TürkTelekom ile Ali Cengiz oyunları!

quote:

Orijinalden alıntı: Hot.Coffee

Merhaba, olaya direk giriyorum. Uzun gözükebilir fakat tecrübe edinmeniz gereken bir konu olduğunu düşünüyorum.

- Bulunduğumuz bölgede sadece bizim binamızda Fiber kutusu var.
- Sekiz daireli binada sadece ben internet kullanıyorum.
-Doping ADSL 8 mbps 50GB kullanıyorum.

3 ay önce apartmana Fiber döşediler ve Fibere geçmemiz için kartlarını bıraktılar . Tüm iknalarına, çabalarına rağmen kimse fibere geçmedi. ( Zaten binada sadece ben internet kullanıyorum )

TürkTelekom boşa yatırım yaptı acısını çıkarması lazım tabi..

2 ay önce ayın İLK GÜNÜ hız testi yaptım kota sıfırlandı mı diye. Her şey normal, 4 test sitesinde de 8 mbps hızı alıyorum. Sonra Youtube'a girdim bi baktım 360p video ıkınıyor açılmak için. Dedim ne oluyor falan modemi resledim yine aynı. Kaynak izleyiciden bi baktım 0-140kbps arasında sürekli değişiyor download hızı. Facebooka baktım orası da aynı. Dosya indirme sitelerinde tek tek gezip onlara da baktım kiminde 20kbps kiminde 8 mbps alıyorum. 20kbps aldığım sitelerde sınır yok bu arada. Zaten hız testi de normal çıkıyor. İşte en son VPN açıp denedim bi baktım Youtube düzeldi bu sefer de Twitch bozuldu. Her şey tersine çalışıyordu. Bu olaylar aynı şekilde evdeki telefonlar içinde geçerli. Bilgisayarlık bir durum yok. Telefonu 2 hafta önce aldım zaten.

Evden yapabileceğim her kontrolü yaptıktan sonra, sokaktan buldukları müşteri hizmetleriyle olan görüşmelerim başladı. Tabi ki hiçbir sorun gözükmüyordu, backoffice den birileriyle görüşmek istedim onlarla konuştum anlattım. İlk başlarda TürkTelekom blok koymuş, bizlik bir durum yok dedi ve onu kaldırdığını söyledi. 1 hafta sorunsuz kullandıktan sonra tekrar aynı sorun başladı fakat bu sefer Youtube çalışıyor, Twitch facebook vb gibi platformlar 0-250 kb arasında hiç durmadan değer değiştiriyordu. Aynı sorun fakat bir şeyler değiştirilmiş. Sanki hattıma direk olarak ÇİN uzantılı VPN uyguluyorlardı.

Tekrar backoffice bağlandım.Hüseyin bey ile görüşmek istiyorum dedim. Fakat aynı adamla konuştuğumda beni tanımadığını, daha önce konuşmadığımızı, herhangi bir görüşme kaydının olmadığını söyledi. Bende adını nerden biliyorum o zaman dedim. Hiç fark etmez, sorun değil nasıl yardımcı olabilirim? dedi. Tekrar durumu anlattım ve hiçbir sorun yok dedi. 15-20 dakika sonra portumu kontrol etmesini söyledim ve 5 dakika kadar telefonu susturdu. Portunuzda herhangi bir değişiklik olmamış dedi :)

Şuan elimden hiçbir şey gelmiyor. Resmen Fiber tarifeye geçip portumu değiştirmem için TürkTelekom Ali Cengiz oyunu yapıyor. Düşünsenize yahu modemde, kablolarda, bilgisayar veya telefonlarda sorun yok, mevcut altyapı sağlam gözüküyor, böyle bir durumda Doping adsl hiçbir işlem yapamıyor ve gel gelelim evin içinde internet çıldırıyor.
Şuan Youtube ve bir kaç indirme sitesi hariç diğer platformlara ÇİN üzerinden bağlanıyormuşum gibi davranıyor. Twitch, Facebook, İnstagram, Google Play vs 0-250 kb arasında her saniye değer değiştiriyor...

Tavsiyelerinize ihtiyacım var üstadlar..