Türknet pişmanlığım ve olan İnternetimin artık olmayışı

Netspeet in 50 mbps fiber tarifesini kullanıyordum. Modem kirası ile 98 tl fatura çıkıyordu. Türknet in 100 mbps fiber, modem kira ücreti olmayan paketine 85 tl ye taşıdım.

31 Aralıkta internetim taşındı fakat taşınmaz olaydı.

Modemde internet var gözüküyor ama hiç bir siteye giremiyorum. Modemi yeniden başlatıyorum. 10-15 dakika giriyorum. Sonra yine aynı. Modemde internet var ışıkları yanıyor ama hiç bir siteye girmiyor.

Turknete şikayet açtım. Musteri hizmetlerini aradım. Karşımda muhatap yok. Adamlara online işlemlerden mesaj atıyorsun, keyifleri yerine gelince karşılık veriyorlar. Sanki ayrıldığın sevgilini geri dönmesi için ikna etmeye çalışıyor gibi Ara beni diyorum. Arayan yok. 4 gündür deli ettiler beni. Sorun çözülmeden, birde online işlemlerde sorun çözüldü deyip sorunu kapatıyorlar.

İnternet yok hatası alırken, televizyondan netflix e bir gireyim dedim. Sorunsuz giriyor. Bütün filimleri açıyor. Hiç bir sorun yok. Ama başka hiç bir yere giremiyorum. Televizyon, telefon, bilgisayar hepsinde net yok diyor. Ama netflix canavar gibi çalışıyor.

Telefona Vpn programi kurdum. Net yok dediği halde her yere giriyor. Ama vpn kapanınca hiç bir yere giremiyorum. Vpn olmadan netimi kullanamıyorum.

Burdaki türknet danışmanına yazdım. Cevap olarak benim modeme suç attı. Modemin WiFi ayarlarında sorun olabilirmiş. Hattım size taşınana kadar sorun yoktu da, açılınca mi sorun oldu.

Çözüm olarak, modeme reset attım. Düzelme olmadı. İp ve dns ayarları hepsi otomatikte. Kullanıcı adı ve şifresini otomatik olarak türknet modeme tanımladı. Ne olduysa o tanimlamadan sonra, hattım Turknete geçince oldu.

3 günlük tatilin içine ettiğin için teşekkürler Türk net ve değerli ekibi. Yine sorun çözülmüş gibi, destek kaydını da kapatmışlar

Hocam bu 100 de 90 dns hatası, iss kaynaklı olmayabilir modemin dns alma konusunda bir sorunu da olabilir. Modem daha önce kayıtlı bir başka dns i kullanıyor olabilir. Modeme otomatik değil de el ile modem ayarlarından dns atayıp tekrar dener misiniz. Modeme atayamazsanız dhcp server bölümünden de atayabilirsiniz. Bilindik dnslerden herhangi biri yada internet servis sağlayıcının dnslerini yazıp deneyebilirsiniz.

Hocam modemim turktelekomun verdiği ZYXEL vmg8324-b10a modemden.

modeme reset atıp, sıfırdan kurulumda yaptım. dns ve ıp atamada otomatikte.

dns ayarlarını manüel yapınca 8.8.8.8 8.8.4.4 formatını gireceğim şekilde çıkmadı. Farklı türlü çıktı.

hattım taşındığı dakikaya kadar en ufak bir sorun yoktu. Bu sorun taşındığı an çıktı. En ufak destekte alamadım.

hocam akşam eve gidince denerim.

bu modemle hiç turktelekom kullanmadım. Altyapı turktelekomun olduğu için, netspeede başvuru yaptığımda ,turktelekom ekibi gelip kurulumu yaptı. Netspeedi de bu modemle kullandım. Dediğiniz gibi olsa netspeedde de sorun yaşatırdı diye düşünüyorum.

Turknette geçince , modem sahibi önceden netspeed iken şimdi türknet oldu. Modem iade etme ya da değişimi için bir şey yapmadım. Evde kurlum yapılmadı. Televizyon netflixe giriyor. youtuba girmiyor. Kombi termostadı var. O düzgün çalışmıyor. Mecburen sorunun çözülmesi gerekiyor. Sadece pcde düzelmesi işime yaramayacak

aksam deneyecem hocam. Modeme bu dnsleri girmenin farklı bir yolu var mıdır acaba.

Aynı modemden kullanıyorum, turknette iken de kullanıyordum ve sorunsuz DNS değiştirebiliyordum.

2 ay önce oris telekoma geçtim ve sizin başınıza gelen benim başıma geldi, ne pcden ne de modemden DNS degiştiremiyorum... Kuvvetli muhtemel sizinki de DNS sorunu.

Ama ISS kaynaklı ama modemü bir çözüm bulabilirseniz bana da bildirin lütfen.

Girip uygula diyorum.

Fakat girdigim dns ı, kabul etmeyip, resimdeki şekilde uygulamış oluyor.

Vpn ile girince, telefonda ünlem işareti olsada, sorunsuz giriyor.

Sorun hala devam ediyor. Çözülen bir şey yok. Vpn ile telefondan girebiliyorum. Vpn olmadan televizyon dan netflix de izleyebiliyorum.

Ama evdeki kombi termostati ve vpn olmayan tüm cihazlar çalışmıyor.

Hattım buna geçti geçeli, yani perşembeden beri sorun yaşıyorum. Kendimce sorun çözmeye çalışıyorum. Bir kere bile Türk netten arayan olmadı.

Sorun çözüldü deyip, şikayet kapatıyorlar ancak.

Televizyonda da dns ayarı varmış. 1.1.1.1 yaptım. 2 adresi istemedi ve internette bağlandı

https://support.zyxel.eu/hc/en-us/articles/360000598859-VMG-Device-Changing-the-DNS-Server

Dediğim işlemi burada gerçekleştirmişler. Buradaki işlemi Turknet dnsleri ile yada internete çıkış yapabildiğiniz herhangi bir dns ile gerçekleştirebilir misiniz.

Dediğinizi yaptım. Simdilik işe yaradı gibi gözüküyor.

Bizim bu sorunu çözmek için Turknete modemi değiştirtmek mi gerekiyor.

Acaba gelen modem, bu modemden kötü olur mu. Onlar ne gönderiyor acaba

Tamamen sorunu aşmak için modemin donanım modeline uygun orjinal firmware ını bulmak gerek, bulamazsanız modemi değiştirmek gerekiyor. Türknet zyxel modem satıyor. Ben zyxel modemin işletim sistemini beğenmediğimden tavsiye etmiyorum.

Modem önerisinde bulunmak istemiyorum açıkçası. Modem marka model söylesem dahi modeller arasında donanım sürümleri farklı olabiliyor, her ne kadar modellerin performanslarını yakın üretmeye çalışıyor olsalarda, sonuçta donanım değişti mi kararlılıkları değişiyor bir kişide iyi çalışan bir modem bir başkasında kötü çalışabiliyor.

Bence böyle kullanın sadece ilerde internetinizde bir daha sorun olursa bunun değiştirdiğiniz dns ler kaynaklı olabileceği aklınızın bir köşesinde dursun. İlerde olur da sorun yaşarsanız tekrar aynı yere girip Türknet in kendi dns ini yada başka bir dns yazıp eğer sorun dns kaynaklı ise çözebilirsiniz.

Bazen modemler bu değiştirdiğiniz ayarı kendi eski haline getirebiliyor gözlemleyin sorun çıkmazsa böyle kullanın çıkarsa modem oradaki ayarları kendi değiştirirse modem alma fikrini tekrar gözden geçirebilirsiniz.