AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (121. sayfa)




-
-
-
Dün x.com üzerinden açık kapı üzerinden yapmış olduğum başvuru için bir gelişme var mı diye mesaj atmıştım. Müşteri hizmetlerinden aradılar bölgeye soralım geri dönelim dediler biraz önce tekrar aradı başvurunuz için proje çizilmiş onay aşamasında tahmini bir süre veremiyoruz dediler. Bu süreç başından geçen oldu mu? Ne kadar süre içerisinde neticeye kavuştunuz? Projenin onaylanmama gibi bir durumu olabilir mi? Sanırım zor kısmı atlattık Türk Telekom'a sesimizi duyurduk. Bundan sonrası derin bir sessizlik bakalım ne olacak. Başından geçenlerin yardımlarını bekliyorum
-
Hocam kolay gelsin. Bunu bir web sitesi üzerinden yaparsanız daha iyi olur.
-
Proje onaylanırsa iş programına göre yapılıyor hocam yani bir süre bilgisi vermek mümkün olmaz.
-
Gelişmeleri aktarırsanız seviniriz hocam
-
-
Umarim hocam. Mevzu bahis Türk Telekom olunca insan bir tereddütle bakıyor. Siz mail mi atmiştiniz bende atsam mail? Bakalım bana ne cevap verecekler en azından elimde bir yazı olur.
-
Açık kapı, btk, ve linkedin'den ceo'ya yazdım ondan sonra arandım ve mail attılar bu kadar başka bir şey yapmadım.
-
Ve birde dilekce örneği yaptım yolladım ceo'ya.
-
Bizde aynı yolu yaptık ama gelen cevap proje plan yok oldu. Bu sene kavuşursunuz inşallah
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam inş gelir valla bizim burada hiç müstakil ev yok o yüzden'de olabilir belki.
-
30 Ocak‘ta 1 Açık Kapı talebi iletmiştim 12 Şubat‘ta dönüş geldi konuyu il ticaret Müdürlüğü’ne yönlendirmişler oradan da tüketici hakem heyetine gitmiş maalesef keşke bütün açıkkapı birimleri şu müdürlüğe yazma mevzusundan haberdar olsa.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Geçmiş olsun hocam dilerseniz taleplerinizi şuradan da iletebilirsiniz
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet
tuketicisikayet.btk.gov.tr
-
Daha önce bir ay kadar uğraştım ve yeni yıldada bulunduğum lokasyona proje olmadığını dile getirip konuyu kapatmıştım gerçi kafamda 3-4 ay sonra tekrar başvuru yapmak vardı derken bugün şöyle bi gelişme oldu.
Çarşıdan eve dönerken sokak başında eski kablo altyapısını tamir ettiklerini gördüm ve yanlarına uğradım. Durumu anlattım fiber için uğraştığımı karşı binada olmasına rağmen bana proje çıkmadığını dile getirdim. Ekip den biri adını vererek türktelekom müdürlüğüne gitmemi orada X kişisini bulmamı ve kendisinin gönderdiğini söylememi ve tekrar kayıt açmasını istediğini söylememi kendisinin yardımcı olacağını söyledi bende hemen soluğu türktelekomda alıp kişiyi buldum ve bey efendinin adını vererek durumu anlattım hatta aylar önce dilekçemide kendisinin aldığımı söyledim. Görevli arkadaş hemen beni gönderini aradı ve bilgi aldı ve daha sonra bir kaç görüşme yaptı ve not aldı. Kendilerine havai yapmaları durumunda çelik halat çekebileceğimi yerden isterlerse yolu kazıp boru döşeyebileceğimi sizlerin gelip sadece kablo çekimi yapabileceğini de her türlü yardımcı olabileceğimi gerekirse 3 adet yeni abonelik getireceğimi kendiminde hemen türktelekom altyapısına geçip yardımcı olabileceğimi söyledim ve 1 hafta içinde halledicez biz seni aracağız aramaz isem muhakak 1 hafta içinde uğra dedi. Bu arada ekledi beni gönderen kişinin alt yapı sorumlusu olduğunu ve taşeron firmaya hangi işlerin yapılacağını veren sorumlu kişi olduğunu söyledi istesen denk getiremezsen dedi ve çıktım müdürlükten.
Daha sonra aynı kişinin yanına sokak başına geri gittim görüştüğümü söyledim haber geldi her şekilde yardımcı olabileceğini söylediler dedi ve sorumlu kişi bi bakayım şu sokağa dedi beraber gidip keşif yaptık. Sorumlu arkadaş bir kişiyi arayarak karşı binanın altyapı durumu ile bilgi aldı telefonuna not etti ve daha sonra yerdeki türk telekom kapağını göstererek burada boşluk var onu aktif edip karşı binanın kutusuna vereceklerini oradanda havai kablo çekip bina girişine 8 portlu gpon kutusunu koyacağını söyledi. Cumartesi günü gelip hallettireceğim yaptıracağım dedi.
Merakla cumartesi gününü bekliyorum.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
-
Memleket isimle iş yapılır duruma düştü. Özel şirket bile aracı kişiler olmadan iş yapmıyor. Kafayı yersin.
-
Teşekkürler hocam
Bu kanallarıda sık sık kullanıyorum ama pek olumlu bir dönüş aldım diyemem.
Özellikle Türk Telekom’un kendi sitesindeki şikayet alanı kendi müşterileri için daha ilgili gibi geldi bana.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Hocam selamlar öncelikle hayırlı olsun. Fotoğrafları bekliyoruz hocam çalışmalara dair.
-
Hocam rica ederim. Şöyle söyleyeyim her işletmecinin şikayet bilgi talep vs. ekranı herkese açıktır. Yani herkes altyapı talebinde bulunabilir veya başka bir soru sorabilir ille müşterisi olmanız gerekmiyor. Bir de tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden de istediğiniz işletmeciye yönelik kayıt açabilirsiniz.
Yani şey diye düşünmeyin mesela Tt ye kayıt açıyorsunuz ben müşterisi değilim ilgilenmezler gibi düşünmeyin hocam.
-
Hocam ilgili forum arkadaşımız iyi ki yanlarına gitmiş doğrusu, yanlarına gitmese,çekinse vesaire belki de daha bekleyecekti.
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X