümü için acilen yardımlarınızı bekliyorum.

Teşekkürler.

Dün akşam aradığımda sorun çözülmüş olarak yeni aboneliğime başvurumu yapabilmiştim, ama bugün evrakları göndereyim derken bir de baktım adres olarak iç daire no'sunu yanlış yazmışlar. Yani benim sorun aslında çözülmemiş halen devam ediyormuş. Bugün sorunu bildirmek için aradığımda tüm numaralar otomatik beni aktivasyon işleminiz devam ediyor deyip müşteri hizmetlerinden bir kişiye bağlamadı. İlk defa bu kadar saçma bir yapı ile karşılaşıyorum. Ne yapacağımı bilemedim.

Sayın Turknet yetkilisi ses kaydım dahil herşey elinizde, belirttiği daire no belli ama siz o daire no'ya işlem yapılamadığını bile bile tutup hatalı bir daire no üzerinden işlemi gerçekleştirmişsiniz, bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Artık yeter.

Merhaba, size özel mesaj attım ama görmediniz. İlgilenmeniz mümkün mü ?

Merhaba az önce müşteri hizmetlerinizi arayarak sıfırdan tekrardan bir başvuru talebi oluşturdum.

Başvuru evrağı da doğru olarak tarafıma iletildi.

Artık yeni yaptığım başvuru üzerinden ilerleyeceğim için burada yazdıklarım için herhangi bir işlem yapmanıza gerek kalmadı. Ya da inşaAllah gerek kalmamıştır diyeyim yine beklenmedik bir sorun çıkmaz umuduyla.