Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
23
Cevap
2
Favori
3.250
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
5 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba. Öncelikle şunu söyleyeyim birazdan bu konu hakkında yazacaklarımı, bir tüketici hakları uzmanı olarak uzun araştırmalarım sonucu ve aylardır bu konu ile yakından ilgilendiğim için yazıyorum.

    📌Son zamanlarda herkesin dilinden düşmeyen bir cümle var; "12 ay üzerindeki taahhütleri hiçbir cayma bedeli ödemeden sonlandırabiliriz" cümlesi. Hatta bu konuyu oradan buradan duyduğu yarım yamalak bilgilerle yanlış öğrenip 12 ay üzeri taahhüt yapmak yasak diyenler bile çıkıyor. Fakat işin özü şu ki, bu maddeye güvenerek yola çıkan en fazla 2-3 kişi dışındaki herkes cayma bedelini ödediği gibi icra veya mahkeme masraflarını da ödemek zorunda kalıyor.

    📌Bahsedilen madde tüketici kanununun 56. maddesinin 4. fıkrası. Bu madde bize süresi bir yıldan uzun veya belirsiz süreli abonelik sözleşmelerinin hiçbir ceza bedeli ödemeden sonlandırılabileceğini söylüyor.

    📌Bu maddeyi hepimize duyuran kişi ise benim de bizzat içinde bulunduğum derneğin Onursal başkanı Aydın Ağaoğlu. Tüketicinin Aydın abisi.
    Hatta kendisinin bu forumda Mesut çevik Bey ile röportajı da var bu konu hakkında.
    Öncelikle Aydın Bey'in bahsettiği olay yanlış değil. Doğru. Fakat ne yazık ki Türkiye'deki hakem heyetlerinin çok büyük çoğunluğu bu maddeyi kabul etmiyor. Hakem heyetlerine göre bu madde taahhütlü olmayan abonelikler için geçerli. Heyetler kararını verirken büyük çoğunlukla kanunun taahhütlü aboneliklerde cayma ile ilgili kısmından bahseden maddeyi baz alıyor. Ve bu durumda tüketici icra masraflarını dahi ödemek zorunda kalıyor.

    📌Tüketici lehine karar veren hakem heyetleri de var elbette. Fakat bu defa firma karara itiraz ederek olayı tüketici mahkemesine taşıyor. Bu davaların bazıları Tüketici mahkemesi tarafından reddedilerek sonuçlandırıldı. Bazıları ise hala karara çıkmış değil.
    Bu konu hakkında gerek bu forumda gerek diğer platformlarda bu görüşü savunan arkadaşlara ısrarla şu an bu maddeye güvenmemeleri konusunda tavsiyede bulunuyorum. Hatta bazılarıyla bu konu hakkında uzun tartışmalar yaşıyoruz. Fakat ne yazık ki şu ana kadar hiçbir mahkemeden tüketici lehine emsal bir karar çıkmadı.

    📌Aydın Bey ve bizler bu konunun tüketiciyi mağdur etmemesi için elimizden geleni yapıyoruz fakat benim şahsi tavsiyem şu an bu maddeye güvenerek aboneliğin iptal edilmemesi yönünde.
    📌Bu konu hakkında hakem heyetlerinin reddettiği kararları ve en sonda Tüketici mahkemesi tarafından reddedilen bir kararı da paylaşıyorum. Yeni kararlar eklendiğinde yine buradan paylaşmaya devam edeceğim.
    🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin 🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin 🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin 🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin 🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin 🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hp_anka -- 8 Kasım 2020; 5:24:8 >







    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet

    Iss ler konusunda yapılması gereken daha bir çok düzenleme var. Bu haliyle daha çok mağduriyetler yaşarız.

    Yapılması gereken düzenlemeler

    • Bütün iss lere taahhütsüz tarife sunma zorunluluğu getirilmeli.
    • Aynı paketin taahhütlü tarifesi ile taahhütsüz tarifesi arasında % 30 dan fazla farka izin verilmemeli. ttnet 90 tl ye taahhütlü dediği tarifeye 290 tl taahhütsüz fiyat çekiyor böyle iş mi olur? Hadi cayabiliyorsan cay bakalım...
    • Taahhütlü bir tarifenin taahhütsüz fiyatı da ilgili iss de açık ve anlaşılır bir şekilde ilan edilmesi zorunlu olmalı.
    • Ttkom altyapısı kullanarak hizmet veren Türknet-millenicom vb firmalara teknik ekip bulundurma zorunluluğu getirilmeli. Müşterinin yaşadığı arıza durumlarına önce bu ekip bakmalı, ttkomla ilgili bir sorun varsa o zaman ttkom ekiplerine sorun iletilmeli.
    • abone sayılarına bakılmaksızın bütün iss ler e-devletten iptal edilebilmeli. şu an yanlış bilmiyorsam 200 bin abone şartı var.


    Şimdilik aklıma gelenler bunlar.
  • 🔘12 ay üzerindeki taahhütleri sakın iptal etmeyin

  • Iss ler konusunda yapılması gereken daha bir çok düzenleme var. Bu haliyle daha çok mağduriyetler yaşarız.

    Yapılması gereken düzenlemeler

    • Bütün iss lere taahhütsüz tarife sunma zorunluluğu getirilmeli.
    • Aynı paketin taahhütlü tarifesi ile taahhütsüz tarifesi arasında % 30 dan fazla farka izin verilmemeli. ttnet 90 tl ye taahhütlü dediği tarifeye 290 tl taahhütsüz fiyat çekiyor böyle iş mi olur? Hadi cayabiliyorsan cay bakalım...
    • Taahhütlü bir tarifenin taahhütsüz fiyatı da ilgili iss de açık ve anlaşılır bir şekilde ilan edilmesi zorunlu olmalı.
    • Ttkom altyapısı kullanarak hizmet veren Türknet-millenicom vb firmalara teknik ekip bulundurma zorunluluğu getirilmeli. Müşterinin yaşadığı arıza durumlarına önce bu ekip bakmalı, ttkomla ilgili bir sorun varsa o zaman ttkom ekiplerine sorun iletilmeli.
    • abone sayılarına bakılmaksızın bütün iss ler e-devletten iptal edilebilmeli. şu an yanlış bilmiyorsam 200 bin abone şartı var.


    Şimdilik aklıma gelenler bunlar.


    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi baymirza -- 9 Kasım 2020; 0:4:15 >




  • türkiye de tüketici lehine bir olay, kanun vs bulmak imkansız.
  • Merhaba. Benim anlamadığım, bağlı bulunduğunuz heyetin onursal başkanı "yani bu işin piri" diyebileceğimiz kişi kanun maddesine dayanarak birşey söylüyor ama buna istinaden hakem heyetleri ve mahkemeler tüketici aleyhinde karar verebiliyor. Çok ilginç ve acı bir durum.

    Benimde iptal başvuruma istinaden bir hafta sonra aradılar. İnat ettim tekliflerini kabul etmedim. Ama bilgi güncellemesine onay verince internetimi yeniden açmışlar. Bende öncelikle bağlı bulunduğum ilçede ki hakem heyetinden taahhüt iptalleri ile ilgili bilgi alıp o şekilde süreci tekrar başlatmak veya süreçten vazgeçeceğim.

    İşin başında ki kişilerin yasada tüketici lehine olan bir maddeye çok güvenmeyin demeleri durumun vahametini gösteriyor.

    Cevabınız için teşekkür ederim.
  • Alt yapı olmayan bi yere turk telekoma uzak bir yere nakil yap ücretsiz iptal ederler
  • smart0201 kullanıcısına yanıt

    oturma belgesi vs istemiyorlar mı hocam
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Winter Is Coming

    oturma belgesi vs istemiyorlar mı hocam

    Her şeyin yolu var 12 ay üzeri sözleşme yasak taahhüt değil

  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    Nasıl yani?
  • hp_anka H kullanıcısına yanıt

    Turk telekom teknik rapor tutuyor iptal etmek için alt-yapı yok diye ücretsiz iptal ediyor isp de

  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    Onu ben de biliyorum zaten de. 12 ay üzeri sözleşme yasak demenize nasıl yani dedim. Yukarıda da açıkladığımız gibi 12 ay üzeri sözleşme yasak diye bir şey yok kanunda. Gayet de yasal
  • hp_anka H kullanıcısına yanıt

    Taahhüt ile sozlesme ayrı olay


    Turk telekom taahhüt alıyor senden sözleşme dediği olay ev kirası gibi düşün onlarda geçerli


    daha önce telekom çalıştım o parayı senden alırlar sen taahhüt veriyorsun ayıplı hizmet olduğunu kanıtlamak zorundasın


    Taahhüt ve sözleşme farklı turknet sözleşme yapıyor taahhüt değil o yüzden iptal de cayma bedeli çıkmıyor

  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    Benim ezbere bildiklerimi bana anlatmaya çalışıyorsunuz. Bu bahsettiklerinizden yukarıda bende bahsettim zaten. Benim takıldığım nokta 12 ay üzeri sözleşme yasak demeniz. Ben de diyorum ki bunu nereden çıkardınız öyle bir şey yok
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hp_anka

    Benim ezbere bildiklerimi bana anlatmaya çalışıyorsunuz. Bu bahsettiklerinizden yukarıda bende bahsettim zaten. Benim takıldığım nokta 12 ay üzeri sözleşme yasak demeniz. Ben de diyorum ki bunu nereden çıkardınız öyle bir şey yok

    Taahhüt nedir diye google yazın sözleşme nedir diye yazın

  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    Yahu arkadaşım, bir şey aramama gerek yok. Bunların ne olduğunu emin ol ben senden daha iyi biliyorum. Söylediklerinin aksini de iddia etmedim zaten. sadece diyorum ki 12 ay üzeri sözleşme yasak diye bir cümle kullandın bana bunu açıkla diyorum nerede yazıyor 12 ay üzeri sözleşmenin yasak olduğu.
    Sen hala papağan gibi taahhütle sözleşme ayrı şey diyorsun
  • hp_anka H kullanıcısına yanıt

    Şuan sinirli olduğu için anlamıyorsunuz

  • hp_anka H kullanıcısına yanıt
  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    Bakın son kez anlatayım. Bunlara baktınız mı dediğiniz şeyler benim hayatımın bir parçası. O haber yanlış. İlk yazımda da belirttiğim gibi, haberde bahsedilen 52. maddede yasak demiyor. Eğer 12 ay ve üzeri yapıldıysa hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşme feshedilir diyor. Yapamazsın demiyor. Kendiniz de açıp kanun maddesine bakabilirsiniz. Diğer taraftan haberde bahsedilen kişi Aydın Ağaoğlu Bey orada bahsedildiği gibi tüsoder başkanı değil. Orası farklı bir Tüketici derneği. Aydın Ağaoğlu Bey'in Onursal başkanlığını yaptığı dernek tüketici başvuru merkezi. Ben de o derneğin içindeyim. Aydın Bey de sürekli görüştüğüm birisi. Zaten ilk yazımda da bu konu hakkında detaylı açıklamayı yaptım. Ben kanunun o maddesi yanlış demiyorum zaten. O kanun maddesinde taahhütlü aboneliklere dair bir ibare yok. olmadığı için taahhüt ile sözleşme ayrı değerlendiriliyor ve taahhütlü bir sözleşme varsa cayma bedeli yansıtılıyor. Ve son olarak Aydın Bey de asla 12 ay ve üzeri sözleşme yasak demiyor. yukarıdaki yazımı baştan sona tekrar okursanız ne demek istediğimi anlayacaksınız




  • quote:

    Orijinalden alıntı: hp_anka

    Bakın son kez anlatayım. Bunlara baktınız mı dediğiniz şeyler benim hayatımın bir parçası. O haber yanlış. İlk yazımda da belirttiğim gibi, haberde bahsedilen 52. maddede yasak demiyor. Eğer 12 ay ve üzeri yapıldıysa hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşme feshedilir diyor. Yapamazsın demiyor. Kendiniz de açıp kanun maddesine bakabilirsiniz. Diğer taraftan haberde bahsedilen kişi Aydın Ağaoğlu Bey orada bahsedildiği gibi tüsoder başkanı değil. Orası farklı bir Tüketici derneği. Aydın Ağaoğlu Bey'in Onursal başkanlığını yaptığı dernek tüketici başvuru merkezi. Ben de o derneğin içindeyim. Aydın Bey de sürekli görüştüğüm birisi. Zaten ilk yazımda da bu konu hakkında detaylı açıklamayı yaptım. Ben kanunun o maddesi yanlış demiyorum zaten. O kanun maddesinde taahhütlü aboneliklere dair bir ibare yok. olmadığı için taahhüt ile sözleşme ayrı değerlendiriliyor ve taahhütlü bir sözleşme varsa cayma bedeli yansıtılıyor. Ve son olarak Aydın Bey de asla 12 ay ve üzeri sözleşme yasak demiyor. yukarıdaki yazımı baştan sona tekrar okursanız ne demek istediğimi anlayacaksınız

    Isp size yaptığı indirimler talep edebilir size paket satar iken bile xx Mbps'ye kadar diyor o zaman taahhüt'süz alacaksınız size hizmet veremiyorsa haklısınız teknik rapor tutulması gerekiyor kafanıza gore iptal edilmiyor




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smart0201 -- 9 Kasım 2020; 19:18:45 >




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız