Vatan bilgisayardan aldığım ups arızalı çıktı. Sorun çözülmüyor.

Bu ürünü alırken Antalya-Özdilek Vatan bilgisayardaki ukala, çok bilmiş satıcıya dedim ki "Bu üründe akü var ve akü sıkıntılı bir malzeme. Ben bu ürünü alacağım ama bana uzun süredir rafta olanı verme. Yenisi varsa onu getirin" dedim. Satıcı çok bilmiş şekilde "Bir sorun teşkil etmeyecek, rahatlıkla kullanabilirsiniz." dedi. Ürünü aldım ve ertesi günü elektrik kesintisi oldu. Ürün 3 dakika bilgisayarı açık tuttu sonra kapandı. Elektrik geldikten sonra gece yine elektrik gitti ve ürün çalışmadı.

Olay şimdi başlıyor.

Geçen hafta pazartesi (23.12.2024) servisi aradım, yetkili bize ürünü gönderin 2 dakikada aküyü değiştirip gönderelim dedi. Aynı gün kargoya verdim. Perşembe günü servisi aradım ürün hakkında bilgi almak için ürün bize gelmedi, bizde yok, yarın sizi arayacağız dediler. Aramadılar haliyle, ben aradım ürün yine ortada yok. Dedim ki ben bu mala para ödedim. Sıfır ürün arızalı çıktı. Binde bir olur ya bu tarz rezillikler, hadi o da benim şanssızlığım. Ürünü bulun, ben sıfır satın aldığım ürünün sorunu varsa giderilip, bana gönderilmesini istiyorum dedim. Servisteki güya "en yetkili şahıs" imiş. İstediğini yaparmış. Bu şahısla tartıştıktan sonra bana "Ürünün sorununu giderip, telefonla bilgi verip, göndereceğiz" dedi ve konu orada kapandı. Günler geçti ve aramadılar, şaşırmadım. Bugün Yurtiçi Kargo'yu aradım ve ürünün geldiğini söylediler. Bende gittim ve ürünü aldım. Eve geldiğimde ürünü kutu içinde başka kutuya koymuşlar sağlam olsun diye ama üründe çatlaklar mevcut. UPS'in içinden de kırık parça sesleri geliyor. Ona da eyvallah! Çalışsın artık şu sorunlu mal ben başka bir şey istemiyorum dedim, demez olaydım. Kayışın koptuğu yere gelelim;

6-7 saattir ürün takılı. Bilgisayar çalışıyor. 20 dakika önce sürekli "DIT-DIT-DIT-DIT" şeklinde cihaz ötmeye başladı. Fişi çektim, UPS devreye girdi ve ses kesildi. Tekrar taktım fişe birkaç dakika geçince yine aynı şekil ötmeye başladı. Araştırdığım kadarıyla bu arıza sesiymiş.

Sıfır hiç kullanılmamış ürünü garantiye göndermeme rağmen bu sorun çözülmediyse bu kimin suçu?

Antalya gibi turizm kentinde elektrik sağlayan

ck Akdeniz’in mi?

Vatan Bilgisayar'ın mı?

Fsp nin mi?

2 haftadır yaşadığım bu rezilliğin hesabını kime sorucam? Bu ürünü ne yapacağım?

Sağ olun hocam. Vallahi ne yapacağımızı şaşırdık. Kısa süre içinde vatan bilgisayara gidip hak ettikleri şekilde muamele göstererek çözüm isteyeceğim.

Vatan ile irtibata geçtiniz mi