Çözüldü: Akbank ile Başkentgaz ödemesinde para yok oldu

Başkentgaza llk abone olduktan sonra güvence bedeli faturası çıktı 381TL değerinde.

önce Garanti bankası ile denedim “şu an işlem gerçekleştirilemiyor” dedii

Ben de Akbank ile ödeme yaptım, banka ödeme gerçekleşti dedi ama Başkentgaz’dan ödeme gerçekleşti mesajı gelmedi

.Ertesi günü Garanti bankası ile ödeme yaptım ve Başkentgaz’dan anında ödeme gerçekleşti mesajı geldi.

Akbank ödemesi banka tarafında ödendi Başkentgaz tarafında ödenmedi görünüyor dekont olduğu halde.

ikisi de diğer tatafla görüşün diyor.

Bu durumla karşılaşan oldu mu?

Öncelikle geçmiş olsun. Ben de doğalgaz dağıtım şirketinde çalışıyorum. Bu gibi durumlarda sorun bankadan kaynaklı oluyor. Dağıtım şirketinin ödenen bedeli ödenmemiş gibi gösterme durumu yok, sorunu bankayla çözmeniz gerekli. İkisinden de dönüş alamazsanız tüketici heyetine veya cimer e şikayette bulunarak çözüm arayabilirsiniz. 15 gün içerisinde size cevap vermek zorundalar.

Teşekkürler edevlt üzerinden de tüketici hakem heyetine başvuruluyor mu Adalet sarayına hitmeye gerek yok değil mi?