YENİ RENAULT AUSTRAL | ANA KONU | HAYATIN AKIŞINI DURUŞUN BELİRLER

Siz eziklenip ''avrupanın kullandığı aracı hak etmiyorum, bana sunulan eski araba yeterli'' diyebiliyorsanız.

Konuştuğum şeyler boş değil. Bu ülke senin gibiler yüzünden böyle. Hepiniz birleşip Reno'yu boykot etseniz bakalım getirebiliyorlar mı o kırpılmış araçları.

Ulan Reno'nun sitesinde gösterilen araba ile aldığınız araba bile aynı değil, bunu söyleyince 18-20 yaşında oluyorum yani. Cevap veremeyeceğiniz için bana saldırmaya Ad Hominem denir, bilmem bilir misiniz terimi?

- Ekran kırpılmış

- Kameralar kırpılmış, düşük çözünürlüklü kameralar kullanılmış.

- 360 kamera çıkarılmış

- ACC, şeritte tutma gibi özellikler yok

- Android ve Google store üzerine kurulan Multimedya ve navigasyon özellikleri kapalı. Maps kurulamıyor. Kaldı ki araç Maps'i entegre olarak kontrol ederek aracın hızını yaklaşmakta olduğunuz dönemece göre ayarlıyor. Sadece radara bakmıyor yani ACC. Google entegrasyonu o kadar önemli yani.

- opsiyonlu olan Harman Kardon ses sitemi bizde yok.

- Matrix ön farlar TR'de yok.

Daha hatırlayamadığım ve tespit edemediğim bir çok şey kırpılmış. Bunları söyleyince 18 yaşında oluyorum HAHAH. Bakın işinize.

Kardeşim senin ihtiyacın yok diye kırpılmış ürüne mi kalalım anlamıyorum. Kabullenilmiş çaresizliğiniz yüzünden ülke bu halde be. Arabayı kendi klasında öne çıkaran özellikler TR modelinden tamamen çıkarılmış. Her gün yeni bir rezillik öğreniyorum. Mesela Avrupa versiyonunda Cam tavanı otomatik olarak kapanabiliyor. Bizde yok.

"Et yemesem de olur, çorba neyine yetmiyor?" bakış açısıyla hiçbir yere varamazsınız. Adam 50 kilometre ötende neredeyse yarı oranında para vererek sana layık gördükleri aracın 2 kat üstünü bir araba alıyor. Aracın yurt dışında bir anda parlamasının nedenleri bunlar. Düz araba kullanmak istiyorsanız 2015 clio alın o zaman.

Ayrıca CarPlay'i inceledim. Google Maps olsa dahi direksiyon arkası kamerada navigasyonu göstermiyor. Heads-up display de yok zaten. Haritayı sağa sola kaydırmak için ekran kenarındaki oklara basmanız lazım, aracın içinde olması gereken Google Maps gibi çalışmıyor yani. O da yarım yamalak. Sonra millet gelip topal bırakılmış Austral'de problem yokmuş gibi davranıyor. Ne youtube'da inceleme yapanlar, ne ürünü satanlar, ne forumda yazanlar konuşması gerekenleri konuşmuyor. Herkes bu enayi yerine konma durumundan memnun. Devam edin böyle.

Austral kitapçığında bazı modeller için bahsi geçen, ancak AUSTRAL Techno Esprit Mild Hybrid 160 Hp Auto, full donanımlı Türkiye modelinde yer almayan özellikler listesi:

1. Isıtmalı direksiyon simidi

2. Hafızalı ve geri viteste eğilebilir dikiz aynaları

3. Ön yolcu koltuğunda masaj

4. Active Driver Assist & Şerit ortalama

5. Uyarlamalı hız regülatörü (ACC) & Stop and Go

6. Lastik basınçları kontrol sistemi (basınçları gösterme)

7. Yüksek ekran (cama yansıtma, head up display)

8. Büyük multimedia ekranı

9. 360 derece kamera

10. Otomatik park yardımı & eller serbest park

11. Aktif arka acil durum freni

12. Arkadan geçen trafik park uyarısı

13. Dinamik şase & yokuş iniş kontrol (HDC)

14. Yönlendirmeli arka tekerlekler (4Control)

15. Snow ve All-Terrain sürüş modları

16. Eller serbest bagaj açma

17. Tahmine dayalı ECO sürüş asistanı

18. Yerleşik harita & navigasyon, hayalet ekranda navigasyon 

19. Park çıkış uyarısı (muhtemelen yok)

Bir kaç günlük araç deneyimimle yazdım. Eksik ya da hatalı bilgi varsa düzeltebilirsiniz.  

View tuşu ile sadece iki ekran (sanırım "klasik" ve "en az") var. Araçta yerleşik navigasyon olmadığı için "navigasyon" zaten beklemiyorduk ama "gerçekci sahne" de yok sanırım. 

Kitapçıkta öngörülen bakım 30 000 km / 12 ay yazıyor, ama aracı teslim ederken 20bin km dediler bakım için. 

Hız değiştirme (vites değiştirme) tavsiye göstergesi sürüş sırasında hiç görmedim, belki manuel modda vardır, manuel mod denemedim. Ama tahmine dayalı ECO sürüş asistanının bir özelliği ise o da yok demektir.

sizi austral diye torosa bindirmiş olmasınlar?

Lütfen herkes aşağıdaki metni incelesin, düzeltilmesi gereken yerleri birlikte düzeltelim.

Renault Fransa Yönetim Kadrosuna,

Sayın Yetkili,

Türkiye'deki Renault Austral kullanıcıları olarak sizlere, yaşadığımız bazı teknik sıkıntıları ve beklentilerimizi aktarmak istiyoruz. Öncelikle, son dönemde Türkiye’ye gelen Renault Austral modellerinde, Türk hükümetine bağlı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından uygulanan kısıtlamaların kaldırıldığını ve bu nedenle yeni gelen araçlarda tam fonksiyonlu multimedya ekranlarının olduğunu memnuniyetle öğrendik. Ancak, daha önce Türkiye’ye gönderilen ve BTK kısıtlamalarına tabi olan modellerimizde bu ekranlardaki özellikler kısıtlıdır. Bu nedenle, yazılım güncellemesi ile bu kısıtlamaların kaldırılarak eski araçlarımıza da tam fonksiyonlu ekranların kazandırılmasını talep ediyoruz.

Türkiye'deki yetkililer ile bu konu hakkında defalarca iletişim kurmamıza rağmen, sorunun çözülemediğini ve konuya hakim olunmadığını ya da bizimle ilgilenilmediğini düşünüyoruz. Bu sebeple, Renault Fransa merkezinin bu sorunu çözebileceği umuduyla sizlere yazıyoruz. Aksi takdirde, yaşadığımız hayal kırıklığı daha da derinleşecektir.

Özellikle aşağıda belirttiğimiz konularda yazılımsal bir güncelleme ile çözülebileceğini düşündüğümüz sorunlara dikkat çekmek istiyoruz:

- Android bağlantılı hizmetler, Android 12 güncellemesi ve kapalı olan diğer özelliklerin açılması,

- E-sim özelliği donanımsal bir eksiklikse, hotspot (wi-fi paylaşımı) ile bu sorunun çözülmesi,

- Gösterge ekranında farklı görüntü modları ve navigasyon gösterimi,

- Aynaların geri vitese takıldığında aşağıya bakacak şekilde inmesi

- Geri manevrada acil durum freninin aktif hale getirilmesi

- ACC (Adaptive Cruise Control) özelliğinin çalışır duruma getirilmesi

- Lastik basınçlarının bar değil, ps cinsinden gösterilmesi gerekliliği

- Şehir içi ve şehirlerarası acil durum frenleme sistemlerinin daha sağlıklı çalışması için güncelleme yapılması,

- USB belleğin aracı her çalıştırdığımızda otomatik olarak algılanmaması sorununun düzeltilmesi,

- Müzik ekolayzır profilinin her kapanışta standart moda geçmesi gibi yazılımsal hataların giderilmesi.

Bu tür yazılımla çözülebilecek sorunların çözülmemesi, markaya olan güvenimizi zedelemekte ve kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Renault Austral’in, bir önceki model olan Kadjar'da yaşanan ihmaller ve modelin tutulmamasına benzer bir süreç yaşamaması için, yazılım güncellemelerinin ve bu sorunların ivedilikle çözülmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Renault markasının kullanıcı memnuniyetine verdiği değeri göz önünde bulundurarak, bu taleplerimize en kısa sürede çözüm bulmanızı rica ediyoruz.

Saygılarımızla,  

Renault Austral Türkiye Kullanıcıları Adına

Tam 1 senesi dolan austral esprit alpine 1.3 mild hibrit aracımı (konfor paket hariç full olan) 1640 liraya sattım geçen hafta, aracını satmak isteyen hızlı piyasa değerini merak eden yada 2.el bakınan varsa bilgisi olsun.

ne çeşitli platformlarda 1500 1550 vereyim nakit alayım diyen ölücülerin verdiği fiyat kadar ucuz ne de sahibindende 1800e koyanlar kadar hayali bir fiyat oldu  1 haftada satmış oldum eğer biraz daha beklenirse 30 40 bin kadar daha fazlasına da gidebilirdi

Bu fiyat aralığında (sıfırı için de konuşuyorum) bazı ciddi eksikliklerine rağmen bence güzel arabaydı

Renault şikayet hattına şöyle bir metin yazdım. Herkes bir olur talepte bulunursa belli ciddiye alırlar;

Sayın Yetkili,

Yeni bir Austral aracı sahibi olarak yazıyorum. Araçta ACC, Google Play ve market uygulamaları kapalı. Bu özelliklerin yeni modellerde aktif olduğunu biliyorum.

Ancak, sadık bir müşteri olarak mevcut araçların da bu özelliklerle güncellenmesinin adil ve faydalı olacağını düşünüyorum. Bu inisiyatif, mevcut müşterilerinizin sadakatini güçlendirmenin yanı sıra, markanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstererek imajınızı da güçlendirecektir.

Müşterilerin, sadece bu özellikler için araçlarını yenilemek istemeyeceğini düşünüyorum. Ancak, bu güncellemeleri mevcut araçlara sunarak müşterilerinizin güvenini ve sadakatini kazanabilirsiniz.

Bu talebime göstereceğiniz ilgi için şimdiden teşekkür ederim.

www.renault.com.tr

Şikayet ve Soru Form Sayfası - Renault

https://www.renault.com.tr/bize-ulasin/sikayet.html?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral